Riepilogo
In questo articolo vengono descritti i problemi di Microsoft Outlook 2010 che sono stati corretti nel pacchetto hotfix datato 30 agosto 2011.
INTRODUZIONE
Problemi che questa correzione del pacchetto hotfix
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Si supponga di utilizzare Microsoft Exchange Server 2010 e Outlook 2010. Quando si tenta di aprire la cartella condivisa di un altro utente in Outlook 2010, viene visualizzato il contenuto di Outlook oggi anziché il contenuto della cartella condivisa.
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Si consideri lo scenario seguente:
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È un file. eml che contiene un rapporto di recapito.
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Si utilizza un'applicazione per convertire il file EML in un file con estensione msg.
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Si tenta di aprire il file con estensione msg in Outlook 2010.
In questo scenario, Outlook 2010 si blocca.
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Si supponga di inviare una richiesta di riunione a un account di Microsoft Exchange 2003 utilizzando un account POP3 o IMAP. Quando l'account di Exchange 2003 consente di aprire la convocazione di riunione ricevute, la convocazione di riunione viene visualizzata come messaggio di posta elettronica vuoto.
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Utilizzare un criterio per impostare un percorso che contiene una variabile di ambiente per i file non in linea indirizzo della Rubrica fuori rete in Outlook 2010. In alternativa, impostare il valore REG_EXPAND_SZ della seguente voce del Registro di sistema per includere una variabile di ambiente:
Modalità HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached
Nome valore: SpecifyOfflineAddressBookPath
In questo caso, Outlook 2010 non può scaricare i file della Rubrica fuori rete. -
Si supponga che la modalità cache per l'account di posta elettronica è disabilitata in Outlook 2010. Quando si utilizza la funzionalità archiviazione automatica per archiviare gli elementi contrassegnati in Outlook 2010, all'elemento contrassegnato viene archiviato in modo imprevisto.
Nota: L'archiviazione automatica deve archiviare un elemento contrassegnato. -
Si supponga che si attiva la modalità cache per l'account di posta elettronica impostando il valore DWORD della seguente voce del Registro di sistema su 1:
Modalità HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached
Nome valore: attiva
Quando si tenta di aggiungere un altro account di posta elettronica in Outlook 2010, la casella di controllo Scarica cartelle condivise non è selezionata per impostazione predefinita come previsto. -
Si dispone di una cassetta postale principale e una cassetta postale alternativa in Outlook 2010. Posta in arrivo in entrambe le cassette postali contenga alcune delle stesse stringhe. Quando si tenta di cercare le stringhe da tutti gli elementi di posta elettronica in queste due cassette postali, nessun risultato della ricerca vengono restituito per una delle cassette postali. Inoltre, si interrompe mai l'operazione di ricerca.
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Per aprire la cassetta postale di un account di posta elettronica di Exchange in Outlook 2010. La cassetta postale contiene una cartella principale che dispone di 500 o più sottocartelle. Ogni sottocartella ha almeno una cartella. Quando si tenta di espandere la cartella principale, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Impossibile visualizzare la cartella. L'amministratore del server ha limitato il numero di elementi che è possibile aprire contemporaneamente. Provare a chiudere messaggio che è stato aperto o la rimozione di allegati e immagini dai messaggi non inviati che si sta scrivendo.
Viene registrato l'evento 9646 sul server.
Nota: Questo problema si verifica quando si esegue Outlook 2010 in modalità in linea. -
Si consideri lo scenario seguente:
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Si dispone di un account di posta elettronica Exchange primario e un account di posta elettronica secondario di Exchange.
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Si crea un nuovo messaggio di posta elettronica che dispone di un titolo e testo nel corpo del messaggio. Quindi, salvare il messaggio di posta elettronica come file modello Outlook (oft).
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Si crea un nuovo messaggio e-mail dal file con estensione OFT che avete appena creato. Aggiungere del testo nel corpo del messaggio.
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Utilizzare l'account secondario per inviare il messaggio di posta elettronica.
In questo scenario, il messaggio di posta elettronica ricevuto non contiene il testo che è stato aggiunto.
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Si consideri lo scenario seguente:
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Si dispone di un contatto che ha un nome completo in lingua coreana. Ad esempio, il nome completo del contatto è "홍길동".
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Si inizia a digitare il primo carattere del nome del contatto in modalità di composizione nella riga a di un messaggio di posta elettronica. Ad esempio, di iniziare a digitare "홍".
Nota: Non si digita il carattere completo primo. Quando si digita in modalità di composizione, viene visualizzato il carattere viene composto in uno sfondo nero. -
Scegliere il nome completo di uno dei contatti suggeriti. Ad esempio, fare clic su 홍길동.
In questo scenario, il testo del nome completo viene visualizzato come primo carattere del nome, un punto e virgola, quindi il nome completo. Ad esempio, il testo del nome completo viene visualizzato come "홍; 홍길동".
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Si consideri lo scenario seguente:
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Per aprire la cassetta postale di un account di posta elettronica di Exchange in Outlook 2010.
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Le autorizzazioni del calendario a un altro utente. Il livello di autorizzazione è impostato per il tempo di disponibilità, oggetto, luogo.
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In seguito, assegnare un delegato l'accesso separato al proprio account di exchange.
In questo scenario, il livello di autorizzazione dell'utente delegato viene reimpostato su disponibilità di tempo.
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Si apre Outlook 2010 in una sessione di Remote Desktop Protocol (RDP) in un computer che esegue Windows Server 2008. Quando si tenta di cercare una stringa che è incluso in alcuni messaggi di posta elettronica in Outlook 2010, viene restituito alcun risultato di ricerca.
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Quando si avvia Outlook 2010 con l'opzione /importprf, viene chiesto inaspettatamente di configurare il profilo.
Questo problema si verifica quando il file del profilo di Outlook (prf) contiene le seguenti impostazioni:OverwriteExistingService=No
UniqueService=YesNota: Per avviare Outlook 2010 con l'opzione /importprf, eseguire il comando seguente:
Outlook.exe /importprf < percorso >\< nome file >PRF -
Si salva un messaggio di posta elettronica a una condivisione di rete in Outlook 2010. Quando si tenta di salvare un altro messaggio di posta elettronica, la condivisione di rete non viene aperto nella finestra di dialogo Salva con nome .
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Si consideri lo scenario seguente:
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Configurare Impostazioni modalità cache per attivare l'opzione Scarica cartella preferite di cartelle pubbliche in Outlook.
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Creare un filtro di sincronizzazione per uno dei Preferiti di cartelle pubbliche.
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Si tenta di applicare il filtro di sincronizzazione.
In questo scenario, non viene applicato il filtro di sincronizzazione. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile applicare le modifiche per la replica non in linea.
-
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Quando si fa clic su Map It nella finestra di dialogo contatti per un contatto, il percorso specificato nella mappa di Bing è corretto.
Questo problema si verifica quando sono vere le seguenti condizioni:-
La posizione dell'account di Windows è impostata su India o Cina.
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Si esegue una versione inglese o una versione globale di Outlook 2010.
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Per Outlook 2010 non è installato alcun pacchetto Multilingual User Interface (MUI).
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In un messaggio di posta elettronica in Outlook 2010, è possibile aprire un collegamento ipertestuale che contiene "file://" e un nome che inizia con un simbolo di cancelletto (#). Di seguito è riportato un esempio di un formato di URL che non viene aperto:
file://servername\#testfolder -
Si apre un messaggio di posta elettronica contenente un URL non valido. Quando si esegue un componente aggiuntivo che utilizza metodi di inoltro e la visualizzazione per inoltrare il messaggio di posta elettronica, Outlook 2010 si blocca.
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Cassetta postale aggiuntiva o una cartella pubblica è configurare un profilo di Outlook 2010. Quando si tenta di aprire la cassetta postale aggiuntiva o cartelle pubbliche, Outlook 2010 potrebbe bloccarsi.
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Si invia un messaggio di posta elettronica in Outlook Web Access (OWA). Quando si tenta di richiamare il messaggio di posta elettronica in Outlook 2010, l'operazione di richiamo ha esito negativo.
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Dopo aver installato Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1), non vengono visualizzati promemoria in Outlook 2010.
Nota: Questo problema si verifica quando si esegue Outlook 2010 in modalità in linea. -
Si supponga che un utente comune consente di salvare una password per cassetta postale aggiuntiva in un computer client. Quando l'utente comune accede a un altro computer client e si tenta di avviare Outlook 2010, egli è richiesta imprevista di immettere nuovamente la password.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato a correggere solo i problemi descritti in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario disporre di Microsoft Office 2010 o Microsoft Office 2010 Service Pack 1. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
Elenco 2510690 di tutti i pacchetti di Office 2010 SP1
Richiesta di riavvio
Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni del Registro di sistema
Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Informazioni sui file
Questo hotfix potrebbe non contenere tutti i file necessari per aggiornare completamente un prodotto all'ultima build. Questo hotfix contiene solo i file necessari per risolvere il problema che sono elencati in questo articolo.
La versione globale di questo hotfix viene utilizzato un pacchetto di Microsoft Windows Installer per installare il pacchetto di hotfix. Le date e ore per questi file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated) nella tabella seguente. Quando si visualizzano le informazioni sul file, la data viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.
x86
Download information
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
---|---|---|---|---|
Outlook2010-kb2584053-fullfile-x86-glb.exe |
14.0.6109.5004 |
17,821,600 |
16-Sep-2011 |
5:36 |
Informazioni sui file msp di Microsoft Windows Installer
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
---|---|---|---|---|
Outlook-x-none.msp |
Non applicabile |
21,807,616 |
15-Sep-2011 |
16:29 |
Informazioni di Outlook-x-None. msp
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
---|---|---|---|---|
Cnfnot32.exe |
14.0.6009.1000 |
151,904 |
20-Oct-2010 |
8:08 |
Contab32.dll |
14.0.6009.1000 |
135,032 |
22-Oct-2010 |
7:05 |
Dlgsetp.dll |
14.0.6108.5000 |
87,920 |
20-Jul-2011 |
8:09 |
Emsmdb32.dll |
14.0.6109.5000 |
1,704,888 |
15-Aug-2011 |
21:23 |
Envelope.dll |
14.0.6024.1000 |
155,008 |
17-Mar-2011 |
2:34 |
Exsec32.dll |
14.0.6019.1000 |
330,576 |
11-Feb-2011 |
16:51 |
Impmail.dll |
14.0.6009.1000 |
135,528 |
20-Oct-2010 |
8:08 |
Mapiph.dll |
14.0.6108.5000 |
273,312 |
20-Jul-2011 |
8:09 |
Mimedir.dll |
14.0.6108.5000 |
359,264 |
20-Jul-2011 |
8:09 |
Mspst32.dll |
14.0.6108.5000 |
1,256,368 |
21-Jul-2011 |
15:13 |
Olmapi32.dll |
14.0.6108.5000 |
3,283,840 |
21-Jul-2011 |
15:13 |
Omsmain.dll |
14.0.6015.1000 |
724,864 |
27-Dec-2010 |
16:52 |
Omsxp32.dll |
14.0.6015.1000 |
233,360 |
27-Dec-2010 |
16:52 |
Outlacct.dll |
14.0.6009.1000 |
28.000 |
22-Oct-2010 |
7:05 |
Outlctl.dll |
14.0.6009.1000 |
122,720 |
20-Oct-2010 |
8:08 |
Outlmime.dll |
14.0.6108.5000 |
523,656 |
20-Jul-2011 |
8:09 |
Outlook.exe |
14.0.6109.5004 |
15,943,008 |
15-Sep-2011 |
14:12 |
Outlph.dll |
14.0.6024.1000 |
329,616 |
18-Mar-2011 |
15:08 |
Outlrpc.dll |
14.0.6016.1000 |
43,352 |
12-Jan-2011 |
10:59 |
Outlvbs.dll |
14.0.6009.1000 |
55,664 |
20-Oct-2010 |
8:08 |
Pstprx32.dll |
14.0.6106.5000 |
309,096 |
12-Jun-2011 |
2:32 |
Recall.dll |
14.0.6108.5000 |
44,904 |
20-Jul-2011 |
8:09 |
Rtfhtml.dll |
14.0.6009.1000 |
423,280 |
22-Oct-2010 |
7:05 |
Scanpst.exe |
14.0.6015.1000 |
39,328 |
20-Dec-2010 |
17:15 |
Scnpst32.dll |
14.0.6106.5000 |
336,808 |
12-Jun-2011 |
2:32 |
Scnpst64.dll |
14.0.6106.5000 |
347,568 |
12-Jun-2011 |
2:32 |
Transmgr.dll |
14.0.6009.1000 |
105,344 |
20-Oct-2010 |
7:10 |
x64
Informazioni sul download
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
---|---|---|---|---|
Outlook2010-kb2584053-fullfile-x64-glb.exe |
14.0.6109.5004 |
20,807,296 |
16-Sep-2011 |
2:27 |
Informazioni sui file msp di Microsoft Windows Installer
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
---|---|---|---|---|
Outlook-x-none.msp |
Non applicabile |
24,475,648 |
15-Sep-2011 |
17:41 |
Informazioni di Outlook-x-None. msp
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
---|---|---|---|---|
Cnfnot32.exe |
14.0.6009.1000 |
226,144 |
20-Oct-2010 |
7:19 |
Contab32.dll |
14.0.6009.1000 |
183,672 |
22-Oct-2010 |
7:28 |
Dlgsetp.dll |
14.0.6108.5000 |
118,128 |
20-Jul-2011 |
8:48 |
Emsmdb32.dll |
14.0.6109.5000 |
2,278,328 |
15-Aug-2011 |
21:49 |
Envelope.dll |
14.0.6024.1000 |
219,520 |
17-Mar-2011 |
2:26 |
Exsec32.dll |
14.0.6019.1000 |
475,472 |
11-Feb-2011 |
17:19 |
Impmail.dll |
14.0.6009.1000 |
186,728 |
20-Oct-2010 |
7:19 |
Mapiph.dll |
14.0.6108.5000 |
417,184 |
20-Jul-2011 |
8:48 |
Mimedir.dll |
14.0.6108.5000 |
543,584 |
20-Jul-2011 |
8:48 |
Mspst32.dll |
14.0.6108.5000 |
1,694,640 |
22-Jul-2011 |
4:28 |
Olmapi32.dll |
14.0.6108.5000 |
4,612,992 |
22-Jul-2011 |
4:28 |
Omsmain.dll |
14.0.6015.1000 |
1,104,256 |
27-Dec-2010 |
16:52 |
Omsxp32.dll |
14.0.6015.1000 |
365,968 |
27-Dec-2010 |
16:52 |
Outlacct.dll |
14.0.6009.1000 |
40,800 |
22-Oct-2010 |
7:28 |
Outlctl.dll |
14.0.6009.1000 |
166,240 |
20-Oct-2010 |
7:19 |
Outlmime.dll |
14.0.6108.5000 |
721,288 |
20-Jul-2011 |
8:48 |
Outlook.exe |
14.0.6109.5004 |
24,578,912 |
15-Sep-2011 |
14:25 |
Outlph.dll |
14.0.6024.1000 |
390,032 |
18-Mar-2011 |
15:19 |
Outlrpc.dll |
14.0.6016.1000 |
58,712 |
12-Jan-2011 |
11:11 |
Outlvbs.dll |
14.0.6009.1000 |
71,536 |
20-Oct-2010 |
7:19 |
Pstprx32.dll |
14.0.6106.5000 |
427,880 |
12-Jun-2011 |
2:44 |
Recall.dll |
14.0.6108.5000 |
56,680 |
20-Jul-2011 |
8:48 |
Rtfhtml.dll |
14.0.6009.1000 |
567,152 |
22-Oct-2010 |
7:28 |
Scanpst.exe |
14.0.6015.1000 |
47,008 |
20-Dec-2010 |
20:41 |
Scnpst32.dll |
14.0.6106.5000 |
450,472 |
12-Jun-2011 |
2:44 |
Scnpst64.dll |
14.0.6106.5000 |
448,432 |
12-Jun-2011 |
2:44 |
Transmgr.dll |
14.0.6009.1000 |
130,944 |
20-Oct-2010 |
6:46 |
Riferimenti
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft