Il dispositivo o accessorio Microsoft è fornito con una garanzia standard limitata. I termini e condizioni variano a seconda del Paese o area geografica.
Per altre informazioni sulla garanzia di Surface, vedere Informazioni sulla garanzia di Surface.
Se si ha un dispositivo o accessorio Surface o Xbox, usare l’account Microsoft per controllare la garanzia e fare reclami in garanzia su account.microsoft.com/devices.
Controllare lo stato della garanzia
Per controllare lo stato della garanzia per gli accessori Microsoft come il mouse, la tastiera, la videocamera o le cuffie, contattare Microsoft.
Per informazioni più dettagliate, vedere Controllare la garanzia Microsoft e creare ordini di assistenza o Gestire dispositivi utilizzati con l’account Microsoft.
Per Surface per le aziende, visitare ilCentro di assistenza online per Surface per le aziende.
Ottieni il piano di protezione Microsoft Complete quando acquisti un dispositivo. Tutti i dispositivi e accessori Microsoft hanno una garanzia limitata standard. Microsoft Complete fornisce una copertura estesa all’hardware e in caso di danni accidentali. Dopo l’acquisto, Microsoft garantirà anche supporto tecnico illimitato. Disponibile solo per alcuni mercati selezionati.
Per altre informazioni su Microsoft Complete, vedi Piano di protezione Microsoft Complete.
Per Surface per le aziende, visita Piani di garanzia e supporto per Surface.
Serve assistenza per il tuo dispositivo o accessorio Microsoft? Accedere a account.microsoft.com/devices per ottenere assistenza per un dispositivo Surface, un accessorio di Surface, una console Xbox o un accessorio di Xbox.
Accedere per ricevere assistenza
Per ricevere assistenza per gli accessori Microsoft come il mouse, la tastiera, la videocamera o le cuffie, contatta Microsoft.
Per altre informazioni sul processo di assistenza, vedere Come ottenere assistenza per Surface o Ottenere assistenza per un dispositivo Xbox.
Ricevere assistenza per un Surface fuori garanzia o danneggiato
Vedere le opzioni se un dispositivo Surface è fuori garanzia, danneggiato o ha lo schermo rotto.
Quanto costa l’assistenza fuori garanzia per un dispositivo o accessorio Surface?
Se il dispositivo non è più coperto dalla garanzia limitata standard o da Microsoft Complete, potrebbe essere idoneo all’assistenza fuori garanzia.
Trovare il Centro di walk-in per Surface e le informazioni di contatto del fornitore di servizi autorizzato
Microsoft offre opzioni di supporto per Surface attraverso i Centri di servizio clienti dei rivenditori autorizzati e i fornitori di servizi autorizzati. Non disponibile in tutti i paesi e aree geografiche.
Trovare il numero di serie nei dispositivi Surface
Per registrare un Surface e ottenere assistenza, occorre conoscere il suo numero di serie di 12 cifre.
Informazioni sull’assistenza
Informazioni specifiche sui modelli
Lo schermo di Surface Pro 4 ha un problema di sfarfallio o è disturbato
Richiamo del cavo di alimentazione CA Microsoft per i dispositivi Surface Pro idonei
Ottenere assistenza per Surface
