Разъяснение кодов ошибок, о которых сообщает диспетчер устройств

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 125174 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

В данной статье представлены коды ошибок, о которых может сообщить диспетчер устройств, а также приведены возможные разъяснение этих кодов. Для просмотра кодов ошибок выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите в меню Настройка пункт Панель управления.
  2. На панели управления дважды щелкните значок Система.
  3. Выберите вкладку Устройства.
  4. Два раза щелкните название категории (например, Мышь), чтобы отобразить входящие в нее устройства.
  5. Для отображения диалогового окна свойств дважды щелкните название устройства. Если в работе устройства произошла ошибка, ее код будет указан в поле Состояние устройства на вкладке Общие. В некоторых случаях отображается кнопка Решение (только в Windows 98).
Q133240 - Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств

Дополнительная информация

Код 1

Устройство настроено неправильно. (Код 1)

Для обновления драйверов устройства нажмите кнопку «Обновить драйвер». Если это не поможет, обратитесь к документации по оборудованию.

Кнопка для устранения проблемы: «Обновить драйвер»

Такой код означает, что системе не удалось настроить устройство. Для устранения проблемы воспользуйтесь инструкциям в поле «Состояние устройства». Такую неполадку можно также устранить, удалив устройство в диспетчере устройств, а затем установив его повторно, запустив с панели управления мастер нового оборудования.

Код 2

В зависимости от того, какое устройство неисправно, может появиться одно из указанных ниже сообщений. Такой код означает, что загрузчику (DevLoader) не удалось запустить устройство. Если устройство является загрузчиком корневой шины (например, ISAPNP, PCI или BIOS), сообщение об ошибке выглядит следующим образом.
Windows не может загрузить драйвер устройства, т. к. на компьютере обнаружено два типа шины <тип>. (Код 2)

Обратитесь к изготовителю компьютера за обновленной версией BIOS.

Здесь <тип> — это ISAPNP, PCI, BIOS, EISA или ACPI.

Кнопка для устранения проблемы: Отсутствует

Если устройство не является загрузчиком корневой шины, отображается следующее сообщение об ошибке.
Загрузчик <тип> не может загрузить драйвер для данного устройства. (Код 2)

Нажмите «Обновить драйвер» для обновления драйвера устройства.

Здесь <тип> — это такой загрузчик, например FLOP, ESDI, SCSI и т. п.

Кнопка для устранения проблемы: «Обновить драйвер»

Кроме того, можно удалить устройство из диспетчера устройств, а затем воспользоваться мастером нового оборудования.

Код 3


Драйвер для этого устройства поврежден, или системе недостаточно ресурсов или оперативной памяти. (Код 3)

Для обновления драйверов устройства нажмите кнопку «Обновить драйвер». Для проверки памяти или других ресурсов щелкните правой клавишей мыши по значку «Мой компьютер», выберите команду «Свойства» и перейдите на вкладку «Быстродействие».


Кнопка для устранения проблемы: «Обновить драйвер»

Можно также удалить устройство с помощью диспетчера устройств, а затем запустить средство «Установка оборудования» с панели управления.

Код 4

Устройство работает неправильно. Один из его драйверов или реестр могут быть повреждены. (Код 4)

Для обновления драйверов этого устройства нажмите кнопку «Обновить драйвер». Если это не поможет, запустите Scanregw.exe (нажав кнопку «Пуск», «Выполнить» и набрав Scanregw.exe) для проверки системного реестра.


Кнопка для устранения проблемы: «Обновить драйвер»

Эта ошибка свидетельствует о том, что для устройства используется неправильный файл INF или поврежден системный реестр. Такой код ошибки отображается, когда в поле файла INF, которое должно содержать текст, указаны двоичные данные.

Кроме того, для устранения этой проблемы можно удалить устройство с помощью диспетчера устройств, а затем запустить средство «Установка оборудования» с панели управления. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь к производителю устройства за обновлением для файла INF.


Код 5


Драйвер для данного устройства требует ресурсов, которые не поддерживаются Windows. (Код 5)

Нажмите кнопку «Обновить драйвер» для обновления драйвера устройства.


Кнопка для устранения проблемы: «Обновить драйвер»

Данный код ошибки означает, что произошел сбой устройства, потому что отсутствует схема разрешения конфликтов. Такая ошибка происходит, когда устройство запрашивает тип ресурсов, для которого нет схемы разрешения конфликтов.

Для устранения проблемы обновите драйвер устройства или удалите устройство с помощью диспетчера устройств, а затем запустите средство «Установка оборудования» с панели управления.


Код 6

Данному устройству требуются ресурсы, занятые другим устройством. (Код 6)

Для устранения такой неполадки завершите работу, выключите компьютер и измените требования к ресурсам. Когда это будет сделано, запустите диспетчер устройств и измените требования к ресурсам для этого устройства.


Кнопка для устранения проблемы: «Разрешение конфликтов»

Такая ошибка возникает, если существует конфликт между двумя устройствами.

Код 7

Текст сообщения зависит от вызвавшего его появление драйвера или перечислителя. Если драйвер не предоставляет сведений о причинах неполадки, появляется следующее сообщение об ошибке.
Драйверы для этого устройства должны быть переустановлены. (Код 7)

Для этого нажмите кнопку «Переустановить».

Кнопка для устранения проблемы: «Переустановить»



Этот код показывает, что не удается выполнить настройку данного устройства.

Если устройство работает должным образом, то не следует предпринимать никаких действий. В противном случае удалите устройство с помощью диспетчера устройств, а затем запустите средство «Установка оборудования» с панели управления. Если сообщение об ошибке продолжает появляться и устройство не работает должным образом, обратитесь к производителю оборудования за обновленной версией драйвера.


Код 8

Данному коду соответствует несколько сообщений об ошибках. Такой код ошибки означает, что не удалось найти загрузчик (DevLoader), например файл INF ссылается на несуществующий или поврежденный файл.

Данному коду сопоставлены следующие ситуации.

  • Загрузчик системы — это часть файла Vmm32.vxd, а его название, как правило, начинается со звездочки (*). Если загрузчик является загрузчиком системы, отображается следующее сообщение.
    Устройство работает неправильно, поскольку не удается загрузить файл <имя>, загружающий драйверы этого устройства. (Код 8)

    Для устранения этой неполадки запустите программу установки Windows с компакт-диска Windows.
    Здесь <имя> — это системный загрузчик, который не удается найти.

    Кнопка для устранения проблемы: Отсутствует
  • Если не удается найти загрузчик (файл отсутствует), который является загрузчиком системы, будет отображено следующее сообщение об ошибке.
    Устройство работает неправильно, поскольку не удается найти файл <имя>, загружающий драйверы этого устройства. (Код 8)

    Для устранения этой неполадки нажмите кнопку «Переустановить».
    Здесь <имя> — это отсутствующий загрузчик.

    Кнопка для устранения проблемы: «Переустановить»
  • Если можно найти загрузчик (файл существует), который не является загрузчиком системы, будет отображено следующее сообщение об ошибке.
    Устройство работает неправильно, поскольку файл <имя>, загружающий драйверы этого устройства, испорчен. (Код 8)

    Для устранения этой неполадки нажмите кнопку «Обновить драйвер».
    Здесь <имя> — это имя загрузчика.

    Кнопка для устранения проблемы: «Обновить драйвер»
  • Если запись загрузчика является отсутствующим программным параметром или пустой строкой, будет отображено следующее сообщение об ошибке.
    Ошибка устройства: попытайтесь заменить драйвер. Если это не поможет, обратитесь к документации на устройство. (Код 8)
    Кнопка для устранения проблемы: «Обновить драйвер»
В большинстве случаев для устранения проблемы достаточно переустановить или обновить драйвер устройства. Можно также удалить устройство с помощью диспетчера устройств, а затем запустить средство «Установка оборудования» с панели управления. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь к производителю устройства для получения обновленных драйверов.

Если возникновение неполадок вызывает загрузчик системы, необходимо переустановить Windows, поскольку этот драйвер встроен в файл Vmm32.vxd.


Код 9

Текст сообщения, соответствующего этому коду ошибки, отличается в зависимости от того, перечислено ли устройство в BIOS/ACPI. Если устройство перечислено в BIOS или ACPI, появится следующее сообщение об ошибке.
Устройство работает неправильно. BIOS передает ему неправильные ресурсы. (Код 9)

Обратитесь к изготовителю компьютера за обновленной версией BIOS.

Кнопка для устранения проблемы: Отсутствует

Если устройство не перечислено в BIOS или ACPI (например, адаптер расширения или подключаемое к компьютеру устройство), появится следующее сообщение об ошибке.
Устройство работает неправильно. BIOS передает ему неправильные ресурсы. (Код 9)

Обратитесь к изготовителю этого устройства за обновленной версией BIOS для этого устройства.

Кнопка для устранения проблемы: Отсутствует

Появление такой ошибки означает, что в системном реестре хранятся неправильные данные об устройстве.

В некоторых случаях устранить проблему можно, удалив устройство с помощью диспетчера устройств и запустив средство «Установка оборудования» с панели управления. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь к производителю устройства для получения обновленных драйверов или сведений о правильных параметрах реестра.


Код 10

Если в сопоставленном устройству разделе реестра имеется параметр FailReasonString, его значение отображается в сообщении об ошибке. Драйвер или перечислитель присваивает этому параметру значение строкового параметра реестра. Если в сопоставленном устройству разделе реестра нет параметра FailReasonString, отображается следующее сообщение об ошибке.
Устройство отсутствует, работает неправильно или для него установлены не все драйверы. (Код 10)

Попробуйте обновить драйверы для этого устройства.

Кнопка для устранения проблемы: «Обновить драйвер»

Для устранения такой неполадки убедитесь, что устройство правильно подключено к компьютеру (например, проверьте, что все кабели надежно подключены и все платы адаптеров плотно установлены в гнездах). Нажмите кнопку для устранения проблемы и обновите драйвер устройства. Можно также удалить устройство, а затем повторно обнаружить его с помощью мастера нового оборудования.


Код 11

Произошло «зависание» Windows при попытке запуска этого устройства, и в дальнейшем попытка запуска произведена не будет. (Код 11)

Дополнительные сведения содержатся в разделе ASD справочной системы.

Попробуйте обновить драйверы для этого устройства.


Кнопка для устранения проблемы: «Обновить драйвер»

Для устранения проблемы воспользуйтесь агентом автоматического обхода драйвера из состава программы «Сведения о системе». Если проблема продолжает возникать, обратитесь к производителю для получения обновленного драйвера устройства.


Код 12

Устройство не может обнаружить свободных ресурсов <тип>. (Код 12)

Чтобы использовать это устройство, необходимо отключить другое устройство, использующее требуемые ресурсы. Для этого нажмите кнопку «Разрешение конфликтов».


Здесь <тип> — это тип ресурсов (IRQ, DMA, Memory или I/O).

Кнопка для устранения проблемы: «Разрешение конфликтов»

Такая ошибка возникает при сбое одной из схем разрешения конфликтов для данного устройства. Такая ситуация может возникнуть, если устройство настраивается программно, а на данный момент у него нет необходимых ресурсов (не хватает системных ресурсов). Например, все прерывания заняты или устройство запрашивает ресурс, использующийся другим устройством.

Для устранения проблемы следуйте инструкциям мастера разрешения конфликтов. Можно также обратиться к разделу «Устранение неполадок оборудования» справки Windows 95 или к следующей статье базы знаний Майкрософт.

КОД: 133240
Название: Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств



Код 13

Устройство отсутствует, работает неправильно или для него установлены не все драйверы. (Код 13)

Для проверки присутствия этого устройства нажмите кнопку «Поиск оборудования».


Кнопка для устранения проблемы: «Поиск оборудования»

Драйверу не удалось найти устройство.

Для устранения этой ошибки воспользуйтесь предложенным способом. Можно также удалить устройство с помощью диспетчера устройств, а затем запустить средство «Установка оборудования» с панели управления.


Код 14

Для правильной работы этого устройства необходимо перезагрузить компьютер. (Код 14)

Для перезагрузки нажмите кнопку «Перезагрузить».


Кнопка для устранения проблемы: «Перезагрузить»

Для решения проблемы необходимо перезагрузить компьютер.


Код 15

Устройство вызывает конфликт ресурсов. (Код 15)

Для устранения неполадки нажмите кнопку «Разрешение конфликтов» и следуйте дальнейшим указаниям мастера разрешения конфликтов оборудования.


Кнопка для устранения проблемы: «Разрешение конфликтов»

Ресурсы данного устройства конфликтуют с ресурсами другого устройства. По всей вероятности, этот конфликт вызван повторным перечислением устройства.

Для устранения проблемы следуйте инструкциям мастера разрешения конфликтов. Можно также обратиться к разделу «Устранение неполадок оборудования» справки Windows 95 или к следующей статье базы знаний Майкрософт.
КОД: 133240
Название: Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств



Код 16

Не удается выявить все ресурсы, используемые устройством. (Код 16)

Воспользуйтесь вкладкой «Ресурсы» и установите нужные значения вручную. Обратитесь к документации по оборудованию и выясните, какие значения параметров следует задать.


Кнопка для устранения проблемы: Отсутствует

Такая ошибка возникает, если устройство не обнаружено. Если устройство не обнаружено, его ресурсы не могут быть записаны.

Для устранения проблемы откройте в диспетчере устройств вкладку «Ресурсы» и введите необходимые данные вручную.


Код 17

Информационный файл драйвера <имя> указывает дочернему устройству использовать ресурс, отсутствующий у родительского устройства. (Код 17)

Для устранения неполадки следует обновить драйвер для этого устройства.


Здесь <имя> — это используемый устройством файл INF.

Кнопка для устранения проблемы: «Обновить драйвер»

Эта ошибка свидетельствует о том, что файл INF, использующийся многофункциональным устройством, содержит неправильные инструкции по выделению ресурсов устройства дочерним устройствам.

Для устранения этой проблемы удалите устройство с помощью диспетчера устройств, а затем запустите средство «Установка оборудования» с панели управления. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь к производителю устройства за обновлением для файла INF.


Код 18

Драйверы для этого устройства должны быть переустановлены. (Код 18)

Для этого нажмите кнопку «Переустановить».


Кнопка для устранения проблемы: «Переустановить»

Произошла ошибка и необходимо переустановить устройство.

Воспользуйтесь предложенным способом устранения проблемы или удалите устройство с помощью диспетчера устройств, а затем запустите средство «Установка оборудования» с панели управления.



Код 19

Системный реестр может быть поврежден. (Код 19)

Для проверки реестра нажмите кнопку «Проверить реестр». В случае повреждения Windows восстановит предыдущую версию реестра.


Кнопка для устранения проблемы: «Проверить реестр»

Такая ошибка возникает, если при запросе реестра был получен неизвестный результат.

Для устранения данной неполадки запустите Scanreg.exe. Если это не поможет устранить неполадку, введите «scanreg /restore» (без кавычек) в командной строке. Если описанными выше способами неполадку устранить не удалось, удалите устройство в диспетчере устройств, а затем попробуйте обнаружить его повторно с помощью компонента «Установка оборудования» панели управления.


Код 20

Не удается загрузить один из драйверов для этого устройства. (Код 20)

Для устранения неполадки следует обновить драйвер для этого устройства.


Кнопка для устранения проблемы: «Обновить драйвер»

При запросе загрузчика VxD (Vxdldr) был получен неизвестный результат. Например,версия драйвера устройства может не соответствовать версии операционной системы.

Воспользуйтесь предложенным способом устранения проблемы или удалите устройство с помощью диспетчера устройств, а затем запустите средство «Установка оборудования» с панели управления.


Код 21

Устройство удаляется из системы. (Код 21)

Закройте это окно и подождите несколько секунд. Если неполадки не будут устранены, перезапустите компьютер.


Кнопка для устранения проблемы: «Перезагрузить»

Существующая проблема может быть решена путем перезагрузки компьютера.

Для решения проблемы необходимо перезагрузить компьютер.


Код 22

Текст сообщения, соответствующего этому коду ошибки, отличается в зависимости от условий возникновения.
  • Если устройство отключено с помощью диспетчера устройств, появится следующее сообщение об ошибке.
    Это устройство отключено. (Код 22)

    Для его включения нажмите кнопку «Включить».
    Кнопка для устранения проблемы: «Включить»
  • Если устройство не запущено, отображается следующее сообщение.
    Это устройство не запущено. (Код 22)

    Нажмите кнопку «Запустить устройство» для его запуска.

    Кнопка для устранения проблемы: «Запустить устройство»
  • Если устройство отключено с помощью драйвера или программы, появится следующее сообщение об ошибке.
    Это устройство отключено. (Код 22)

    Его нельзя подключить, поскольку отключение выполнено драйвером.
    Кнопка для устранения проблемы: Отсутствует
Такая ошибка возникает, если устройство отключено или не запущено.

Для устранения этой ошибки воспользуйтесь предложенным способом. В третьем случае попытайтесь удалить устройство в диспетчере устройств, а затем попробуйте обнаружить его повторно с помощью мастера нового оборудования. Если это не приводит к устранению проблемы, чтобы исключить возможность вмешательства со стороны установленного программного обеспечения, выполните «чистую» загрузку операционной системы. Если проблема продолжает возникать, обратитесь к производителю оборудования.


Код 23

Текст сообщения, соответствующего этому коду ошибки, отличается в зависимости от условий возникновения.
  • Если устройство является дополнительным видеоадаптером, а главный видеоадаптер был успешно обнаружен, появится следующее сообщение об ошибке.
    Данный видеоадаптер работает нормально. (Код 23)

    Неполадки имеются с главным видеоадаптером. Чтобы увидеть свойства главного видеоадаптера, нажмите кнопку «Свойства».
    Кнопка для устранения проблемы: «Свойства»
  • Если устройство является дополнительным видеоадаптером, а главный видеоадаптер обнаружить не удается, появится следующее сообщение об ошибке.
    Данный видеоадаптер работает нормально. (Код 23)

    Неполадки имеются с главным видеоадаптером. Устраните эти неполадки, и тогда данный видеоадаптер также будет работать нормально.
    Кнопка для устранения проблемы: Отсутствует
  • Если устройство не является видеоадаптером, появится следующее сообщение об ошибке.
    Загрузчик данного устройства не может загрузить требуемые драйверы. (Код 23)

    Для устранения неполадки следует обновить драйвер для этого устройства.
    Кнопка для устранения проблемы: «Обновить драйвер»
Такое сообщение об ошибке показывает, что загрузчик отложил запуск устройства, а затем не уведомил операционную систему о своей готовности его запустить.

Для устранения проблемы проверьте параметры главного видеоадаптера в окне свойств. Попытайтесь удалить дополнительный и главный видеоадаптеры с помощью диспетчера устройств, а затем перезагрузите компьютер, чтобы операционная система повторно перечислила эти устройства. Проверьте версию и правильность установки драйверов.

Если устройство не является видеоадаптером, воспользуйтесь предложенным способом решения проблемы или удалите устройство с помощью диспетчера устройств, а затем запустите средство «Установка оборудования» с панели управления.


Код 24

Текст сообщения, соответствующего этому коду ошибки, отличается в зависимости от типа устройства (устаревшее или Plug and Play).
  • Если устройство является устаревшим, появится следующее сообщение об ошибке.
    Устройство отсутствует, работает неправильно или для него установлены не все драйверы. (Код 24)

    Для проверки присутствия этого устройства нажмите кнопку «Поиск оборудования».
    Кнопка для устранения проблемы: «Поиск оборудования»
  • Если устройство является устройством Plug and Play, появится следующее сообщение об ошибке.
    Устройство отсутствует, работает неправильно или для него установлены не все драйверы. (Код 24)

    Попробуйте обновить драйверы для этого устройства.
    Кнопка для устранения проблемы: «Обновить драйвер»
Такая ошибка показывает, что устройство не найдено (например, отсутствует или не работает должным образом).

Воспользуйтесь предложенными способами устранения проблемы. Если это не приводит к устранению проблемы, проверьте правильность подключения устройства к компьютеру, например убедитесь, что все кабели надежно подключены и все платы адаптеров плотно установлены в гнездах.


Код 25

Windows производит установку этого устройства. (Код 25)

Для завершения установки нажмите кнопку «Перезапустить» для перезапуска компьютера.


Кнопка для устранения проблемы: «Перезагрузить»

Как правило, такое поведение наблюдается только в процессе первой и второй загрузки компьютера, когда программа установки Windows копирует файлы, т. е. ошибка с таким кодом в большинстве случаев свидетельствует о том, что установка не завершена.

Воспользуйтесь предложенным способом устранения проблемы. Если перезагрузка компьютера не приводит к решению проблемы, возможно, придется переустановить операционную систему.


Код 26

Windows производит установку этого устройства. (Код 26)

Для завершения установки нажмите кнопку «Перезапустить» для перезапуска компьютера.


Кнопка для устранения проблемы: «Перезагрузить»

Устройство не загружается. Возможно, поврежден драйвер устройства или установлены не все драйверы.

Для устранения этой ошибки воспользуйтесь предложенным способом ее устранения. Если это не приводит к устранению проблемы, удалите устройство с помощью диспетчера устройств, а затем запустите средство «Установка оборудования» с панели управления. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь к производителю устройства или на веб-узел корпорации Майкрософт для получения обновленного драйвера.


Код 27

Не удалось определить ресурсы для этого устройства. (Код 27)

Перейдите на вкладку «Ресурсы» и выберите стандартную конфигурацию ресурсов для этого устройства. Сведения об используемых ресурсах можно получить в документации к этому устройству.


Кнопка для устранения проблемы: Отсутствует

Такой код означает, что разделы реестра, которые описывают возможные ресурсы устройства, не содержат нужных записей. Например, устройство считается настраиваемым, однако данные о конфигурации в файле INF указывают на то, что параметры устройства не могут быть изменены.

Для устранения этой проблемы удалите устройство с помощью диспетчера устройств, а затем запустите средство «Установка оборудования» с панели управления. Если проблема продолжает возникать, обратитесь к производителю устройства для получения справочной информации и обновленных драйверов.


Код 28

Драйверы для этого устройства не установлены. (Код 28).

Для переустановки драйверов нажмите кнопку «Переустановить».


Кнопка для устранения проблемы: «Переустановить»

Такая ошибка возникает, если устройство не установлено полностью.

Воспользуйтесь предложенным способом устранения проблемы или удалите устройство с помощью диспетчера устройств, а затем запустите средство «Установка оборудования» с панели управления, чтобы обнаружить устройство. Если проблема продолжает возникать, обратитесь к производителю устройства для получения обновленных драйверов.


Код 29

Устройство отключено. BIOS не было выделено никаких ресурсов этому устройству. (Код 29)

Необходимо разрешить работу этого устройства в BIOS. Обратитесь к документации по оборудованию или получите у изготовителя компьютера новую версию BIOS.


Кнопка для устранения проблемы: Отсутствует

Устройство было отключено, поскольку функционировало неправильно, и его не удалось настроить для использования под управлением Windows. Кроме того, такое сообщение появляется, если устройство было умышленно отключено в BIOS.

Для устранения неполадки попробуйте включить или выключить устройство в параметрах CMOS. Эта настройка не может быть переопределена Windows. Для получения инструкций по использованию программы настройки CMOS обратитесь к производителю компьютера.


Код 30

Устройство использует запрос на прерывание (IRQ), уже занятый другим устройством. Измените параметры настройки или удалите вызвавший конфликт драйвер реального режима. (Код 30)


Кнопка для устранения проблемы: Отсутствует

Появление такой ошибки означает, что запрос на прерывание уже занят другим устройством. Это может произойти, когда контроллер SCSI PCI/EISA использует запрос на прерывание совместно с драйвером реального режима, который не может быть изменен операционной системой.

Для устранения проблемы удалите драйвер реального режима, использующий тот же запрос на прерывание. Такой драйвер может загружаться файлом Config.sys или Autoexec.bat.


Код 31 (новый в Windows 98)

Устройство работает неправильно, поскольку <устройство> работает неправильно. (Код 31)

Для просмотра свойств <устройства> и выяснения причины неполадки нажмите кнопку «Свойства».


Здесь <устройство> — это зависимое устройство, которое необходимо исправить для устранения неполадок в работе данного устройства.

Кнопка для устранения проблемы: «Свойства»

Такая ошибка возникает, когда работа устройства зависит от правильности работы другого устройства (это не относится к устройствам, которые перечислены родительским устройством).

Нажатие кнопки «Свойства» приводит к отображению свойств другого устройства. Существует вероятность того, что в свойствах другого устройства указан один из описанных в этой статье кодов ошибки. Воспользуйтесь предложенными способами устранения проблемы или удалите устройства с помощью диспетчера устройств, а затем запустите средство «Установка оборудования» с панели управления. Если это не приводит к устранению проблемы, обратитесь к изготовителю за обновленным драйвером устройства.


Код 32 (новый в Windows 98)

Windows не может установить драйверы. Отсутствует доступ к локальному или сетевому диску, содержащему установочные файлы. (Код 32)

Для устранения этой неполадки нажмите кнопку «Перезапустить». Если это не поможет, скопируйте все установочные файлы на жесткий диск и запустите программу оттуда.


Кнопка для устранения проблемы: «Перезагрузить»

Отсутствует диск, необходимый для установки драйверов (например, не удается получить доступ к устройству чтения компакт-дисков или сетевому диску). Обычно такая ошибка возникает при первой или второй загрузке компьютера, после того как программа установки Windows завершила копирование всех файлов.

Для устранения этой неполадки перезагрузите компьютер. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, определите причину отсутствия доступа к компакт-диску или сетевому диску. Как правило, эти устройства также перечислены в диспетчере устройств (например, дисковод компакт-дисков или сетевой адаптер). Устраните неполадки доступа у сетевому диску или компакт-диску.



Код 33 (новый в 98)

Текст сообщения зависит от вызвавшего его появление драйвера или перечислителя. Если драйвер не предоставляет сведений о причинах неполадки, появляется следующее сообщение об ошибке.
Это устройство не отвечает своему драйверу. (Код 33)

За дополнительными сведениями обратитесь к поставщику данного оборудования.


Кнопка для устранения проблемы: Отсутствует



Такая ошибка обычно свидетельствует о неполадках оборудования.

Устранение неполадок

Дополнительные сведения об устранении неполадок, вызвавших появление описанных в этой статье сообщений об ошибках, см. в разделе «Устранение неполадок оборудования» встроенной справки Windows или в следующей статье базы знаний Майкрософт.
133240Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств
Чтобы открыть раздел «Устранение неполадок оборудования», нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Справка, введите запрос устранение неполадок оборудования на вкладке Поиск, нажмите клавишу ВВОД и откройте найденный раздел.

Свойства

Код статьи: 125174 - Последний отзыв: 18 октября 2007 г. - Revision: 2.2
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Операционная система Microsoft Windows 2000 Professional
  • операционная система Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Операционная система Microsoft Windows 95
Ключевые слова: 
kbresolve kbenv kberrmsg kbhardware kbinfo KB125174
Заявление об отказе относительно содержимого статьи о продуктах, поддержка которых прекращена
Эта статья содержит сведения о продуктах, поддержка которых корпорацией Майкрософт прекращена. Поэтому она предлагается как есть и обновляться не будет.

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com