Корпорация Майкрософт заботится о безопасности своих клиентов и сотрудников. Мы планируем, проектируем, производим, продаем и обслуживаем устройства Surface, Xbox и HoloLens в соответствии с отраслевыми стандартами или превосходим их. Наша продукция сертифицирована в соответствии с действующими международными стандартами безопасности.
Меры по обеспечению безопасности продукции
Корпорация Майкрософт уделяет особое внимание безопасности продуктов.
Безопасное использование и обращение: мы предоставляем информацию о безопасности для наших продуктов с этикетками, руководствами пользователя и онлайн-контентом и призываем всех использовать эту информацию, чтобы понять, как использовать наши продукты.
Мониторинг безопасности и постоянное улучшение: создание безопасных продуктов поддерживает миссию корпорации Майкрософт, которая заключается в том, чтобы дать возможность каждому человеку и каждой организации на планете достичь большего. Мы отслеживаем производительность продукта, проблемы клиентов и эффективность наших программ, чтобы постоянно повышать безопасность продукта. Мы изучаем идеи и рекомендации отраслевых ассоциаций, государственных учреждений и клиентов, а также ищем новые и появляющиеся практики и технологии.
Цифровая безопасность и безопасность в Интернете: помимо нашей приверженности физической безопасности продуктов Surface, Xbox и HoloLens, корпорация Майкрософт также уделяет особое внимание цифровой безопасности и безопасности в Интернете. Дополнительные сведения см. в разделе Цифровая безопасность.
Регистрация для получения оповещений о безопасности продукта
Чтобы получать сообщения от корпорации Майкрософт только в том случае, если для вашего устройства существует предупреждение о безопасности продукта или его отзыв, вы можете сделать это, щелкнув следующую ссылку: Форма регистрации для уведомлений о безопасности продукта.
Мы рекомендуем вам зарегистрировать свои устройства, чтобы получать сведения о гарантии, оповещения о безопасности продуктов и другую информацию, относящуюся к вашим продуктам. Для этого см . раздел "Регистрация устройства Surface или Xbox".
Предупреждения о безопасности продукта
Корпорация Майкрософт предоставляет предупреждения по технике безопасности и инструкции для своих аппаратных продуктов, которые помогут вам эффективно использовать и наслаждаться вашими устройствами. Если вы хотите ознакомиться с нашими предупреждениями и инструкциями по безопасности продукта в Интернете, см. раздел Предупреждения и инструкции по безопасности продукта.
Отчет о событии безопасности продукта
Если вы считаете, что на устройстве Майкрософт произошло потенциальное нарушение безопасности продукта, например произошло выделение дыма или искр, признаки теплового повреждения или плавления, повреждение другого имущества либо причинение травмы, мы рекомендуем вам сообщить об этом событии в корпорацию Майкрософт, перейдя по следующей ссылке, где вы сможете предоставить полные сведения о возникшей проблеме.
Отчет о событии безопасности продукта
Не забудьте сохранить при себе все элементы, связанные с событием, так как вас попросят предоставить фотографии устройства Майкрософт, а также другие сведения, которые вы сообщали ранее. В некоторых случаях Microsoft необходимо будет забрать ваше устройство для изучения отчета.
Оповещения
Для получения информации от регулирующих органов и запросов, пожалуйста, нажмите здесь.
Дополнительные сведения
Техническая поддержка
Для получения технической поддержки откройте приложение Surface или веб-браузер, опишите проблему и выберите "Техническая поддержка".
Поддержка сообщества
В сообществах можно задавать вопросы и консультироваться с экспертами разных профилей. Задайте вопрос в сообществе.
Дополнительные варианты поддержки
Если вы не можете использовать устройство Surface или у вас есть вопросы о чем-то другом, откройте раздел "Техническая поддержка ", чтобы получить другую поддержку в Интернете.
