Συμπτώματα
Διακόπτεται ένας υπολογιστής που εκτελεί Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) Windows Server 2008 R2 SP1. Επιπλέον, λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους διακοπής παρόμοιο με το ακόλουθο:
Σημείωση
STOP: 0x0000007F (παράμετρος1, παράμετρος2, παράμετρος3, παράμετρος4)
Σημειώσεις
- Αυτό το σφάλμα διακοπής περιγράφει ένα UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP πρόβλημα.
- Οι παράμετροι σε αυτό το μήνυμα λάθους διακοπής ποικίλλουν, ανάλογα με τη ρύθμιση παραμέτρων του υπολογιστή.
- Δεν προκαλούνται όλα τα σφάλματα "Stop 0x0000007F" από αυτό το πρόβλημα.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα προκαλείται από εξάντληση στοίβας που παρουσιάζεται όταν ο υπολογιστής στέλνει και λαμβάνει δεδομένα πρωτοκόλλου ελέγχου μετάδοσης (TCP) ή μπλοκ μηνυμάτων διακομιστή (SMB). Η εξάντληση στοίβας προκύπτει επειδή το νήμα στο οποίο λαμβάνονται και αποστέλλονται τα δεδομένα TCP και SMB δεν διαθέτει επαρκή χώρο στοίβας για την ολοκλήρωση της κλήσης.
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα στα Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2, εγκαταστήστε την ενημέρωση 2919355.
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα στα Windows 7 και Windows Server 2008 R2, εγκαταστήστε την επείγουσα επιδιόρθωση που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο.
Πληροφορίες ενημέρωσης για Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης της ενημερωμένης έκδοσης 2919355, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 Ενημέρωση Απριλίου 2014
Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης για τα Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το ζήτημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετες δοκιμές. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστάται να περιμένετε έως την επόμενη ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που περιέχει αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.
Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη επείγουσας επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη της Microsoft για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή εάν απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Το συνηθισμένο κόστος υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και ζητήματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη επείγουσας επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η επείγουσα επιδιόρθωση. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, αυτό συμβαίνει επειδή δεν υπάρχει διαθέσιμη επείγουσα επιδιόρθωση για αυτήν τη γλώσσα.
Προαπαιτούμενα
Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείτε Windows 7 SP1 ή Windows Server 2008 R2 SP1.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης ενός service pack για τα Windows 7 ή το Windows Server 2008 R2, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
976932 Πληροφορίες σχετικά με το Service Pack 1 για Windows 7 και για Windows Server 2008 R2
Πληροφορίες μητρώου
Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης επείγουσας επιδιόρθωσης
Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια επείγουσα επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε προηγουμένως.
Πληροφορίες αρχείου
Η καθολική έκδοση αυτής της ενημέρωσης εγκαθιστά αρχεία με τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους ακόλουθους πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται στη Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με τη διαφορά για την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν, αν εκτελέσετε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων για τα Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και Windows Server επείγουσες επιδιορθώσεις του 2008 R2 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αιτήματος επείγουσας επιδιόρθωσης παρατίθενται και στα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο επείγουσας επιδιόρθωσης που εφαρμόζεται σε ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση που αναφέρεται στην ενότητα "Windows 7/Windows Server 2008 R2" στη σελίδα. Για να πληροφορηθείτε σχετικά με το λειτουργικό σύστημα για το οποίο προορίζεται κάθε άμεση επιδιόρθωση, ανατρέξτε στην ενότητα "Ισχύει για" που θα βρείτε στα άρθρα.
Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, SR_Level (εκδόσεις RTM, SPn) και κλάδο υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης αρχείων, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:
Έκδοση Προϊόν Ορόσημο Κλάδος υπηρεσίας 6.1.760
1.22xxxWindows 7 και Windows Server 2008 R2 SP1 LDR Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2". Τα αρχεία MUM και MANIFEST, καθώς και τα αρχεία του συσχετισμένου καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης του ενημερωμένου στοιχείου. Τα αρχεία καταλόγου ασφάλειας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, φέρουν ψηφιακή υπογραφή από τη Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
| Όνομα αρχείου | Έκδοση αρχείου | Μέγεθος αρχείου | Ημερομηνία | Ώρα | Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
| Netio.sys | 6.1.7601.22443 | 240,576 | 06-Σεπ-2013 | 02:08 | x86 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22443 | 123,904 | 06-Σεπ-2013 | 00:57 | x86 |
| Fwpkclnt.sys | 6.1.7601.22443 | 187,840 | 06-Σεπ-2013 | 02:08 | x86 |
| Tcpip.sys | 6.1.7601.22443 | 1,309,632 | 06-Σεπ-2013 | 02:08 | x86 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
| Όνομα αρχείου | Έκδοση αρχείου | Μέγεθος αρχείου | Ημερομηνία | Ώρα | Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
| Netio.sys | 6.1.7601.22443 | 376,768 | 06-Σεπ-2013 | 02:29 | x64 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22443 | 158,720 | 06-Σεπ-2013 | 01:11 | x64 |
| Fwpkclnt.sys | 6.1.7601.22443 | 288,192 | 06-Σεπ-2013 | 02:29 | x64 |
| Tcpip.sys | 6.1.7601.22443 | 1,897,408 | 06-Σεπ-2013 | 02:29 | x64 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία IA-64
| Όνομα αρχείου | Έκδοση αρχείου | Μέγεθος αρχείου | Ημερομηνία | Ώρα | Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
| Netio.sys | 6.1.7601.22443 | 711,104 | 06-Σεπ-2013 | 01:37 | IA-64 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22443 | 368,128 | 06-Σεπ-2013 | 00:40 | IA-64 |
| Fwpkclnt.sys | 6.1.7601.22443 | 482,240 | 06-Σεπ-2013 | 01:37 | IA-64 |
| Tcpip.sys | 6.1.7601.22443 | 3,806,144 | 06-Σεπ-2013 | 01:37 | IA-64 |
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα που αφορά τα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
824684 Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
| Ιδιότητα αρχείου | Τιμή |
|---|---|
| Όνομα αρχείου | X86_00e6c5be2bfdc67d864a60d52307e1c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b4c0d2e62f07e718.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 1,054 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 17:15 |
| Όνομα αρχείου | X86_24319ed5c06291b691c425d3bce9a2e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_f79c3f11e8a25d57.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 698 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 17:15 |
| Όνομα αρχείου | X86_microsoft-παράθυρα-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590ae8ea2cc69a03.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 2,540 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 02:32 |
| Όνομα αρχείου | X86_microsoft-Windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_8200e949c89681c7.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 4,757 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 02:32 |
| Όνομα αρχείου | X86_microsoft-Windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58d8e66dddf539a.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 3,834 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 02:34 |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 7 και του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
| Ιδιότητα αρχείου | Τιμή |
|---|---|
| Όνομα αρχείου | Amd64_20a9a91658ac7b0e7c6466c0d9af727a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0bdbc575aabb483d.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 712 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 17:15 |
| Όνομα αρχείου | Amd64_3314ce00a8c2dd9fb93a1d57bc565f82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_dee76da0212fe60c.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 1,060 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 17:15 |
| Όνομα αρχείου | Amd64_c1203d193c392c4a4db48e700cd5b8ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0510dbab03745789.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 1,414 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 17:15 |
| Όνομα αρχείου | Amd64_d5cb14a9560ebcbaf817b77b5e8e399d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0367c4e08d87b4de.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 702 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 17:15 |
| Όνομα αρχείου | Amd64_microsoft-Windows-Netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b529846de5240b39.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 2,542 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 02:54 |
| Όνομα αρχείου | Amd64_microsoft-Windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_de1f84cd80f3f2fd.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 4,761 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 02:53 |
| Όνομα αρχείου | Amd64_microsoft-παράθυρα-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_11ac29ea963cc4d0.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 3,838 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 02:57 |
| Όνομα αρχείου | Wow64_microsoft-παράθυρα-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 1,166 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 02:19 |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2008 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία IA-64
| Ιδιότητα αρχείου | Τιμή |
|---|---|
| Όνομα αρχείου | Ia64_5a6e95e9ba98b7580f8fa2ef51f4c000_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_89d37378cdd068d3.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 1,411 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 17:15 |
| Όνομα αρχείου | Ia64_813974292a16d52a3b99b5ef77d4e6ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_71b2f56f82d1c346.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 700 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 17:15 |
| Όνομα αρχείου | Ia64_microsoft-παράθυρα-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590c8ce02cc4a2ff.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 2,541 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 02:18 |
| Όνομα αρχείου | Ia64_microsoft-Windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_82028d3fc8948ac3.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 4,759 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 02:17 |
| Όνομα αρχείου | Ia64_microsoft-Windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58f325cdddd5c96.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 3,836 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 02:20 |
| Όνομα αρχείου | Wow64_microsoft-παράθυρα-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest |
| Έκδοση αρχείου | Δεν ισχύει |
| Μέγεθος αρχείου | 1,166 |
| Ημερομηνία (UTC) | 06-Σεπ-2013 |
| Ώρα (UTC) | 02:19 |