ID članka: 191660
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

Simptomi

Kad pokušate pokrenuti bilo koju od igara navedenih u odjeljku "Primjenjuje se na", možete primijetiti jedan ili više sljedećih simptoma:
  • Mogućnost 3D Acceleration (3D ubrzanje) nije dostupna.
  • Primili ste poruku o pogrešci koja kaže "Your video adapter does not meet the game requirements" (Vaš videoprilagodnik ne odgovara zahtjevima igre).
  • Primili ste poruku o pogrešci koja kaže "Your video adapter does not have the 3D Acceleration option" (Vaš videoprilagodnik nije opremljen mogućnošću 3D ubrzanja).
  • Dijagnostički alat za DirectX (Dxdiag.exe) prikazuje značajku Procjena ukupne memorije bez unosa ili s unosom N/A (Nije dostupno).
  • Dijagnostički alat za DirectX (Dxdiag.exe) prikazuje mogućnost DirectDraw ili mogućnost Direct3D kao nedostupnu.

Uzrok

Takav se problem može pojaviti zbog bilo kojega od sljedećih razloga:
  • Računalo ne zadovoljava minimalne hardverske preduvjete za pokretanje 3D igre.
  • Videoprilagodnik nema dovoljno memorije za pokretanje igre.
  • DirectDraw ubrzanje je onemogućeno.
  • Upravljački programi za videoprilagodnik su zastarjeli.
  • Najnovija verzija programa DirectX nije instalirana ili je oštećena.
  • Neki programi koji se izvode u pozadini ometaju pokretanje igre.

Rješenje

Da biste riješili taj problem, poslužite se sljedećim načinima, onim redoslijedom kojim su navedeni.

Napomena Budući da postoji više verzija sustava Microsoft Windows, koraci opisani u nastavku mogu na vašem računalu biti drugačiji. Ako se razlikuju, upute za dovršenje tih koraka potražite u dokumentaciji koju ste dobili uz proizvod.

Postupak 1: Konfigurirajte hardversko ubrzanje tako da koristi maksimalno ubrzanje

Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Otvorite Svojstva prikaza. Učinite to slijedeći odgovarajuće korake za svoju verziju sustava Windows.
    • Windows 7 ili Windows Vista

      Kliknite Start
      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
       gumb Start
      pa u okvir Pokreni pretraživanje upišite prikaz, a zatim na popisu Programi kliknite Svojstva prikaza.

      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      Dozvola za kontrolu korisničkih računa
      Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
    • Windows XP ili ranije verzije sustava Windows

      Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni) te upišite desk.cpl i kliknite OK (U redu).
  2. Kliknite karticu Settings (Postavke), a zatim karticu Advanced (Napredno).
  3. Na kartici Performance (Performanse) ili na kartici Troubleshooting (Otklanjanje poteškoća) premjestite klizač Hardware Acceleration (Hardversko ubrzanje) u krajnji desni položaj (položaj Full (Potpuno)).
  4. Kliknite OK (U redu), a zatim Close (Zatvori).
  5. Ako se od vas zatraži da ponovno pokrenete računalo, kliknite Yes (Da).
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
2780561

Ako računalo zadovoljava minimalne preduvjete sustava, zaobiđite problem na neki od sljedećih načina.

Postupak 2: Omogućite DirectDraw ili Direct3D

Da biste omogućili DirectDraw ili Direct3D, slijedite korake za svoju verziju sustava Windows:
  1. Pokrenite dijagnostički alat za DirectX (DXdiag.exe). Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    • Windows 7 ili Windows Vista

      Kliknite gumb Start
      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      VistaStartButton
      , u okvir Pokreni pretraživanje upišite dxdiag, a potom pritisnite tipku ENTER.

      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      Dozvola za kontrolu korisničkih računa
      Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
    • Windows XP ili ranije verzije sustava Windows

      Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni) te upišite dxdiag i kliknite OK.
  2. Na kartici Display (Zaslon) provjerite jesu li značajke DirectDraw Acceleration (Ubrzanje pomoću programa DirectDraw) i Direct3D Acceleration (Ubrzanje pomoću programa Direct3D) odabrane pod DirectX Features (Značajke programa DirectX).

    Ako se u bilo kojem od tih redaka prikazuje status Disabled (Onemogućeno), kliknite Enable (Omogući) u tom retku.
  3. Ako je na računalo instalirano više videoprilagodnika, ponovite 2. korak za svaku karticu Display (Zaslon) u dijagnostičkom alatu za DirectX.
Kliknite gumb Play (Reproduciraj) da biste vidjeli strujeći multimedijski sadržaj o pokretanju dijagnostičkog alata za DirectX.
Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeći način.

Postupak 3: Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju instalacijskog programa na webu za DirectX End-User Runtime pakete

Da biste to učinili, posjetite sljedeću Microsoftovu web-stranicu:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35
Napomena Tijekom instalacije možete primiti sljedeću poruku o pogrešci:
The software you are installing has not passed Windows Logo testing to verify its compatibility with this version of Windows. (Softver koji instalirate nije prošao testiranja za logotip Windows da bi se potvrdila njegova kompatibilnost s ovom verzijom operacijskog sustava Windows.) (Tell me why this testing is important.) (Recite mi zašto je to testiranje važno.)
Dodatne informacije potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
822798 Ne možete instalirati neka ažuriranja ili programe
Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeći način.

Postupak 4: Ažurirajte upravljački program za prikaz

Da biste saznali postoje li primjenjiva ažuriranja upravljačkih programa posjetite sljedeće web-mjesto Microsoft Windows Update:
http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=hr-hr
Dodatne informacije o podacima za kontakt s dobavljačima hardvera i softvera potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Microsoft nudi popis neovisnih proizvođača s podacima za kontakt da bi vam pomogao pri pronalaženju tehničke podrške. Ti se podaci za kontakt mogu promijeniti bez najave. Microsoft ne jamči točnost podataka za kontakt drugih proizvođača.

Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeći način.

Postupak 5: Ponovo pokrenite računalo pomoću postupka čistog pokretanja

Kada pokrenete sustav Microsoft Windows, obično se nekoliko programa automatski pokreće u pozadini, a oni mogu ometati rad igre. Ti programi mogu obuhvaćati protuvirusne i sistemske uslužne programe. Kada izvršite postupak čistog pokretanja, sprječavate automatsko pokretanje tih programa.

Dodatne informacije o "čistom" pokretanju računala potražite kliknite sljedeći članak iz Microsoftove baze znanja pod brojem
Dodatne informacije i korake u drugim operacijskim sustavima potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
331796 Izvršite čisto pokretanje da biste utvrdili ometaju ili programi u pozadini izvođenje igara ili programa
Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeći način.

Postupak 6: Onemogućite značajku zajedničkog korištenja udaljene radne površine programa NetMeeting i zatvorite NetMeeting

Microsoft Windows NetMeeting onemogućuje Direct3D kada je omogućeno zajedničko korištenje udaljene radne površine. Da biste onemogućili značajku zajedničkog korištenja udaljene radne površine programa NetMeeting, slijedite ove korake:
  1. Pokrenite NetMeeting.
  2. Na izborniku Tools (Alati) kliknite Remote Desktop Sharing (Zajedničko korištenje udaljene radne površine).
  3. Klikom poništite odabir potvrdnog okvira Enable Remote Desktop Sharing on this computer (Omogući zajedničko korištenje udaljene radne površine na ovom računalu).
  4. Kliknite OK (U redu).
  5. Zatvorite NetMeeting.
Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeći način.

Postupak 7: Onemogućite značajku Omogući kombinirano zapisivanje u sustavu Windows XP

Da biste onemogućili značajku Omogući kombinirano zapisivanje, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, zatim Control Panel (Upravljačka ploča), a potom dvokliknite Display (Zaslon).
  2. Kliknite karticu Settings (Postavke), zatim karticu Advanced (Napredno), a zatim kliknite karticu Troubleshoot (Otklanjanje poteškoća).
  3. Klikom poništite potvrdni okvir Enable Write Combining (Omogući kombinirano zapisivanje).
  4. Kliknite OK (U redu), a zatim ponovo OK (U redu).
  5. Ako se problem ne riješi, ponovite korake 1 do 4 s tim da u 4. koraku klikom odaberete potvrdni okvir Enable Write Combining (Omogući kombinirano zapisivanje).
Pokrenite igru. Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeći način.

Postupak 8: Stvorite novi korisnički račun u sustavu Windows XP

Da biste u sustavu Windows XP stvorili nov korisnički račun, slijedite ove korake:
  1. Otvorite alat za upravljanje računalom. Učinite to slijedeći odgovarajuće korake za svoju verziju sustava Windows:
    • Windows 7 ili Windows Vista
      Kliknite gumb Start
      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      VistaStartButton
      , u okvir Pokreni pretraživanje upišite compmgmt.msc, a potom pritisnite tipku ENTER.

      Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
      Dozvola za kontrolu korisničkih računa
      Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
    • Windows XP ili ranije verzije sustava Windows

      Da biste alat za upravljanje računalom otvorili u sustavu Windows XP, kliknite Start, kliknite Run (Pokreni), upišite compmgmt.msc, a zatim kliknite OK (U redu).
  2. Proširite značajku Local Users and Groups (Lokalni korisnici i grupe), desnom tipkom miša kliknite Users (Korisnici), a zatim kliknite New User (Novi korisnik).
  3. U okvir User name (Korisničko ime) upišite KorisničkoIme.
  4. U polje Password (Lozinka) i polje Confirm password (Potvrda lozinke upišite KorisničkuLozinku, a zatim kliknite Create (Stvori).

    Važno U lozinkama se razlikuju mala i velika slova. Primjerice, MojaLozinka i mojalozinka smatraju se dvjema različitim lozinkama.
  5. Dvokliknite novostvoreni korisnički račun, kliknite karticu Member Of (Član), klikniteAdd to add the user to a proper group (Dodajte za dodavanje korisnika odgovarajućoj grupi), a zatim kliknite OK (U redu).

    Napomena Neke igre zahtijevaju račun u administratorskoj grupi.

Dodatne informacije

Na web-mjestu Microsoftove službe korisničke podrške možete dobiti dodatnu pomoć. Na tom web-mjestu nalaze se sljedeće usluge:
Napomena Ovo je članak za brzo objavljivanje stvoren izravno iz Microsoftove službe podrške. Informacije u ovom članku navode se kakve jesu kao odgovor na nova pitanja. Materijali zbog brzine objavljivanja mogu sadržavati tipografske pogreške te mogu biti revidirani u bilo kojem trenutku bez obavijesti. Pogledajte Uvjete korištenja za dodatne informacije.

Svojstva

ID članka: 191660 - Posljednja izmjena: 2. studenog 2012. - Revizija: 2.0
Ključne riječi: 
kbhowto kbarttypeshowme kbdisplay kbenv kberrmsg kbinterop kbprb KB191660

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com