Moguænost DirectDraw ili Direct3D nije dostupna

Kad pokušate pokrenuti bilo koju od igara navedenih u odjeljku "Primjenjuje se na", možete primijetiti jedan ili više sljedeæih simptoma:

• Moguænost 3D Acceleration (3D ubrzanje) nije dostupna.
• Primili ste poruku o pogrešci koja kaže "Your video adapter does not meet the game requirements" (Vaš videoprilagodnik ne odgovara zahtjevima igre).
• Primili ste poruku o pogrešci koja kaže "Your video adapter does not have the 3D Acceleration option" (Vaš videoprilagodnik nije opremljen moguænošæu 3D ubrzanja).
• Dijagnostièki alat za DirectX (Dxdiag.exe) prikazuje znaèajku Procjena ukupne memorije bez unosa ili s unosom N/A (Nije dostupno).
• Dijagnostièki alat za DirectX (Dxdiag.exe) prikazuje moguænost DirectDraw ili moguænost Direct3D kao nedostupnu.

Takav se problem može pojaviti zbog bilo kojega od sljedeæih razloga:

• Raèunalo ne zadovoljava minimalne hardverske preduvjete za pokretanje 3D igre.
• Videoprilagodnik nema dovoljno memorije za pokretanje igre.
• DirectDraw ubrzanje je onemoguæeno.
• Upravljaèki programi za videoprilagodnik su zastarjeli.
• Najnovija verzija programa DirectX nije instalirana ili je ošteæena.
• Neki programi koji se izvode u pozadini ometaju pokretanje igre.

Da biste riješili taj problem, poslužite se sljedeæim naèinima, onim redoslijedom kojim su navedeni.

Napomena Buduæi da postoji više verzija sustava Microsoft Windows, koraci opisani u nastavku mogu na vašem raèunalu biti drugaèiji. Ako se razlikuju, upute za dovršenje tih koraka potražite u dokumentaciji koju ste dobili uz proizvod.

Postupak 1: Konfigurirajte hardversko ubrzanje tako da koristi maksimalno ubrzanje

Da biste to uèinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite Svojstva prikaza. Uèinite to slijedeæi odgovarajuæe korake za svoju verziju sustava Windows.
   • Windows 7 ili Windows Vista
     
     Kliknite Start
     Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

     
     pa u okvir Pokreni pretraživanje upišite prikaz, a zatim na popisu Programi kliknite Svojstva prikaza.
     
     
     Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

     
     Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
   • Windows XP ili ranije verzije sustava Windows
     
     Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni) te upišite desk.cpl i kliknite OK (U redu).
2. Kliknite karticu Settings (Postavke), a zatim karticu Advanced (Napredno).
3. Na kartici Performance (Performanse) ili na kartici Troubleshooting (Otklanjanje poteškoæa) premjestite klizaè Hardware Acceleration (Hardversko ubrzanje) u krajnji desni položaj (položaj Full (Potpuno)).
4. Kliknite OK (U redu), a zatim Close (Zatvori).
5. Ako se od vas zatraži da ponovno pokrenete raèunalo, kliknite Yes (Da).

Ako raèunalo zadovoljava minimalne preduvjete sustava, zaobiðite problem na neki od sljedeæih naèina.

Postupak 2: Omoguæite DirectDraw ili Direct3D

Da biste omoguæili DirectDraw ili Direct3D, slijedite korake za svoju verziju sustava Windows:

1. Pokrenite dijagnostièki alat za DirectX (DXdiag.exe). Da biste to uèinili, slijedite ove korake:
   • Windows 7 ili Windows Vista
     
     Kliknite gumb Start
     Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

     
     , u okvir Pokreni pretraživanje upišite dxdiag, a potom pritisnite tipku ENTER.
     
     
     Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

     
     Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
   • Windows XP ili ranije verzije sustava Windows
     
     Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni) te upišite dxdiag i kliknite OK.
2. Na kartici Display (Zaslon) provjerite jesu li znaèajke DirectDraw Acceleration (Ubrzanje pomoæu programa DirectDraw) i Direct3D Acceleration (Ubrzanje pomoæu programa Direct3D) odabrane pod DirectX Features (Znaèajke programa DirectX).
   
   Ako se u bilo kojem od tih redaka prikazuje status Disabled (Onemoguæeno), kliknite Enable (Omoguæi) u tom retku.
3. Ako je na raèunalo instalirano više videoprilagodnika, ponovite 2. korak za svaku karticu Display (Zaslon) u dijagnostièkom alatu za DirectX.

Kliknite gumb Play (Reproduciraj) da biste vidjeli strujeæi multimedijski sadržaj o pokretanju dijagnostièkog alata za DirectX.
Ako se problem nastavi, prijeðite na sljedeæi naèin.

Postupak 3: Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju instalacijskog programa na webu za DirectX End-User Runtime pakete

Da biste to uèinili, posjetite sljedeæu Microsoftovu web-stranicu:Napomena Tijekom instalacije možete primiti sljedeæu poruku o pogrešci: Dodatne informacije potražite u èlanku iz Microsoftove baze znanja pod brojem Ako se problem nastavi, prijeðite na sljedeæi naèin.

Postupak 4: Ažurirajte upravljaèki program za prikaz

Da biste saznali postoje li primjenjiva ažuriranja upravljaèkih programa posjetite sljedeæe web-mjesto Microsoft Windows Update: Dodatne informacije o podacima za kontakt s dobavljaèima hardvera i softvera potražite na sljedeæem Microsoftovu web-mjestu: Microsoft nudi popis neovisnih proizvoðaèa s podacima za kontakt da bi vam pomogao pri pronalaženju tehnièke podrške. Ti se podaci za kontakt mogu promijeniti bez najave. Microsoft ne jamèi toènost podataka za kontakt drugih proizvoðaèa.

Ako se problem nastavi, prijeðite na sljedeæi naèin.

Postupak 5: Ponovo pokrenite raèunalo pomoæu postupka èistog pokretanja

Kada pokrenete sustav Microsoft Windows, obièno se nekoliko programa automatski pokreæe u pozadini, a oni mogu ometati rad igre. Ti programi mogu obuhvaæati protuvirusne i sistemske uslužne programe. Kada izvršite postupak èistog pokretanja, sprjeèavate automatsko pokretanje tih programa.

Dodatne informacije o "èistom" pokretanju raèunala potražite kliknite sljedeæi èlanak iz Microsoftove baze znanja pod brojem
Dodatne informacije i korake u drugim operacijskim sustavima potražite u èlanku iz Microsoftove baze znanja pod brojem Ako se problem nastavi, prijeðite na sljedeæi naèin.

Postupak 6: Onemoguæite znaèajku zajednièkog korištenja udaljene radne površine programa NetMeeting i zatvorite NetMeeting

Microsoft Windows NetMeeting onemoguæuje Direct3D kada je omoguæeno zajednièko korištenje udaljene radne površine. Da biste onemoguæili znaèajku zajednièkog korištenja udaljene radne površine programa NetMeeting, slijedite ove korake:

1. Pokrenite NetMeeting.
2. Na izborniku Tools (Alati) kliknite Remote Desktop Sharing (Zajednièko korištenje udaljene radne površine).
3. Klikom poništite odabir potvrdnog okvira Enable Remote Desktop Sharing on this computer (Omoguæi zajednièko korištenje udaljene radne površine na ovom raèunalu).
4. Kliknite OK (U redu).
5. Zatvorite NetMeeting.

Ako se problem nastavi, prijeðite na sljedeæi naèin.

Postupak 7: Onemoguæite znaèajku Omoguæi kombinirano zapisivanje u sustavu Windows XP

Da biste onemoguæili znaèajku Omoguæi kombinirano zapisivanje, slijedite ove korake:

1. Kliknite Start, zatim Control Panel (Upravljaèka ploèa), a potom dvokliknite Display (Zaslon).
2. Kliknite karticu Settings (Postavke), zatim karticu Advanced (Napredno), a zatim kliknite karticu Troubleshoot (Otklanjanje poteškoæa).
3. Klikom poništite potvrdni okvir Enable Write Combining (Omoguæi kombinirano zapisivanje).
4. Kliknite OK (U redu), a zatim ponovo OK (U redu).
5. Ako se problem ne riješi, ponovite korake 1 do 4 s tim da u 4. koraku klikom odaberete potvrdni okvir Enable Write Combining (Omoguæi kombinirano zapisivanje).

Pokrenite igru. Ako se problem nastavi, prijeðite na sljedeæi naèin.

Postupak 8: Stvorite novi korisnièki raèun u sustavu Windows XP

Da biste u sustavu Windows XP stvorili nov korisnièki raèun, slijedite ove korake:

1. Otvorite alat za upravljanje raèunalom. Uèinite to slijedeæi odgovarajuæe korake za svoju verziju sustava Windows:
   • Windows 7 ili Windows Vista
     Kliknite gumb Start
     Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

     
     , u okvir Pokreni pretraživanje upišite compmgmt.msc, a potom pritisnite tipku ENTER.
     
     
     Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku

     
     Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvrdu.
   • Windows XP ili ranije verzije sustava Windows
     
     Da biste alat za upravljanje raèunalom otvorili u sustavu Windows XP, kliknite Start, kliknite Run (Pokreni), upišite compmgmt.msc, a zatim kliknite OK (U redu).
2. Proširite znaèajku Local Users and Groups (Lokalni korisnici i grupe), desnom tipkom miša kliknite Users (Korisnici), a zatim kliknite New User (Novi korisnik).
3. U okvir User name (Korisnièko ime) upišite KorisnièkoIme.
4. U polje Password (Lozinka) i polje Confirm password (Potvrda lozinke upišite KorisnièkuLozinku, a zatim kliknite Create (Stvori).
   
   Važno U lozinkama se razlikuju mala i velika slova. Primjerice, MojaLozinka i mojalozinka smatraju se dvjema razlièitim lozinkama.
5. Dvokliknite novostvoreni korisnièki raèun, kliknite karticu Member Of (Èlan), klikniteAdd to add the user to a proper group (Dodajte za dodavanje korisnika odgovarajuæoj grupi), a zatim kliknite OK (U redu).
   
   Napomena Neke igre zahtijevaju raèun u administratorskoj grupi.

Na web-mjestu Microsoftove službe korisnièke podrške možete dobiti dodatnu pomoæ. Na tom web-mjestu nalaze se sljedeæe usluge:

• Microsoftova zajednica (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/default.aspx
  (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/default.aspx)
  ): Razgovarajte s kolegama i Microsoftovim najboljim struènjacima (MVP-ovima).
• Centri za rješenja (http://support.microsoft.com/gp/hublist/hr#tab0
  (http://support.microsoft.com/gp/hublist/hr#tab0)
  ): Pregledajte najèešæa pitanja prema proizvodima i najvažnije pojedinosti vezane uz podršku.
• Pretraživa baza znanja (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=hr
  (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=hr)
  ): Pretražujte informacije o tehnièkoj podršci i alate za samopomoæ za Microsoftove proizvode.
• Ostale moguænosti podrške (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome
  (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome)
  ): Postavite pitanje putem weba, obratite se Microsoftovoj službi korisnièke podrške ili pošaljite povratne informacije.