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DirectDraw オプションまたは Direct3D オプションを使用できない文書番号: 191660 この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP191660 目次現象 この資料の対象製品として記載されているゲームを起動するとき、以下のいずれかの現象が発生します。
原因 以下のいずれかの理由により、この現象が発生することがあります。
解決方法 この問題を解決するには、以下の手順を記載されている順に実行します。 注: Microsoft Windows には複数のバージョンが存在するため、使用中のコンピューターによっては以下の手順が異なる場合があります。その場合は、製品のマニュアルを参照のうえ、手順を実行してください。 方法 1: 最大設定を使用するようにハードウェア アクセラレーションを構成するこれを行うには、次の手順を実行します。
元に戻す  コンピューターが最小システム要件を満たしている場合、この問題を回避するには、以下の手順を実行します。 方法 2: DirectDraw または Direct3D を有効にするDirectDraw または Direct3D を有効にするには、使用している Windows のバージョンに応じた手順を実行します。
問題が引き続き発生する場合は、次の方法に進みます。 方法 3: DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラーの最新版をダウンロードしてインストールするこれを行うには、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35 注: インストール中に次のエラー メッセージが表示されることがあります。
(http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35)
インストールするソフトウェアは、このバージョンの Windows との互換性を検証する Windows ロゴ テストに合格していません。(このテストが重要である理由) 822798
問題が引き続き発生する場合は、次の方法に進みます。
(http://support.microsoft.com/kb/822798/ja/
)
プログラムや更新プログラムをインストールできない
方法 4: ビデオ ドライバーを更新する適用可能なドライバーの更新プログラムの有無を確認するには、次の Microsoft Windows Update Web サイトを参照してください。http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=ja-jp ハードウェア ベンダーおよびソフトウェア ベンダーの連絡先情報の詳細については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
(http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=ja-jp)
http://support.microsoft.com/gp/vendors/ja 他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/ja)
依然として問題が発生する場合は、次の方法に進みます。 方法 5: クリーン ブートの手順を使用してコンピューターを再起動する通常の方法で Microsoft Windows を起動すると、プログラムによっては、自動的に起動されてバックグラウンドで実行されるものがあります。これらには、ウイルス対策プログラムやシステム ユーティリティ プログラムがあり、この資料の対象製品として記載されたゲームと競合する可能性があります。この場合、ゲームを実行する前にクリーン ブートを使用してコンピューターを起動し、これらのプログラムを自動的に起動しないようにできます。クリーン ブートの手順を使用してコンピューターを再起動するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。 その他のオペレーティング システムでの手順または詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。 331796 問題が引き続き発生する場合は、次の方法に進みます。
(http://support.microsoft.com/kb/331796/ja/
)
クリーン ブートを実行し、バックグラウンド プログラムがゲームやプログラムと競合しているかどうかを確認する
方法 6: NetMeeting のリモート デスクトップ共有を無効にしてから NetMeeting を終了するリモート デスクトップ共有が有効になっている場合、Microsoft Windows NetMeeting によって Direct3D が無効になります。NetMeeting のリモート デスクトップ共有機能を無効にするには、次の手順を実行します。
方法 7: Windows XP の [ライト コンバインを有効にする] 機能を無効にする[ライト コンバインを有効にする] 機能を無効にするには、次の手順を実行します。
方法 8: Windows XP で新しいユーザー アカウントを作成するWindows XP ベースのコンピューターでユーザー アカウントを作成するには、次の手順を実行します。
詳細さらに支援が必要な場合は、Microsoft Customer Support Services の Web サイトにアクセスしてください。この Web サイトでは、以下のようなサービスを利用できます。
プロパティ文書番号: 191660 - 最終更新日: 2012年11月2日 - リビジョン: 7.0
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