CORRIGER : Le service SQL Server ne peut pas démarrer après l'installation de package de mise à jour cumulative 1 pour SQL Server 2008 R2 si un UCP existe dans l'instance de SQL Server

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Numéro d'article: 2163980 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez une instance de Microsoft SQL Server 2008 R2 qui héberge un point de contrôle utilisateur (UCP).
  • Vous installez le package de mise à jour cumulative 1 pour SQL Server 2008 R2 sur l'instance.
Dans ce scénario, l'installation réussit. Toutefois, le service SQL Server ne peut pas démarrer. En outre, les messages d'erreur suivants sont enregistrés dans le fichier Errorlog de SQL Server :
<date></date><time></time> spid7s L'exécution de.sysutility_ucp_core.sp_initialize_mdw_internal [sysutility_mdw]

<date></date><time></time> spid7s SQL Server bloqué l'accès à la procédure « sys.xp_qv' du composant « Agent XPs » car ce composant est désactivé dans le cadre de la configuration de sécurité pour ce serveur. Un administrateur système peut activer l'utilisation de « Agent XPs » à l'aide de sp_configure. Pour plus d'informations sur l'activation de « Agent XPs », voir « Configuration de la surface » dans la documentation en ligne.

<date></date><time></time> spid7s Erreur : 15281, gravité : 16, état: 1.

<date></date><time></time> spid7s SQL Server bloqué l'accès à la procédure « sys.xp_qv' du composant « Agent XPs » car ce composant est désactivé dans le cadre de la configuration de sécurité pour ce serveur. Un administrateur système peut activer l'utilisation de « Agent XPs » à l'aide de sp_configure. Pour plus d'informations sur l'activation de « Agent XPs », voir « Configuration de la surface » dans la documentation en ligne.

<date></date><time></time> spid7s Erreur : 912, gravité : 21, état: 2.

<date></date><time></time> spid7s Mise à niveau au niveau de Script pour la base de données « master » a échoué car l'étape de mise à niveau « sqlagent100_msdb_upgrade.sql » a détecté l'erreur 15281, état 1, gravité 16. Il s'agit d'une condition d'erreur grave qui risque d'interférer avec le fonctionnement régulier et la base de données va être mis hors ligne. Si l'erreur s'est produite pendant la mise à niveau de la base de données « master », elle empêchera la totalité de l'instance de SQL Server de démarrer. Examiner les entrées du journal des erreurs précédentes pour les erreurs, prendre les mesures correctives appropriées et redémarrez la base de données pour que les opérations de mise à niveau de script s'exécuter complètement.

<date></date><time></time> spid7s Erreur : 3417, gravité : 21, état: 3.

<date></date><time></time> spid7s Ne peut pas récupérer la base de données master. SQL Server ne peut pas fonctionner. Restaurer master à partir d'une sauvegarde complète, réparer ou reconstruire. Pour plus d'informations sur la façon de reconstruire la base de données master, consultez la documentation en ligne.<date></date><time></time> spid7s SQL Trace a été arrêté en raison de l'arrêt du serveur. ID de suivi = « 1 ». Il s'agit d'un message d'information uniquement ; Aucune action n'est requise.
Ce problème peut également se produire lorsque vous passez une instance de SQL Server 2008 R2 Release Candidate (RC) qui héberge un UCP à la version de SQL Server 2008 R2.

Cause

Ce problème se produit car l'option Agent XPs n'est pas activée lorsque SQL Server 2008 R2 s'exécute le script de mise à niveau de la base de données msdb.

Ce script s'exécute au démarrage du service SQL Server. Le script exécute une procédure stockée qui est liée à la UCP. En outre, la procédure stockée requiert que l'option Agent XPs soit activée.

Résolution

Informations de mise à jour cumulative

Le correctif de ce problème a été tout d'abord publié dans les 2 mise à jour Cumulative. Pour plus d'informations sur l'obtention de ce package de mise à jour cumulative pour SQL Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2072493 Package de mise à jour cumulative 2 pour SQL Server 2008 R2
Remarque Étant donné que les générations sont cumulatifs, chaque nouvelle version de correctif contient tous les correctifs et des correctifs de sécurité inclus avec la précédente 2008 R2 SQL Server version du correctif. Nous recommandons de procéder à l'application la plus récente version du correctif qui comprendra ce correctif. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
981356 SQL Server 2008 R2 versions publiées après la publication de SQL Server 2008 R2

Contournement

Remarque Si vous n'avez pas encore installé la mise à jour cumulative 1 Package, vous devez suivre la section « Résolution » pour installer le package de mise à jour cumulative 2. Ce problème n'existe pas dans le package de mise à jour cumulative 2 et versions ultérieures de mise à jour pour SQL Server 2008 R2.

Si vous rencontrez ce problème après avoir installé le package de mise à jour cumulative 1, procédez comme suit pour contourner ce problème :
  1. Activez l'indicateur de trace 902 sur l'instance de SQL Server 2008 R2. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Ouvrez le Gestionnaire de Configuration SQL Server.
    2. Dans le Gestionnaire de Configuration SQL Server, cliquez sur Services de SQL Server.
    3. Double-cliquez sur le SQL Serverservice.
    4. Dans la Propriétés de SQL Server boîte de dialogue, cliquez sur le Avancée onglet.
    5. Lors du clic sur le Avancée onglet, recherchez le Paramètres de démarrage élément.
    6. Ajouter ;-T902 valeur de chaîne à la fin de l'objet existant et puis cliquez sur OK.
  2. Avec le bouton droit de la SQL Serverservice, puis cliquez sur Début.
  3. Si le service Agent de SQL Server est en cours d'exécution, cliquez droit sur le service Agent de SQL Server et puis cliquez sur Arrêter.
  4. Ouvrez SQL Server Management Studio et puis vous connecter à l'instance de SQL Server 2008 R2.
  5. Exécutez les instructions suivantes :
    EXEC sp_configure « show advanced », 1 ;
    RECONFIGURER ;
    EXEC sp_configure « autoriser les mises à jour », 0 ;
    RECONFIGURER ;
    EXEC sp_configure « Agent XPs », 1 ;
    RECONFIGURER ;
    ALLER
  6. Dans le Gestionnaire de Configuration SQL Server, avec le bouton droit de la SQL Serverservice, puis cliquez sur Arrêter.
  7. Supprimer l'indicateur de trace 902 sur l'instance de SQL Server 2008 R2. Pour ce faire, supprimer ;-T902 à partir de la valeur de chaîne mis à jour dans l'étape 1f.
  8. Avec le bouton droit de la SQL Serverservice, puis cliquez sur Début.
  9. Cliquez droit sur le service Agent de SQL Server et puis cliquez sur Début.
  10. Dans SQL Server Management Studio, se reconnecter à l'instance de SQL Server 2008 R2.
  11. Dans l'Explorateur d'objets, développez Gestion, avec le bouton droit Collecte de données, puis cliquez sur Activer la collecte des données.
    Remarque Si la collecte de données est déjà activée, l'élément activer la collecte de données n'est pas disponible.
Remarque Vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant lorsque vous vous connectez à l'instance de SQL Server 2008 R2 dans SQL Server Management Studio :
Erreur : 18401
Échec de la connexion de l'utilisateur '<login name=""></login>'. Raison : Le serveur est en mode de mise à niveau de script. Seul administrateur peut se connecter à ce stade.
Ce message d'erreur indique que SQL Server 2008 R2 est à la fin de l'installation du package de mise à jour cumulative 1. Si vous recevez ce message d'erreur, attendez quelques minutes et vous connecter à l'instance de SQL Server 2008 R2 à nouveau.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Pour plus d'informations sur le modèle de service incrémentiel pour SQL Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935897Un modèle de service incrémentiel est disponible à partir de l'équipe de SQL Server pour proposer des correctifs pour les problèmes signalés
Pour plus d'informations sur le schéma d'appellation des mises à jour de SQL Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
822499 Schéma d'affectation de noms pour les packages de mise à jour logicielle Microsoft SQL Server
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de la Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 2163980 - Dernière mise à jour: jeudi 23 juin 2011 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Datacenter
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Developer
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Web
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Workgroup
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2163980
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