CD-ROM veya DVD-ROM Okuma Sorunlarý Nasýl Giderilir

Bu makale, CD-ROM veya DVD-ROM optik disk okuma sorunlarýnýn nasýl giderileceðini açýklar. Bu makaledeki adýmlar genel olarak, kayýt yapýlabilen CD (CD-R) ve yeniden yazýlabilir CD (CD-RW) sürücüleri için geçerlidir. Genellikle bir sürücü tüm diskleri olmasa da çoðunu okur, ancak bu tek baþýna bir diskin kötü olduðunu göstermez. Sürücüde az rastlanan bir sorun olabilir.

Bir programý yüklemeyi veya baþlatmayý denediðinizde, birden fazla diski olan programlarý kullanýrken disk deðiþtirdiðinizde veya bir program diskin farklý bir bölgesinden veri okumayý denediðinde çeþitli disk okuma hatalarýyla karþýlaþabilirsiniz. Diski okumada veya belirli dosyalarý kopyalamada sorun olduðunu belirten çeþitli hatalar alabilirsiniz. Aþaðýdakilere benzer iletiler alabilirsiniz: Disk okuma sorunlarý Genel Koruma Hatalarý, Geçersiz Sayfa Hatalarý dahil olmak üzere Geçersiz Ýþlemlere veya "bir sorunla karþýlaþtý" iletilerine de (Watson hatalarý) neden olabilir. Aþaðýdakilere benzer iletiler alabilirsiniz:

Disk okuma hatalarýyla ilgili sorunlarý gidermek için, aþaðýdaki yöntemleri gösterildikleri sýrayla kullanýn.

Diski Ýnceleme

Diskte gözle görülür þekil bozukluklarý veya büyük çizikler olup olmadýðýný inceleyin. Disk hasarlýysa, aþaðýdaki "Deðiþtirme Diski Edinme" baþlýklý bölüme bakýn.

Bir DVD diskinde sorun yaþýyorsanýz, DVD'yi CD-ROM sürücüsüne deðil, DVD sürücüsüne yerleþtirdiðinizden emin olun.

Sorun oluþmaya devam ediyorsa, sonraki yönteme geçin.

Diski Temizleme

CD-ROM veya DVD-ROM'u temizleyin. Bunu yapmak için, bir disk temizleme seti kullanýn veya diskin gümüþ renkli yüzeyini yumuþak ve tüy býrakmayan pamuklu bir bezle hafifçe silin. Plastiði çizebilecek ve iz býrakabilecek kaðýt havlu kullanmayýn. Diski temizlerken, ortasýndan dýþ kenarýna doðru silin. Dairesel hareketler uygulamayýn.

Sorun devam ederse, diski nemli bir bezle veya piyasada satýlan bir CD veya DVD temizleme solüsyonuyla temizleyin. Diski sürücüye takmadan önce iyice kurulayýn. Sorun oluþmaya devam ediyorsa, sonraki yönteme geçin.

Diski Baþka Bir Sürücüde Sýnama

CD-ROM veya DVD diskini baþka bir sürücüde deneyin. DVD'ler için, sürücünün ön yüzeyinde bir DVD logosu olduðundan emin olun. Disk bu sýnamada çalýþýrsa, sorun özgün sürücünün diski düzgün okuyamamasýndan kaynaklanýyor olabilir. Bilgisayarýnýzýn veya disk sürücünüzün üreticisinden yardým isteyin. Bilgisayarýnýzda birden çok CD-ROM, CD-R, CD/RW veya DVD sürücüsü varsa, diski diðer sürücüde sýnayýn.

Disk temizlendikten sonra baþka bir bilgisayarda çalýþmazsa, büyük olasýlýkla bozuktur ve deðiþtirilmesi gerekir. Aþaðýdaki "Deðiþtirme Diski Edinme" baþlýklý bölüme bakýn. Deðiþtirilen diskte de orijinal diskteki sorunlarla karþýlaþýrsanýz, sonraki yönteme geçin.

Sorun oluþmaya devam ediyorsa, sonraki yönteme geçin.

Sürücüyü Temizleme

CD-ROM veya DVD'nin temizlenmesi sorunu çözmüyorsa, varsa bir CD-ROM veya DVD sürücüsü temizleme diskiyle sürücüyü temizleyin. Yoksa, bu makaledeki tüm diðer adýmlar sorunu çözmezse bir tane alýn. Sürücü temizleme diskleri çoðu bilgisayar veya elektronik maðazasýnda bulunur.

Sorun oluþmaya devam ediyorsa, sonraki yönteme geçin.

Gereksiz Yazýlýmlardan Çýkma

Virüsten koruma yazýlýmlarý, güvenlik duvarý yazýlýmlarý veya bilgisayarýn çökmesini engelleyen yazýlýmlar gibi baþka uygulamalar diskin okunmasýný engelleyebilir.

1. Görünen tüm programlardan çýkýn.
2. Görev çubuðu alanýndaki (Windows saatinin yakýnýndaki) her simgeyi sað týklatýn ve varsa Çýk, Kapat, Devre Dýþý Býrak vb. komutu týklatýn.
3. Programý Kapat penceresini görüntülemek için CTRL+ALT+DEL tuþlarýna basýn. Gezgin dýþýnda bir program görüntüleniyorsa, programý ve sonra Kaldýr'ý týklatýn. Gezgin dýþýnda tüm programlar kaldýrýlýncaya kadar bu adýmý yineleyin. Gezgin, Windows kullanýcý arabirimidir.

Sorun oluþmaya devam ediyorsa, sonraki yönteme geçin.

Sürücü veya Kayýt Yazýlýmýyla Ýlgili Bilinen Sorunlarý Arama

Microsoft Bilgi Bankasý'nda CD-ROM veya DVD sürücünüzün marka ve modelini aratýn. Bilgi Bankasý'nda belirli sürücülerle ilgili bilinen sorunlar bulunabilir.

Bilgisayarýnýzda CD-R veya CD/RW kaydetme (yazma, yakma) yazýlýmý veya paket yazma yazýlýmý varsa, Microsoft Bilgi Bankasý'nda yazýlýmla ilgili bilinen sorunlarý arayýn. Bazen yazýlýmýn sürümüne baðlý veya belirli sürücülerle ilgili uyumsuzluklar olur. Microsoft Bilgi Bankasý aþaðýdaki Microsoft Web sitesinde bulunmaktadýr:

Sürücü Üretici Yazýlýmý Güncelleþtirmelerini Denetleme

Bilgisayarýnýzýn veya disk sürücünüzün üreticisinden, sürücünüz için yazýlým güncelleþtirmeleri olup olmadýðýný öðrenin. Bunlara genellikle "üretici yazýlýmý" (firmware) güncelleþtirmeleri denir. Sürücünün çoðu diski okuyup, bazýlarýný okuyamadýðý durumlarda sorunlarý çözebilecek bazý güncelleþtirmeler ara sýra yayýmlanmaktadýr.

Korumalý Mod Sürücüler Kullandýðýnýzdan Emin Olun

Windows 95 veya Windows 98 kullanýyorsanýz, CD-ROM veya DVD sürücünüz için korumalý mod (32-bit) sürücüler kullanmakta olduðunuzdan emin olun. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Baþlat'ý týklatýn, Ayarlar'ýn üzerine gelin ve Denetim Masasý'ný týklatýn.
2. Sistem'i çift týklatýn.
3. Performans sekmesinde, Dosya Sistemi giriþinin 32-bit olduðunu doðrulayýn. Dosya Sistemi giriþi Bazý sürücüler MS-DOS uyumluluðu kullanýyor ise, MS-DOS sürücülerini (gerçek mod veya 16-bit sürücüler) kullanmaktasýnýzdýr. Bu durumda, bazý programlar yalnýzca korumalý mod sürücülerle düzgün çalýþtýðý için, CD-ROM'daki bazý dosyalarý okuyamayabilirsiniz. CD veya DVD sürücülerin korumalý mod sürücülerini almak için, lütfen Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki þu makaleye bakýn:
   151634  (http://support.microsoft.com/kb/151634/TR/ ) Windows'ta Korumalý Mod CD-ROM Sürücüsü Desteði (Bu baðlantý, bir kýsmý veya tamamý Ýngilizce olan içeriðe iþaret edebilir.)
4. Tamam'ý týklatýn ve Denetim Masasý'ný kapatýn.

Sorun oluþmaya devam ediyorsa, sonraki yönteme geçin.

UDF Desteðini Etkinleþtirme/Devre Dýþý Býrakma

Windows 98 veya Windows Me kullanýyorsanýz, UDF ayarýný deðiþtirin. Bunu yapmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Baþlat'ý týklatýn, Çalýþtýr'ý týklatýn, Aç kutusuna msconfig yazýn ve Tamam'ý týklatýn.
2. Geliþmiþ'i týklatýn.
3. UDF Dosya Sistemini Devre Dýþý Býrak seçeneðini týklatýn ve Tamam'ý týklatýn.
4. Bilgisayarýnýzý yeniden baþlatmanýz istendiðinde, Tamam'ý týklatýn ve Evet'i týklatýn.

Bilgisayarýnýz yeniden baþladýðýnda UDF desteði deðiþir. Bu bir deðiþiklik saðlamazsa, ayarý eski haline getirin.

NOT: Genellikle UDF etkin olmalýdýr. Ancak bazý sürücüler UDF'yi desteklemez. Bu sürücüler için UDF devre dýþý býrakýlmalýdýr. Bu sürücüler, yalnýzca UDF dosya sistemini kullanan diskleri okuyamaz.

NOT: UDF Köprü diski (ISO 9660 ve UDF'nin her ikisi için ana kaydý üretilen) olmayan DVD-ROM'lar UDF dosya sistemini gerekli kýlar.

Sürücü için DMA'yý Devre Dýþý Býrakma

CD-ROM veya DVD sürücüsü için DMA'yý devre dýþý býrakmak için þu adýmlarý izleyin:

1. Baþlat'ý týklatýn, Ayarlar'ýn üzerine gelin ve Denetim Masasý'ný týklatýn.
2. Sistem'i çift týklatýn.
3. Aygýt Yöneticisi sekmesinde, Aygýtlarý Türe Göre Görüntüle'yi týklatýn.
4. CDROM'un yanýndaki (+) iþaretini týklatarak kategoriyi geniþletin.
5. Deðiþtirmek istediðiniz CD-ROM veya DVD sürücüsünü týklatýn ve sonra Özellikler'i týklatýn.
6. Ayarlar sekmesini týklatýn.
7. DMA onay kutusunu týklatarak temizleyin ve Kapat'ý týklatýn.
8. Denetim Masasý'ný kapatýn ve bilgisayarý yeniden baþlatýn.

Sorun oluþmaya devam ediyorsa, sonraki yönteme geçin.

Sürücü Önbelleðini Küçültme

CD-ROM veya DVD sürücüsü önbelleðini küçültmek için, þu adýmlarý izleyin:

1. Baþlat'ý týklatýn, Ayarlar'ýn üzerine gelin ve Denetim Masasý'ný týklatýn.
2. Sistem'i çift týklatýn.
3. Performans sekmesinde, Dosya Sistemi'ni týklatýn.
4. CD-ROM veya DVD sekmesinde, Ek Önbellek Boyutu kaydýrma çubuðunu Küçük konumuna getirin.
5. Eriþim Modelini En Ýyi Duruma Ayarla kutusunda, Ön Okuma Yok'u týklatýn.
6. Tamam'ý týklatýn ve Kapat'ý týklatýn.
7. Bilgisayarýnýzý yeniden baþlatmanýz sorulduðunda, Evet'i týklatýn.

Sorun oluþmaya devam ediyorsa, sonraki yönteme geçin.

Otomatik Takma Bildirimini Devre Dýþý Býrakma

NOT: Otomatik Takma Bildirimi'ni devre dýþý býrakýrsanýz, programlarýnýz artýk otomatik olarak baþlayamaz.

Otomatik Takma Bildirimini devre dýþý býrakmak için:

1. Baþlat'ý týklatýn, Ayarlar'ýn üzerine gelin ve Denetim Masasý'ný týklatýn.
2. Denetim Masasý'nda Sistem'i çift týklatýn.
3. Aygýt Yöneticisi sekmesinde, CDROM'un yanýndaki ARTI ÝÞARETÝ (+)'ni týklatarak kategoriyi geniþletin.
4. CD-ROM veya DVD sürücünüzü týklatýn ve Özellikler'i týklatýn.
5. Ayarlar sekmesinde, Otomatik Takma Bildirimi onay kutusunu týklatarak temizleyin.
6. Tamam'ý týklatýn ve sonra yine Tamam'ý týklatýn.
7. Denetim Masasý'ný kapatýn ve bilgisayarý yeniden baþlatýn.

Yinelenen Sürücüleri Kaldýrma

Windows tarafýndan yüklenen yinelenen CD-ROM veya DVD sürücüleri varsa kaldýrýn. Bunu yapmak için:

1. Baþlat'ý týklatýn, Ayarlar'ýn üzerine gelin ve Denetim Masasý'ný týklatýn.
2. Sistem'i çift týklatýn.
3. Aygýt Yöneticisi sekmesinde, Aygýtlarý Türe Göre Görüntüle'yi týklatýn.
4. CDROM veya DVD kategorisini çift týklatarak geniþletin.
5. Bu kategoride listelenen her aygýtýn özelliklerini not alýn. Bunu yapmak için:
   1. Bir aygýtý týklatýn ve Özellikler'i týklatýn.
   2. Aygýt özellikleri iletiþim kutusunda her sekmeyi týklatýn ve aygýt bilgilerini ve ayarlarýný not edin.
   3. Tamam'ý týklatýn.
6. Tamam'ý týklatýn ve Denetim Masasý'ný kapatýn.
7. Windows'u Güvenli modda yeniden baþlatma. Bunu yapmak için, Microsoft Windows sürümünüze uygun yöntemi kullanýn.

   Windows 95

   Bilgisayarý yeniden baþlatýn. "Windows 95 Baþlatýlýyor" iletisini gördüðünüzde, F8 tuþuna basýn ve Baþlangýç menüsünde Güvenli Mod'u seçin.

   Windows 98 ve Windows Millennium Edition

   Bilgisayarýnýzý yeniden baþlatýn, bilgisayarýnýz Power On Self Test (POST) yordamýný tamamladýðýnda CTRL tuþuna basarak tutun ve Baþlangýç menüsünde Güvenli Mod'u seçin.
8. Windows Güvenli Modda baþladýðýnda, Tamam'ý týklatýn.
9. Baþlat'ý týklatýn, Ayarlar'ýn üzerine gelin ve Denetim Masasý'ný týklatýn.
10. Sistem'i çift týklatýn.
11. Aygýt Yöneticisi sekmesinde, Aygýtlarý Türü Göre Görüntüle'yi týklatýn.
12. CDROM kategorisini çift týklatarak geniþletin.
13. Bu kategorideki aygýt listesinde deðiþiklik olmadýðýný doðrulayýn. Adým 5'te not ettiðiniz aygýt listesinde bulunmayan bir aygýt görürseniz, yeni aygýtý týklatýn ve Kaldýr'ý týklatýn. Bu kategoride bulunan ve adým 5'te not ettiðiniz aygýt listesinde bulunmayan her aygýt için bu adýmý yineleyin.
    
    NOT: Adým 5'te not ettiðiniz aygýt listesinde bulunan bir aygýtýn yeni kopyalarýný görürseniz, aygýtýn her kopyasýnýn özelliklerini denetleyin. Aygýtýn özellikleri kaydettiðiniz özelliklere uyuyorsa, aygýtý tutun. Aygýtýn özellikleri kaydettiðiniz özelliklere uymuyorsa, aygýtý kaldýrýn.
14. Tamam'ý týklatýn.
15. Bilgisayarý yeniden baþlatmanýz sorulduðunda Tamam'ý týklatýn.

Deðiþtirme Diski Edinme

Programý son 30 günde aldýysanýz, Microsoft 30 Günlük Para Ýade Garantisi kapsamýnda yenisini almak üzere, satýn aldýðýnýz maðazaya iade etme olanaðýnýz olabilir. 30 Günlük Para Ýade Garantisi hakkýnda bilgi için pakete bakýn.

Bunun yerine, deðiþtirme diski edinmek için, (800) 360-7561 numaradan Microsoft Sipariþ Masasý'ný arayarak, bozuk diskin deðiþtirilmesini isteyin. Amerika Birleþik Devletleri dýþýndaysanýz, bölgenizdeki Microsoft temsilcisine baþvurun. Temsilciyi bulmak için, aþaðýdaki Microsoft World Wide Offices Web sayfasýný ziyaret edin:

Windows 2000'de CD ROM sorunlarýný giderme konusunda ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: Windows XP'de CD-ROM sürücü sorunlarýný giderme konusunda ek bilgi için Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn: