message d'erreur stop « 0x0000007F » se produit lorsque la connexion à certains fichiers partagés est perdue sur un ordinateur qui exécute Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2254637 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Pour accéder à certains fichiers partagés à partir d'un ordinateur qui exécute Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • L'ordinateur fonctionne sous une situation de stress intense.
  • La connexion à ces fichiers partagés est perdue. Par exemple, vous vous déconnectez l'ordinateur.
Dans ce scénario, l'ordinateur peut redémarrer de façon inattendue. En outre, vous recevez un message d'erreur Stop semblable au suivant :
STOP : 0X0000007F (0 X 0000008, paramètre2 , paramètre3 , Paramètre4 )
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Notes
  • Les paramètres de cette message d'erreur de Stop varient, selon la configuration de l'ordinateur.
  • « 0X0000007F » pas toutes les erreurs d'arrêt sont provoqués par ce problème.

Cause

Ce problème se produit car le pilote redirigé pilote mise en mémoire tampon sous-système (Rdbss.sys) provoque une boucle infinie qui épuise l'espace de pile d'un thread. Par conséquent, vous recevez le message d'erreur Stop.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, il se peut que vous deviez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Microsoft Services de Support technique ou pour créer une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter une des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) Windows Server 2008 R2
Pour plus d'informations sur l'obtention d'un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un seul ou les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Font toujours référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier, comme illustré dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000.xxxxx numéro de version.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Les fichiers MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importants maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdbss.sys6.0.6001.22722225,28001-Juil-201013 : 06x 86
Rdbss.sys6.0.6002.22436225,79201-Juil-201013 : 27x 86
Pour toutes les versions de base 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdbss.sys6.0.6001.22722289,28001-Juil-201013 : 28x 64
Rdbss.sys6.0.6002.22436289,28001-Juil-201013 : 38x 64
Toutes prises en charge les versions de Windows Server 2008 IA-64
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdbss.sys6.0.6001.22722679,42401-Juil-201013 : 09IA-64
Rdbss.sys6.0.6002.22436680,44801-Juil-201013 : 29IA-64
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un seul ou les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 r2 » sur la page. Font toujours référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier, comme illustré dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importantes maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdbss.sys6.1.7600.20861242,68818-Dec-201003 : 20x 86
Rdbss.sys6.1.7601.21624242,68818-Dec-201005 : 50x 86
Pour toutes les x 64 en les versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdbss.sys6.1.7600.20861309,76018-Dec-201003 : 32x 64
Rdbss.sys6.1.7601.21624309,76018-Dec-201006 : 11x 64
Toutes prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Rdbss.sys6.1.7600.20861720,89618-Dec-201002 : 56IA-64
Rdbss.sys6.1.7601.21624721,40818-Dec-201006 : 43IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,577
Date (UTC)02-Juil-2010
Heure (UTC)05 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_4d48dcb1f637d99caf823c1a375f31a4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_34005782c0001d7a.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier693
Date (UTC)02-Juil-2010
Heure (UTC)05 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_b36cc7cd435e3ee7072b80de7c0104e2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_d72ef1a53eaa4799.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier693
Date (UTC)02-Juil-2010
Heure (UTC)05 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_5a4ae0b77a9568d8.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier6,856
Date (UTC)01-Juil-2010
Heure (UTC)15 : 18
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_5c2a83db77c03f49.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier6,856
Date (UTC)01-Juil-2010
Heure (UTC)16 : 29
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les 64 de Windows Vista et Windows Server 2008 x
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Nom de fichierAmd64_3cf9881ff8ab37107e65c9f09595414d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_85e369b73b04fd37.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier697
Date (UTC)02-Juil-2010
Heure (UTC)05 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_cebfacbed6fcb12d5aa3be0bb43e448c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_3306abf63686071d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier697
Date (UTC)02-Juil-2010
Heure (UTC)05 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_b6697c3b32f2da0e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,113
Date (UTC)01-Juil-2010
Heure (UTC)15 : 39
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_b8491f5f301db07f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,113
Date (UTC)01-Juil-2010
Heure (UTC)16 : 33
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,605
Date (UTC)02-Juil-2010
Heure (UTC)05 : 58
Plate-formeNon applicable
Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 IA-64
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Nom de fichierIa64_a9ee7f6e78a90ba2d8ca195175fb67a2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_9321c9af9733761d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier695
Date (UTC)02-Juil-2010
Heure (UTC)05 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_b04ccce4259cd77ee61d69629613d03f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_c93992eef51b8e35.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier695
Date (UTC)02-Juil-2010
Heure (UTC)05 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22722_none_5a4c84ad7a9371d4.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,107
Date (UTC)01-Juil-2010
Heure (UTC)15 : 05
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22436_none_5c2c27d177be4845.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,107
Date (UTC)01-Juil-2010
Heure (UTC)16 : 15
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,758
Date (UTC)02-Juil-2010
Heure (UTC)05 : 58
Plate-formeNon applicable

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 86 de Windows 7
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Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,773
Date (UTC)21-Déc-2010
Heure (UTC)00 : 29
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_5a467102dbcdfc2d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier21,803
Date (UTC)18-Dec-2010
Heure (UTC)06 : 02
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_5c5b0e96d8d1445a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier21,803
Date (UTC)18-Dec-2010
Heure (UTC)08 : 36
Plate-formeNon Applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les x 64 en les versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_b6650c86942b6d63.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier21,809
Date (UTC)18-Dec-2010
Heure (UTC)07 : 01
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_b879aa1a912eb590.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier21,809
Date (UTC)18-Dec-2010
Heure (UTC)09 : 30
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3 215
Date (UTC)21-Déc-2010
Heure (UTC)00 : 29
Plate-formeNon Applicable
Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_5a4814f8dbcc0529.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier21,806
Date (UTC)18-Dec-2010
Heure (UTC)06 : 55
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_5c5cb28cd8cf4d56.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier21,806
Date (UTC)18-Dec-2010
Heure (UTC)10 : 02
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2 168
Date (UTC)21-Déc-2010
Heure (UTC)00 : 29
Plate-formeNon Applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2254637 - Dernière mise à jour: lundi 25 avril 2011 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Embedded Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2254637
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