Le bureau cesse de répondre pendant un certain temps après la reprise de l'affichage sur un ordinateur qui exécute Windows 7

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Numéro d'article: 2300639 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous activez laMasquer automatiquement la barre des tâchesoption sur un ordinateur qui exécute Windows 7. Pour plus d'informations sur la façon d'activer cette option, consultez la section «Plus informations».
  • Dans le panneau de configuration, vous configurez les deux de ces options d'alimentation dans leOptions d'alimentationélément :
    • Vous configurez l'ordinateur à éteindre l'affichage après un certain temps.
    • Vous configurez l'ordinateur ne jamais en veille.
  • Vous réduisez ou fermez toutes les fenêtres sur le bureau. Il n'y a aucune fenêtre ouverte sur le bureau.
  • Une fois que l'affichage est mis hors tension, configuré, vous reprenez l'affichage.
Dans ce scénario, l'écran devient immédiatement. Mais l'affichage ne pas répondre à n'importe quel de la souris ou clavier d'entrée. Par conséquent, vous rencontrez un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Lorsque vous déplacez la souris vers le bas de l'écran, la barre des tâches n'apparaissent pas.
  • Lorsque vous appuyez sur la touche windows, ne pas afficher la barre des tâches et menu Démarrer.
  • Lorsque vous cliquez ou double-cliquez sur n'importe quelle icône de bureau, il n'y a pas de réponse.
RemarqueL'affichage va récupérer et commencer à répondre après un certain temps, en fonction de la durée pendant laquelle l'affichage est désactivé.

Cause

Le problème se produit car le Gestionnaire de fenêtre de bureau (DWM) maintient plus accepter les requêtes de draw à partir des applications client même lorsque l'affichage est désactivé. Ces requêtes sont accumulées et puis traitées lors de l'ordinateur revient à partir d'un état d'inactivité. Ce comportement provoque l'unité de traitement graphique (GPU) devenir tellement occupé que n'importe quelle opération liés à l'affichage ne répond.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif logiciel est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement sur les systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique seront appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif logiciel spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
RemarqueLe formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Il n'y a aucune condition préalable pour appliquer ce correctif.

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'avez pas à apporter des modifications au Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas d'un correctif publié précédemment.

Informations fichier

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7
ImportantInclus dans les packages de correctifs de Windows 7 et les correctifs de Windows Server 2008 R2. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique à une des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous "Windows 7/Windows Server 2008 R2" dans la page. Toujours faire référence à la section «S'applique À» dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sontrépertorié séparémentdans la section «informations de fichiers supplémentaires pour Windows 7». MUM et MANIFEST de fichiers et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité, sont extrêmement importantes maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Dwmapi.dll6.1.7600.2080067,07217-Sep-201004 : 25x 86
Dwmcore.dll6.1.7600.208001,370,62417-Sep-201004 : 25x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 pour les versions de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Dwmapi.dll6.1.7600.2080082 43217-Sep-201005 : 24x 64
Dwmcore.dll6.1.7600.208001,633,79217-Sep-201005 : 24x 64
Dwmapi.dll6.1.7600.2080067,07217-Sep-201004 : 25x 86
Dwmcore.dll6.1.7600.208001,370,62417-Sep-201004 : 25x 86

Contournement

To work around this issue, use one of the following methods.

Méthode 1

In Control Panel, disable theAuto-hide the taskbaroption in theTaskbar and Start Menuélément.

Méthode 2

Do not turn off the display.

Method 3

Do not minimize or close all windows on the desktop. Keep at least one active window on the desktop.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

How to enable the "Auto-hide the taskbar"option

To enable theAuto-hide the taskbaroption, follow these steps:
  1. Avec le bouton droitDébut
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    start
    , puis cliquez surPropriétés.
  2. Cliquez sur leTaskbaronglet.
  3. Cliquez pour sélectionner leAuto-hide the taskbarcheck box to enable this option.
  4. Cliquez surOK.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
2005467Windows 7 Desktop Temporarily Fails To Update After Resuming The Monitor
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684 de laDescription de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour de logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Additional file information for Windows 7

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,880
Date (UTC)17-Sep-2010
Heure (UTC)07:55
Plate-formeNon applicable

Nom de fichierX86_acad75f8d8ff1a5709d3beeedc0a59c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_28e2ad8f77ee3570.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier712
Date (UTC)17-Sep-2010
Heure (UTC)07 : 55
Plate-formeNon applicable

Nom de fichierX86_microsoft fenêtres d...opwindowmanager api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_e0c05d01ba322690.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,904
Date (UTC)17-Sep-2010
Heure (UTC)05 : 10
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 pour les versions de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_1664ce93955b295b23aac35ea03ff130_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_4c485c368564c8e6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,072
Date (UTC)17-Sep-2010
Heure (UTC)07 : 55
Plate-formeNon applicable

Nom de fichierAmd64_a4cbe3a59ddde5b3b11d08ccd890f8af_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_08ef35977e9df165.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier716
Date (UTC)17-Sep-2010
Heure (UTC)07 : 55
Plate-formeNon applicable

Nom de fichierAmd64_acad75f8d8ff1a5709d3beeedc0a59c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_85014913304ba6a6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier714
Date (UTC)17-Sep-2010
Heure (UTC)07 : 55
Plate-formeNon applicable

Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres d...opwindowmanager api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_3cdef885728f97c6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,906
Date (UTC)17-Sep-2010
Heure (UTC)06 : 02
Plate-formeNon applicable

Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,536
Date (UTC)17-Sep-2010
Heure (UTC)07 : 55
Plate-formeNon applicable

Nom de fichierX86_microsoft fenêtres d...opwindowmanager api_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20800_none_e0c05d01ba322690.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,904
Date (UTC)17-Sep-2010
Heure (UTC)05 : 10
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2300639 - Dernière mise à jour: mardi 21 décembre 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows 7 Édition Starter
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbgraphxlink kbmt KB2300639 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2300639
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