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Symptôme

Lorsque vous recevez un message électronique avec une pièce jointe Office, Office signale que le fichier est corrompu et qu'il est impossible de l'ouvrir. L'un des messages d'erreur suivants s'affiche :

Détails du message d'erreur

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assets folding start collapsed

Excel :
« Impossible d'ouvrir le fichier. Le fichier est corrompu. »

Word :
« Word a rencontré une erreur lors de l'ouverture du fichier. »

PowerPoint :
« PowerPoint a détecté un problème avec le contenu du fichier <nom_fichier>. PowerPoint peut tenter de réparer la présentation. »
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assets folding end collapsed

Résolution

Pour résoudre l'erreur « Impossible d'ouvrir le fichier. Le fichier est corrompu », appliquez l'une des méthodes suivantes :

Redéfinissez automatiquement les paramètres par défaut de la sécurité des composants

  1. Pour résoudre automatiquement ce problème, cliquez sur l'image Fix it ci-dessous.
  2. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Résolution.
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    assets fixit1
    Résoudre ce problème
    Microsoft Fix it 50784
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    assets fixit2


    Remarques :

    • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
    • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné par le problème, vous pouvez enregistrer le fichier de la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné.
Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».

Je résous le problème moi-même

Si vous souhaitez redéfinir manuellement les paramètres par défaut de la sécurité des composants, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, tapez dcomcnfg dans la zone de recherche, puis cliquez sur dcomcnfg dans la liste des Programmes.
  2. Dans le volet de navigation, développez Services de composants, Ordinateurs, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.

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    2835697
  3. Ouvrez l'onglet Propriétés par défaut et définissez les valeurs suivantes :
    • Niveau d'authentification par défaut : Connexion
    • Niveau d'emprunt d'identité par défaut : Identification

      Réduire cette imageAgrandir cette image
      2835698
  4. Cliquez sur OK.

Le problème est-il résolu ?

  • Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, contactez le support.
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un message électronique.
Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation.

Propriétés

Numéro d'article: 2387587 - Dernière mise à jour: vendredi 12 juillet 2013 - Version: 6.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Mots-clés : 
consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme kbsmbportal KB2387587
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