Makale numarası: 2387587 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirti

Office eki olan bir e-posta iletisi aldığınızda Office, dosyanın bozuk olduğunu ve açılamadığını bildirir. Aşağıdaki hata iletilerinden birini alabilirsiniz:

Hata iletisinin ayrıntıları

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed

Excel:
"Dosya bozuk ve açılamıyor."

Word:
"Word dosyayı açmaya çalışırken bir hatayla karşılaştı."

PowerPoint:
"PowerPoint <dosyaadı> içeriğinde bir sorun buldu. PowerPoint sunuyu onarmayı deneyebilir."
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Çözüm

"Bu dosya bozuk, açılamıyor" hata iletisini düzeltmek için aşağıda listelenen yöntemlerden birini kullanın:

Bileşen güvenlik ayarlarını varsayılana otomatik olarak geri ayarlama

  1. Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için aşağıdaki Fix it resmini tıklatın.
  2. Ardından, Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve Fix it sihirbazındaki adımları uygulayın.
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    assets fixit1
    Bu sorunu düzelt
    Microsoft Fix it 50784
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    assets fixit2


    Notlar:

    • Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.
    • Sorun olan bilgisayarda değilseniz, Fix it dosyasını bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedebilir ve ardından sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırabilirsiniz.
Ardından "Bu işlem sorunu düzeltti mi?" bölümüne geçin.

Kendim düzeltmek istiyorum

Bileşen güvenlik ayarlarını varsayılan ayarlara elle geri ayarlamak için şu adımları uygulayın:
  1. Başlat'a tıklayın, Arama kutusuna dcomcnfg yazın ve sonra Programlar listesinde dcomcnfg ifadesine tıklayın.
  2. Gezinti bölmesinde, Bileşen Hizmetleri'ni genişletin, Bilgisayarlar'ı genişletin, Bilgisayarım'a sağ tıklayın ve sonra Özellikler'e tıklayın.

    Bu resmi kapatBu resmi aç
    2704884
  3. Varsayılan Özellikler sekmesini açın ve aşağıdaki değerleri ayarlayın:
    • Varsayılan Kimlik Doğrulama Düzeyi: Bağlan
    • Varsayılan Kimliğe Bürünme Düzeyi: Tanımla

      Bu resmi kapatBu resmi aç
      2704885
  4. Tamam'a tıklayın.

Bu işlem sorunu düzeltti mi?

  • Sorun düzeltilmişse bu bölümle işiniz bitti demektir. Sorun düzeltilmemişse, lütfen destek hizmetlerine başvurun.
  • Görüşleriniz bizim için önemlidir. Görüşünüzü veya bu çözümle ilgili sorunları bildirmek için, "Benim adıma düzelt" Web günlüğüne bir yorum yazın veya bize bir e-posta iletisi gönderin.
Not Bu, doğrudan Microsoft destek kuruluşu tarafından oluşturulan bir “FAST PUBLISH” makalesidir. Buradaki bilgiler, ortaya çıkan sorunları gidermek üzere olduğu gibi sağlanmaktadır. Mümkün olduğu kadar hızlı sunulmasının bir sonucu olarak malzemelerde yazım hataları bulunabilir ve bunlar bildirimde bulunulmadan daha sonra düzeltilebilir. Diğer hususlar için Kullanım Koşulları’na bakın.

Özellikler

Makale numarası: 2387587 - Last Review: 11 Haziran 2014 Çarşamba - Gözden geçirme: 6.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Anahtar Kelimeler: 
kbmsifixme kbfixme kbsmbportal KB2387587

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com