Η Microsoft Access σταματά να ανταποκρίνεται σε υπολογιστές της Hewlett-Packard (HP) με ψηφιακή Persona βιομετρική συσκευή

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2397391
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Microsoft Access Office 2010 ή Microsoft 2007 Office Access σταματά να ανταποκρίνεται όταν προσπαθείτε να εκτελέσετε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες σε υπολογιστή HP στον οποίο είναι ενεργοποιημένη η υπηρεσία ψηφιακής βιομετρικών στοιχείων ελέγχου ταυτότητας Persona:

  • Ανοίξτε μια βάση δεδομένων που έχει μια φόρμα εκκίνησης
  • Εισαγωγή ενός υπολογιστικού φύλλου του Microsoft Office Excel
  • Ανοίξτε τους πίνακες σε προβολή φύλλου δεδομένων
Στην περίπτωση των τρίτων ενέργεια, ενδέχεται να εμφανιστεί σωστά την πρώτη τιμή στην πρώτη εγγραφή του πίνακα, αλλά το υπόλοιπο του φύλλου δεδομένων εμφανίζεται ως λευκό κενό διάστημα. Ίσως χρειαστούν μερικά λεπτά για όλα τα περιεχόμενα του πίνακα που θα εμφανίζεται.

Αιτία

Το ζήτημα παρουσιάζεται σε υπολογιστές HP στην οποία HP ProtectTools ασφαλείας διαχείρισης είναι εγκατεστημένο και όπου Διαχείριση ασφαλείας περιλαμβάνει ψηφιακή Persona Βιομετρικές υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας (ένα πρόγραμμα ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων) ή άλλη βιομετρική συσκευή.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Μέθοδος 1

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης της HP ProtectTools ασφαλείας διαχείρισης από την τοποθεσία Web της HP. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα κατάλληλα βήματα για το είδος του σημειωματαρίου.

Για φορητούς υπολογιστές καταναλωτών ("HP Pavilion" ή "HP τους" ή "HP Touchsmart")

  1. Επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της HP:
    http://Search.HP.com
  2. Επιλέξτε τα προγράμματα οδήγησης και στοιχεία λήψης.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί προγράμματα οδήγησης και λογισμικό.
  4. Εισαγάγετε τον αριθμό του πλήρους μοντέλου και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο αναζήτησης.
  5. Εάν εμφανίζεται μια λίστα με τους αριθμούς μοντέλου του σημειωματαρίου, επιλέξτε τον αριθμό συγκεκριμένο μοντέλο του φορητού σας υπολογιστή.
  6. Στο μενού, επιλέξτε το λειτουργικό σύστημακαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  7. Επιλέξτε λογισμικό - λύσεις.
  8. Επιλέξτε το HP SimplePass από ψηφιακή Persona.
  9. Λάβετε το ακόλουθο εκτελέσιμο αρχείο, ανάλογα με το σύστημά σας:
  • 32-bit: SP55910.exe
  • 64-bit: SP55909.exe

Εάν δεν βλέπετε HP SimplePass από ψηφιακή Persona ως μία από τις επιλογές στην περιοχή λογισμικού - λύσεις, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες συνδέσεις, ανάλογα με το σύστημά σας:

Για τα Windows 7, 32 bit:

http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-101966-1 & cc = μας & dlc = en & lc = en & os = 4062 & προϊόντος = 5036754 & sw_lang =

Για τα Windows 7 64-bit:

http://h10025.www1.HP.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-101951-1 & cc = μας & dlc = en & lc = en & os = 4063 & προϊόντος = 5036754 & sw_lang =

Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες, επικοινωνήστε με την HP, κάνοντας κλικ στη σύνδεση "HP επαφής" στο κάτω μέρος της τοποθεσίας λήψης HP.

Για εμπορική ποιότητα σημειωματάρια ("ProBook" ή "Elitebook")

  1. Επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της HP:
    http://Search.HP.com
  2. Επιλέξτε τα προγράμματα οδήγησης και στοιχεία λήψης.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί προγράμματα οδήγησης και λογισμικό.
  4. Εισαγάγετε τον αριθμό του πλήρους μοντέλου και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο αναζήτησης.
  5. Εάν εμφανίζεται μια λίστα με τους αριθμούς μοντέλου του σημειωματαρίου, επιλέξτε τον αριθμό συγκεκριμένο μοντέλο του φορητού σας υπολογιστή.
  6. Στο μενού, επιλέξτε το λειτουργικό σύστημακαι στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  7. Από τη λίστα των λειτουργικών συστημάτων, επιλέξτε το σύστημά σας.
  8. Επιλέξτε λογισμικό - ασφαλείας.
  9. Κάντε κλικ στη σύνδεση για το HP ProtectTools Διαχείριση ασφαλείας.
  10. Κάντε κλικ στην καρτέλα " Ιστορικό αναθεώρησης ".
  11. Επιλέξτε την πιο πρόσφατη έκδοση του αρχείου (5.1.0.736 ή νεότερη).
  12. Κάντε κλικ στο κουμπί " λήψη " για να κάνετε λήψη του αρχείου.
  13. Εκτελέστε το εκτελέσιμο αρχείο για να αναβαθμίσετε το λογισμικό ανάγνωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης της διαχείρισης ασφαλείας HP, επικοινωνήστε με την HP, κάνοντας κλικ στη σύνδεση επικοινωνήστε με την HP, στο κάτω μέρος της τοποθεσίας λήψης HP.

Μέθοδος 2

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εκτελέστε την Microsoft Access ως ένα administator που έχει αυξημένα δικαιώματα κάθε φορά που ανοίγετε την Access. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Στην Εξερεύνηση των Windows, εντοπίστε το αρχείο msaccess.exe στον ακόλουθο φάκελο, ανάλογα με το σύστημά σας:
    • 32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • 64-bit: \Microsoft Office\Office14 C:\Program Files (X 86)
    Σημείωση Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα στην Microsoft Access 2007, msaccess.exe θα το Office12, αντί για το φάκελο Office14.
  2. Κάντε δεξιό κλικ στο αρχείο msaccess.exe.
  3. Κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση ως διαχειριστή.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τη Microsoft Access πάντα εκτέλεση ως διαχειριστής. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Στην Εξερεύνηση των Windows, εντοπίστε το αρχείο msaccess.exe στον ακόλουθο φάκελο, ανάλογα με το σύστημά σας:
    • 32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • 64-bit: \Microsoft Office\Office14 C:\Program Files (X 86)
  2. Κάντε δεξιό κλικ στο αρχείο msaccess.exe.
  3. Επιλέξτε την εντολή Ιδιότητες.
  4. Επιλέξτε την καρτέλα " συμβατότητα ".
  5. Στην περιοχή Priviliege επίπεδο, κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Εκτέλεση αυτού του προγράμματος ως διαχειριστής .

Σημείωση Πρέπει να έχετε συνδεθεί στον υπολογιστή ως μέλος της ομάδας τοπικών διαχειριστών για να εκτελέσετε αυτήν τη λειτουργία. Όταν κάνετε επανεκκίνηση του Microsoft Access, κάντε κλικ για να επιτρέψετε τις αλλαγές εάν λάβετε το ακόλουθο μήνυμα ελέγχου λογαριασμού χρήστη: "θέλετε να επιτρέψετε στο ακόλουθο πρόγραμμα για να κάνετε αλλαγές σε αυτόν τον υπολογιστή; Πρόγραμμα: Microsoft Access. "

Μέθοδος 3

Προκειμένου περί την τρίτη ενέργεια που αναφέρεται στην ενότητα "Συμπτώματα" (όπου αυτό διαρκεί αρκετά λεπτά για όλα τα περιεχόμενα του πίνακα που θα εμφανίζεται σε προβολή φύλλου δεδομένων), ανοίξτε τον πίνακα της Access πρώτα σε προβολή σχεδίασης και στη συνέχεια μεταβείτε σε προβολή φύλλου δεδομένων.

Σημείωση Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητοι της Microsoft. Η Microsoft παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με προμηθευτές για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια των πληροφοριών επαφών άλλου κατασκευαστή.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2397391 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 5 Μαρτίου 2012 - Αναθεώρηση: 2.0
Λέξεις-κλειδιά: 
kbmt KB2397391 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:2397391

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com