Δεν μπορείτε να συνδεθείτε με την ηλεκτρονική Lync ή ορισμένες δυνατότητες δεν λειτουργούν, επειδή το τείχος προστασίας εσωτερικής εγκατάστασης αποκλείει τη σύνδεση

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2409256 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

ΤΟ ΠΡΌΒΛΗΜΑ

Αντιμετωπίζετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συμπτώματα στο Lync Online:
  • Δεν μπορείτε να συνδεθείτε με την ηλεκτρονική Lync.
  • Οι παρακάτω δυνατότητες δεν λειτουργούν σε ηλεκτρονική Lync:
    • Παρουσία ενημερώσεις, συμπεριλαμβανομένων επικοινωνίας εικόνων
    • Σύνδεση με Outlook
    • Μεταφορές αρχείων
    • Ήχος και βίντεο

ΛΎΣΗ

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ρυθμίστε τις παραμέτρους μια εξαίρεση για διευθύνσεις URL του Office 365 και εφαρμογές από το διακομιστή μεσολάβησης ή τείχους προστασίας.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα για Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006, δημιουργήστε έναν κανόνα επιτρέπεται. Ο κανόνας αποδοχής πρέπει να πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια. Συνιστώνται τα εξής κριτήρια:
  • Επιτρέπονται οι εξερχόμενες συνδέσεις στον ακόλουθο προορισμό: *. microsoftonline.com
  • Επιτρέπονται οι εξερχόμενες συνδέσεις στον ακόλουθο προορισμό: *.microsoftonline-p.com
  • Επιτρέπονται οι εξερχόμενες συνδέσεις στον ακόλουθο προορισμό: *. onmicrosoft.com
  • Επιτρέπονται οι εξερχόμενες συνδέσεις στον ακόλουθο προορισμό: *. sharepoint.com
  • Επιτρέπονται οι εξερχόμενες συνδέσεις στον ακόλουθο προορισμό: *. outlook.com
  • Επιτρέπονται οι εξερχόμενες συνδέσεις στον ακόλουθο προορισμό: *. lync.com
  • Επιτρέπονται οι εξερχόμενες συνδέσεις στον ακόλουθο προορισμό: evsecure-ocsp.verisign.com
  • Επιτρέπονται οι εξερχόμενες συνδέσεις στον ακόλουθο προορισμό: evsecure-aia.verisign.com
  • Επιτρέπονται οι εξερχόμενες συνδέσεις στον ακόλουθο προορισμό: evsecure-crl.verisign.com
  • Επιτρέπονται οι εξερχόμενες συνδέσεις στον ακόλουθο προορισμό: sa.symcb.com

    Σημείωση Αυτή είναι η βιβλιοθήκη ανάκλησης πιστοποιητικών για microsoftonline.com.
  • Πρωτόκολλα TCP και HTTPS
  • Ο κανόνας πρέπει να εφαρμόζεται σε όλους τους χρήστες
  • Ορισμός χρονικού ορίου HTTPS/SSL με 8 ώρες
Εκτελέστε τις εξής ενέργειες:
  • Εξετάστε την ακόλουθη καταχώρηση ιστολογίου Office 365:

    Εγκατάσταση του δικτύου για το Lync Online
  • Εξαίρεση τις περιοχές διευθύνσεων IP που χρησιμοποιούνται από το Lync Online. Για να προβάλετε αυτές τις περιοχές διευθύνσεων IP, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft TechNet στο Web:

  • Εξαίρεση τις περιοχές διευθύνσεων IP που χρησιμοποιούνται από άλλες υπηρεσίες του Office 365, ιδιαίτερα τις περιοχές IP για Microsoft Online υπηρεσίες είσοδος. Εάν χρησιμοποιείτε Exchange Online, βεβαιωθείτε ότι εξαιρείτε εξερχόμενες διευθύνσεις IP για το Exchange Online.
    Διευθύνσεων IP και των διευθύνσεων URL του Office 365
  • Χρησιμοποιήστε τη δοκιμή Office 365 τομέα προσαρμοσμένο όνομα ρυθμίσεις για Lync ηλεκτρονικά:
    Ανάλυση συνδεσιμότητα απομακρυσμένου Lync
  • Ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο στη Γνωσιακή βάση της Microsoft για να δημιουργήσετε μια εξαίρεση στο τείχος προστασίας για το σύστημα ελέγχου ταυτότητας Microsoft Azure AD:
    2769142 Lync 2013 ή Lync 2010 δεν είναι δυνατό να συνδεθείτε με την υπηρεσία Lync Online επειδή ένας διακομιστής μεσολάβησης αποκλείει τις συνδέσεις από MSOIDSVC.exe
Επιπλέον, οι ακόλουθες θύρες πρέπει να είναι ανοιχτό στο εξωτερικό τείχος προστασίας.
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
ΘύραΠρωτόκολλοΚατεύθυνσηΧρήση
443ΑΝΑΙΣΘΗΤΟΠΟΊΗΣΗ/TCPΕξερχόμενηΕφαρμογή βίντεο, ήχο, κοινή χρήση περιόδων λειτουργίας
443PSOM/TLSΕξερχόμενηΚοινή χρήση περιόδων λειτουργίας δεδομένων
3478ΑΝΑΙΣΘΗΤΟΠΟΊΗΣΗ/UDPΕξερχόμενηΠερίοδοι λειτουργίας ήχου, βίντεο
5223TCPΕξερχόμενηΕιδοποιήσεις ώθησης του Lync Mobile
50000-50019RTP/UDPΕξερχόμενηΉχος
50020 – 50039RTP/UDPΕξερχόμενηΒίντεο
50040 – 50059TCPΕξερχόμενηΜεταφορά αρχείων και κοινή χρήση εφαρμογών

Σημείωση Οι ίδιες έννοιες κανόνα μπορεί να εφαρμοστεί σε άλλα τείχη προστασίας. Επιπλέον, διακομιστή τείχους προστασίας μπορεί να απαιτεί ένα πρόγραμμα-πελάτη του τείχους προστασίας για να είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή του τελικού χρήστη.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης παραμέτρων των κανόνων τείχους προστασίας ISA 2006, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft TechNet στο Web:

ΠΕΡΙΣΣΌΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν ένα τείχος προστασίας της εσωτερικής εγκατάστασης αποκλείει τη ροή της επικοινωνίας.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 τοποθεσία Web.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2409256 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 15 Αυγούστου 2014 - Αναθεώρηση: 34.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Lync Online
Λέξεις-κλειδιά: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2409256

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com