CORRECTIF : Message d’erreur lorsque vous utilisez l’Assistant de Configuration de Microsoft SharePoint Commerce Services pour créer un site : « la tâche de création de la clé de chiffrement de profil a dépassé »

Symptômes

Envisagez le scénario suivant : sur un ordinateur équipé du système d’exploitation Microsoft Commerce Server 2009, vous exécutez l’Assistant de Configuration des Services Microsoft SharePoint Commerce (SharePointCommerceServicesConfiguration.exe) pour créer un site par défaut ou un site contemporain. Dans ce scénario, l’Assistant ne crée pas correctement le site. En outre, le message d’erreur suivant est enregistré :

Cause

Le problème se produit car la méthode CreateProfileKeyCommand.Execute() que l’Assistant utilise définit la limite du délai d’attente de 10 secondes. Toutefois, dans certains environnements, il peut prendre plu de 10 secondes pour créer une clé de chiffrement de profil.

Résolution

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif. Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif. Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.RemarqueCe correctif logiciel ne s’applique pas au modèle Pack Microsoft Commerce Server 2009.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur la façon de configurer SharePoint Commerce Services, visitez la page Web MSDN suivante :

Comment faire pour configurer les Services SharePoint Commerce sur les serveurs Web