Администратор не может разблокировать «заблокированный» компьютер

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 242917 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Внимание! Статья содержит сведения о внесении изменений в системный реестр. Перед внесением изменений в системный реестр рекомендуется создать резервную копию системного реестра и изучить процедуру его восстановления. Для получения дополнительных сведений о создании резервной копии, восстановлении и изменении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
256986 Описание реестра Microsoft Windows
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Локальный вход в систему или в домен после перезагрузки компьютера под управлением операционной системы Windows, если не был выполнен вход в систему, может быть невозможен.

При входе в систему может появиться следующее сообщение об ошибке:
Компьютер используется и заблокирован.
Только или администратор может снять блокировку компьютера.
Для снятия блокировки нажмите Ctrl-Alt-Del.
При попытке снятия блокировки может появиться следующее сообщение об ошибке:
Компьютер заблокирован. Снять блокировку может только или администратор.
Если пользователь вошел в систему, а затем вышел из нее, последующий вход в систему может быть невозможен (локально или к домену), при этом может отобразиться следующее сообщение об ошибке:
Компьютер используется и заблокирован.
Снять блокировку может только домен\имя_пользователя или администратор.
Для снятия блокировки нажмите Ctrl-Alt-Del.
При попытке снятия блокировки может появиться следующее сообщение об ошибке:
Компьютер заблокирован. Снять блокировку может только домен\имя_пользователя или администратор.
ПРИМЕЧАНИЯ.
  • В сообщении об ошибке, приведенном выше домен является именем домена последнего пользователя, вошедшего на сервер, а имя_пользователи - это имя последнего пользователя, вошедшего на сервер.

Причина

У подобного поведения могут быть следующие причины.
  • Для экранной заставки по умолчанию установлено использование несуществующей программы экранной заставки.
  • Использована поврежденная экранная заставка, защищенная паролем.

Решение

Предупреждение При неправильном использовании редактора реестра могут возникнуть серьезные неполадки, требующие переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неправильное использование редактора реестра. При изменении реестра полагайтесь на свой опыт и знания.

Для устранения этой проблемы используйте другую неповрежденную и установленную локально программу экранной заставки (например, Logon.scr).
  1. Запустите редактор реестра (Regedit32.exe).
  2. Найдите параметр Scrnsave.exe в следующем разделе реестра:
    HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Desktop
  3. В меню Правка выберите пункт Изменить, введите logon.scr и нажмите кнопку OK.
  4. Найдите параметр ScreenSaverIsSecure.
  5. В меню Правка выберите пункт Строка, введите 0 и нажмите кнопку OK.
  6. Закройте редактор реестра.

Временное решение

Существует несколько способов обхода данной проблемы.

Способ 1. При появлении сообщения об ошибке о том, что компьютер заблокирован домен\имя_пользователя

  1. Нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE для снятия блокировки.
  2. Введите учетные данные последнего вошедшего в систему пользователя и нажмите кнопку ОК.
  3. После исчезновения диалогового окна Снятие блокировки компьютера нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE и войдите в систему, как обычно.

Способ 2. Если в сообщении об ошибке не указано, кто именно заблокировал компьютер

  1. С помощью средства выключения в наборе Microsoft Windows Resource Kit выключите заблокированный компьютер. На заблокированном компьютере отображается диалоговое окно Завершение работы системы, но перезагрузка компьютера не происходит.
  2. После истечения времения завершения работы появится диалоговое окно Операционная система Windows.
  3. До активизации экранной заставки нажмите сочетание клавиш CTRL+ALT+DELETE и войдите в систему обычным образом.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если для входа в систему не используется ни один из этих способов, необходимо перезагрузить компьютер и войти в систему до запуска программы экранной заставки.

Статус

Такое поведение является особенностью данного продукта.

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
99590 Активизация экранной заставки во время входа в систему (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
229687 Сообщение об ошибке «Workstation Is Locked» (Рабочая станция заблокирована) при неверной программе экранной заставки (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Свойства

Код статьи: 242917 - Последний отзыв: 12 октября 2006 г. - Revision: 3.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Операционная система Microsoft Windows 2000 Professional
Ключевые слова: 
kbenv kberrmsg kbprb KB242917

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com