CORRECTIF : Une application SNA peut cesser de répondre après que qu'il envoie des 512 transactions dans une version 64 bits de Host Integration Server 2009 ou de Host Integration Server 2010

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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous avez un ordinateur client qui exécute une version 64 bits de Microsoft Host Integration Server 2009 ou de Microsoft Host Integration Server 2010.
  • Vous vous connectez l'ordinateur client à un serveur qui exécute une version 32 bits de Host Integration Server 2009 ou de Host Integration Server 2010.
  • Vous disposez d'une application SNA de 64 bits (par exemple, APPC, CPI-C, LUA ou 3270) installé sur l'ordinateur client.
  • Lancer le service SnaBase sur le serveur.
  • Vous démarrez l'application de SNA sur l'ordinateur client au moins cinq minutes après que le processus SnaBase est démarré.
  • L'application SNA soumet les demandes de transaction 512 pour le serveur.
Dans ce scénario, l'application SNA peut cesser de répondre.

Cause

Ce problème se produit lorsque le client de Host Integration Server reçoit une réponse à partir du système de Host Integration Server 32 bits. Dans ce cas, le processus de service SnaBase sur le client de Host Integration Server ne libère pas les entrées dans un tableau qui stocke le pointeur 64 bits à des mappages d'index 32 bits. Lorsque le nombre d'entrées dans le tableau atteint la limite de 512, l'application SNA ne peut pas traiter plus de requêtes.

Résolution

Informations sur le correctif


Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif logiciel est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement sur les systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique seront appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif logiciel spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
RemarqueLe formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Microsoft Host Integration Server 2009 ou de Microsoft Host Integration Server 2010 est installé.

Informations sur le redémarrage

Vous n'avez pas à redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations fichier

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et l'heure locale, utilisez leFuseau horaireonglet dans laDate et heureélément dans le panneau de configuration.

Informations sur les fichiers pour 2009 de Host Integration Server et Host Integration Server 2010

Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Host Integration Server 2009
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
SnaBase.exe8.0.3787.2252,24011-Nov-201018 : 03x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 pour les versions de Host Integration Server 2009
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
SnaBase.exe8.0.3787.2293,71211-Nov-201018 : 08x 64
Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Host Integration Server 2010
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
SnaBase.exe8.5.4250.2264,01613-Nov-201001 : 52x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 pour les versions de Host Integration Server 2010
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
SnaBase.exe8.5.4250.2296,27213-Nov-201001 : 56x 64
RemarqueEn raison de dépendances entre fichiers, le correctif plus récent qui contient ces fichiers peut également contenir des fichiers supplémentaires.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Propriétés

Numéro d'article: 2459642 - Dernière mise à jour: mercredi 29 décembre 2010 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Host Integration Server 2009
  • Microsoft Host Integration Server 2010
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2459642 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2459642
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