ACP 및 VoIP 오디오 브리지 하지 않는, 및 당사자 들을 수 없습니다 다른 Lync 온라인에서

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문제

사용자가 컴퓨터를 통해 Lync 온라인 회의에 연결 되어 있는 다른 사용자가 들리지 후 사용자는 오디오 회의 공급자 (ACP) 액세스 번호를 사용 하 여 Lync 온라인 회의 전화, 또는 그 반대로.

해결 방법

열린 도메인 연합에서 ACP를 포함 하는 Lync 온라인 모임에 대 한 필요 합니다. ACP는 익명 사용자로 Lync 온라인 회의 참가 하기 때문에 그렇습니다. 도메인 페더레이션 내가 차단 제외한 모든 도메인과 페더레이션 허용 설정을 사용 하도록 구성 되지 않은 경우 IP (VoIP)를 통해 오디오는 ACP와 Lync 온라인 음성 브리지 되지 않습니다.

이 문제를 해결 하려면 상황에 따라 다음 작업 중 하나를 수행.
  • Lync 온라인 도메인 페더레이션 옵션 Lync 온라인 제어판 또는 Lync 관리 센터를 내가 차단 제외한 모든 도메인과 페더레이션 허용설정
  • 연결 끊기 및 다시 올바른 회의 ID를 입력 했는지 확인 하는 회의에 전화 접속 합니다.
  • Lync 온라인을 통해 연결 된 사용자는 ACP 참석자가 참석자 명단에 표시 되는 및 참가자 올바른 수 있는지 확인 해야 합니다.
  • Lync 온라인을 통해 연결 된 사용자에 단색 네트워크 연결 있는지 네트워크나 오디오 품질을 저하에 대 한 오류 받지 않으면 고 확인 해야 합니다.
  • 유료 전화 번호를 무료 전화 번호를 입력 했는지 모든 문장 부호 또는 괄호 없이 전화 접속 회의 Lync 온라인 사용자에 대해 프로 비전 된 경우 확인 합니다.
  • 모임 이끌이가 Lync 온라인 계정을 ACP 계정을 동일한 지리적 영역에 구성 되어 있는지 확인 하십시오. 예를 들어, Office 365 조직 북미 지역에 기반 하는 경우 북미 지역에 대 한 구성 된 ACP 계정을 사용 해야 합니다을 영국에 대 한 구성 된 ACP 계정을 사용할 수 없습니다. 계정에 적절 한 영역에서 만들어졌는지 확인 하 여 ACP에 문의할 수 있습니다.
  • 혼합 시나리오에서는 다음 PowerShell cmdlet를 실행 합니다.
     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true 
    ACP는 도메인 Lync 서버에서 허용된 도메인으로 추가 되었는지 확인 합니다. 마지막으로 외부 가장자리에 정규화 된 도메인 name(FQDN)는 ACP 같은 수 작업을 제공 합니다.

    자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 이동:

자세한 내용

이 문제점의 많은 원인이 있을 수 있습니다. 이러한 원인은 다음과 같습니다.
  • Lync 온라인 도메인 페더레이션은 내가 차단 제외한 모든 도메인과 페더레이션 허용 설정을 사용 하도록 구성 되지 않았습니다.
  • 전화 접속 사용자가 잘못 된 회의 ID를 입력합니다.
  • 전화 접속 사용자 Lync 온라인 사용자가 VoIP 통해 전화에 가입한 참가할 수 여전히 대기 중인.
  • 사용자가 전화 접속 연결 불량 오디오 품질에 영향을 미치는 하는 경우
  • Lync 온라인 데이터 센터는 ACP를 도달할 수 없습니다.
  • 유료 전화 번호 또는 무료 전화 번호를 잘못 입력 전화 접속 회의 Lync 온라인 사용자에 대 한 준비 되었을 때.
  • Lync 온라인 모임 이끌이 다른 지역에서 ACP 계정을 사용 합니다.

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속성

기술 자료: 2460853 - 마지막 검토: 2014년 6월 30일 월요일 - 수정: 16.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Lync Online
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이 문서의 영문 버전 보기:2460853

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