Erreur de "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" se produit lorsque vous essayez d'ouvrir un espace de noms WMI sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2465990 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'ouvrir un espace de noms WMI (Windows Management Instrumentation) sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 ou Windows 7, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :

0X80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)
L'événement suivant est également enregistré dans le journal des événements système :

Nom du journal : système
Source : Microsoft-Windows-GroupPolicy
Date :<date and="" time=""></date>
L'ID d'événement : 1090
Catégorie de tâche : None
Niveau : avertissement
Mots clés :
Utilisateur :<user name=""></user>
Ordinateur :<computer name=""></computer>
Description : Windows n'a pas pu enregistrer les informations de jeu de stratégie résultant (RSoP), qui décrit l'étendue des objets de stratégie de groupe appliqués à l'utilisateur ou ordinateur. Cela peut être dû par le service WMI (Windows Management Instrumentation) qui est désactivé, arrêté ou d'autres erreurs WMI. Paramètres de stratégie de groupe appliquées avec succès à l'ordinateur ou un utilisateur ; Toutefois, des outils de gestion ne peuvent pas signaler avec précision.

Notes

  • Est un exemple d'un espace de nomsroot\cimv2 ou root\rsop.
  • Toutes les erreurs "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" sont provoqués par ce problème.

Cause

Ce problème se produit car le référentiel WMI est endommagé.

Le service WMI ne gère pas correctement une opération de suppression d'élément pour le référentiel WMI. Ce comportement provoque l'arborescence de l'index du référentiel WMI endommagé. Par conséquent, vous rencontrez l'erreur qui est décrite dans la section « Symptômes » lorsque vous essayez d'ouvrir un espace de noms.

Remarque
Pas tout endommagement de référentiel WMI est provoqué par ce problème.

Résolution

Après avoir appliqué ce correctif, vous devez réinitialiser le référentiel pour récupérer le problème.

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, il se peut que vous deviez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Microsoft Services de Support technique ou pour créer une demande de service distinct, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
RemarqueLe formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter une des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Windows 7 avec Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 avec Service Pack 1 (SP1)

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
ImportantCorrectifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un seul ou les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 r2 » sur la page. Consultez la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation réel à laquelle chaque correctif s'applique toujours.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier, comme illustré dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.0.7600.20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.0.7601.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sontrépertorié séparémentdans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont essentiels pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Repdrvfs.dll6.1.7600.20866300,54428-Dec-201005 : 31x 86
Repdrvfs.dll6.1.7601.21627300,54428-Dec-201005 : 33x 86
Pour toutes les x 64 en les versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Repdrvfs.dll6.1.7600.2086658428-Dec-201006 : 11x 64
Repdrvfs.dll6.1.7601.2162758428-Dec-201006 : 28x 64
Repdrvfs.dll6.1.7600.20866300,54428-Dec-201005 : 31x 86
Repdrvfs.dll6.1.7601.21627300,54428-Dec-201005 : 33x 86
Toutes prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Repdrvfs.dll6.1.7600.208661,063,93628-Dec-201005 : 19IA-64
Repdrvfs.dll6.1.7601.216271,063,93628-Dec-201005 : 11IA-64
Repdrvfs.dll6.1.7600.20866300,54428-Dec-201005 : 31x 86
Repdrvfs.dll6.1.7601.21627300,54428-Dec-201005 : 33x 86

Contournement

Pour contourner ce problème, désactivez le jeu de stratégie résultant (RSoP) politique de consignation.

Pour plus d'informations sur les paramètres de stratégie de groupe de jeu de stratégie résultant (RSoP), consultez les articles connexes qui sont répertoriés dans les « Informations complémentaires ».

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les paramètres de stratégie de groupe de jeu de stratégie résultant (RSoP), reportez-vous au site Web Microsoft TechNet suivant :
Introduction Resultant Set des outils de la stratégie et des paramètres
Pour plus d'informations sur le problème similaire dans Windows Server 2003 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2257980code d'erreur "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" se produit lorsque vous essayez d'ouvrir un espace de noms WMI sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 SP2
Pour plus d'informations, le problème similaire dans Windows Server 2008 ou Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2464876code d'erreur "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" se produit lorsque vous essayez d'ouvrir un espace de noms WMI sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 86 de Windows 7
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Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,661
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2e1f2e16c3782665.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_198c2f666b204097.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_7eb85489ab4b2a67.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,614
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)05 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_80caf189a8503fe6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,614
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)06 : 01
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les x 64 en les versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_c61d42fca5912f3e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier713
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_c3efba937ecfa716.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier713
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_f6f4b661325ec525.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier713
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_68889203cbdf6dae.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,068
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_517d2cd95adb46a0.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,068
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e864d7937978433f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier713
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_dad6f00d63a89b9d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,616
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)06 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_dce98d0d60adb11c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,616
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)06 : 59
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,947
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_e52b9a5f98095d98.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,324
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)05 : 50
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e73e375f950e7317.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,324
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)05 : 54
Plate-formeNon applicable
Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierIa64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_9ad7bed379ff5ceb.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier712
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2ef80b0c34319347.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier711
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_8c47e005c118db05.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier712
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_59b0524ae0db362a.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier711
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_7eb9f87fab493363.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,615
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)06 : 51
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_80cc957fa84e48e2.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,615
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)06 : 52
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2 169
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)22 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_e52b9a5f98095d98.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,324
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)05 : 50
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e73e375f950e7317.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,324
Date (UTC)28-Dec-2010
Heure (UTC)05 : 54
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2465990 - Dernière mise à jour: mardi 12 avril 2011 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2465990 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2465990
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