"Windows Setup не може да конфигурира Windows на тази компютърна конфигурация" грешка при инсталиране на Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 2466753 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Симптоми

При извършване на чиста инсталация на Windows 7 или Windows Server 2008 R2, може да получите следното съобщение за грешка по време на фазата на откриване на устройства:
Windows Setup could not configure Windows on this computer’s hardware.
Тази грешка може да възникне, когато се опитате да инсталирате Windows 7 или Windows Server 2008 R2 на система, ако е вярна следната ситуация на вашия компютър: 
  • Вие инсталирате с помощта на Windows 7 или Windows Server 2008 R2 RTM медии. 

    Бележка:
     Windows 7 Service Pack 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 с SP1, не са засегнати от този проблем.
  • Вашата система има Intel базиран контролер за дискови устройства, който е конфигуриран в "RAID" режим в BIOS-а. (Това е стандартна настройка за много производители на персонални компютри)
  • Твърдият диск, който ще инсталирате е в разширен формат.

    Бележка Дисковете с разширен формат са с физически размер на секторите 4 килобайта и логично емулиран размер на сектор 512 байта. "Разширен формат" е нова технология, приета от производителите на персонални компютри с цел да се увеличи ефективността на формата на медиите, което ще доведе до по-голям капацитет на твърдите дискове. Ако сменяте твърд диск на по-стар компютър, е по-вероятно да срещнете този проблем.

Как мога да разбера, дали имам този проблем?

За да определите дали вашата система е засегната от този проблем, следвайте тези стъпки:
  1. Поставете Windows 7 или Windows Server 2008 R2 DVD във вашето DVD устройство и след това затворете устройството.
  2. Рестартирайте компютъра си, и след това натиснете клавиш от клавиатурата, когато се появи следното съобщение: 
    Press any key to boot from CD or DVD
  3. Задайте следните предпочитания, и след това щракнете върху Next.
    • Language to install
    • Time and currency format
    • Keyboard or input method
  4. На следващия екран, изберете Repair your computer.
  5. В диалоговия прозорец System Recover Option, изберете устройството, от което инсталирате Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
  6. В прозореца Choose a Recovery Tool , изберете Command Prompt.
  7. Преминете на устройството, на което искате да инсталирате Windows. (В стандартната инсталация, това устройство е C.) Напишете Notepad и след това натиснете ENTER.
  8. В Notepad, щракнете върху Open в менюто File и след това отидете до %systemroot%\Panther. 

    Бележка На стандартната инсталация на устройство C, пътят е C:\Windows\Panther. (На повечето компютри това ще бъде папка C:\Panther)
  9. Отворете файла setuperr.log, и да потърсите редове, които приличат на това:

    2010-09-23 17:34:58, Error [0x0f0082] SYSPRP LaunchDll:Failure occurred while executing 'C:\Windows\System32\scecli.dll,SceSysPrep', returned error code 1208[gle=0x000003e5]
    2010-09-23 17:34:59, Error [0x060435] IBS Callback_Specialize: An error occurred while either deciding if we need to specialize or while specializing; dwRet = 0x4b8

    Бележка Ако тези редове и грешки са налични, обърнете внимание на грешките. 
  10. Отворете файла setupact.log , който се намира в същата директория, и след това потърсете редове, който приличат на следния ред:

    2010-09-23 17:31:26, Info SYSPRP SPPNP: iaStorV is the function driver for device PCI\VEN_8086&DEV_2822&SUBSYS_2819103C&REV_02\3&33FD14CA&0&FA

    Бележка 
    Ако този ред съществува, това показва, че устройството, на което вие се опитвате да инсталирате Windows 7 или Windows Server 2008 R2 е конфигуриран в RAID конфигурация.

Причина

Тази грешка се дължи на проблем с драйвера за контролера за съхранение на Intel, който е включен във версиите на Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Този въпрос е решен в Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1.

Решение

За помощ за разрешаване на този въпрос и за да инсталирате Windows 7 или Windows Server 2008 R2 на вашия компютър, следвайте тези стъпки. Метод 1 е най-лесният и предпочитан метод. Ако не можете да завършите Метод 1, опитайте Метод 2.

Метод 1: Изтеглете подходящите драйвери за вашия твърд диск

Изтеглете и инсталирайте най-новите драйвери за Windows 7-базирани или Windows Server 2008 R2-базиран компютър. За да направите това с помощта на друг компютър, посетете следния уеб сайт на Intel и изтеглете съответните драйвери за вашия твърд диск (или 32-битова или 64-битова) на флаш устройство. Или запишете драйверите върху CD или DVD. Флаш устройството или диска ще се използва по време на инсталирането на Windows 7 или Windows Server 2008 R2. 
http://www.intel.com/support/chipsets/imsm/sb/CS-031502.htm
  1. Отидете до друг компютър, който разполага с интернет връзка и щракнете върху линка по-долу, за да изтеглите драйвера за вашия твърд диск (32-битов или 64-битов): 

    http://www.intel.com/support/chipsets/imsm/sb/CS-031502.htm
  2. Запишете изтегления драйвер на DVD или USB флаш памет или външен твърд диск, който може да се ползва на персоналния компютър, на който инсталирате Windows. 
  3. Започнете инсталирането на Windows 7 или Windows Server 2008 R2 и следете за опцията LoadDriver. Вие ще видите тази опция като щракнете върху Where do you want to install Windows? на екрана в долния десен ъгъл.
  4. Свържете USB флаш паметта или външния диск към компютъра, на който инсталирате Windows, или извадете Windows DVD диска от устройството и поставете DVD с драйвера в устройството. (Поставете Windows DVD диска обратно в устройството, след като драйвера е зареден)
  5. Изберете Load Driver (избирането на тази опция води до проверка на сменяемия носител за наличието на драйвера за контролера) 
  6. След като драйвера е зареден, продължете с инсталацията на Windows.
Твърдия диск с разширен формат ще бъдат разпознат и инсталирането ще продължи, както се очаква.

Метод 2: Променете в BIOS настройката за твърдия диск на AHCI или IDE

Внимание Тази процедура може да включва промяна на настройките на вашия твърд диск в BIOS-а. Неправилните промени в BIOS-а на компютъра ви може да доведе до сериозни проблеми. Microsoft не може да гарантира, че проблемите, които са резултат от промени в BIOS-а могат да бъдат решени. Променяте настройките на BIOS-а на ваш собствен риск. Неправилните или повредени настройки на BIOS-а може да доведът до проблеми при стартиране и изключване.

Можете да промените настройката на твърдия диск в BIOS-а на AHCI, или на IDE, ако настройката на твърдия диск в момента е на RAID конфигурация. Ако зададете на твърдия диск настройки AHCI или IDE, не е нужно да инсталирате драйвера, който сте получили в Метод 1.

Microsoft не може да даде специални инструкции за това как да промените настройките на BIOS-а, защото те са специфични за вашия компютър. За информация относно правилните настройки на BIOS-а за вашия компютър и как да проверите и да промените тези настройки, вижте документацията на вашия компютър, или се обърнете към производителя на вашия компютър. 

Повече информация

За повече информация за Windows 7 и Windows Server 2008 R2 съвместимост с дискове с разширен формат, щракнете върху следния номер на статия, за да видите статията в базата знания на Microsoft:  
982018  Налична е актуализация, която подобрява съвместимостта на Windows 7 и Windows Server 2008 R2 с дискове с разширен формат  
Microsoft предоставя информация за контакт с трети страни, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази контактна информация може да се променят без предупреждение. Microsoft не гарантира точността на информацията за контакт с трети страни. 

Продукти на трети страни, които се обсъждат в тази статия, са произведени от компании, които са независими от Microsoft. Microsoft не дава никаква гаранция, неявна или по друг начин, за производителността или надеждността на тези продукти.

Свойства

ID на статията: 2466753 - Последна рецензия: 13 март 2012 г. - Редакция: 1.0
ВАЖИ ЗА:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
Ключови думи: 
kbstepbystep KB2466753

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com