Gerir a impressão em rede num ambiente do Windows 2000

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Sumário

A funcionalidade apontar e imprimir (Point and Print) reduz as informações de carácter administrativo e simplifica e automatiza a impressão. A funcionalidade apontar e imprimir foi introduzida no Microsoft Windows 9x (enquanto cliente) e no Microsoft Windows NT 3.5 e versões posteriores.

Quando estabelece ligação com uma impressora num servidor de impressão, o cliente que estabelece a ligação procura os controladores apropriados no servidor de impressão. Se os controladores estiverem instalados no servidor, serão automaticamente transferidos e configurados para o cliente. Contudo, se os controladores não estiverem presentes, ser-lhe-á pedido que seleccione e instale os controladores.

Mais Informação

Este artigo descreve os resultados de situações em que a funcionalidade apontar e imprimir foi configurada incorrectamente ou de forma incompatível e fornece soluções para essas situações.

Quando tentar ligar um cliente de rede com o Windows a um servidor de impressão, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
O servidor em que a impressora nome_do_dispositivo reside não tem instalado o controlador de impressora correcto. Clique em 'OK' se deseja instalar o controlador no seu computador local.
Esta mensagem de erro pode ser apresentada em qualquer uma das seguintes situações:
  • Quando o bloco de mensagem de servidor (SMB, Server Message Block) está ligado ao servidor de impressão.
  • Quando um computador com o Windows 9x está a executar a partilha de ficheiros e impressão.
  • Quando um computador baseado em Alpha com o Windows NT 4.0 Server estabelece ligação com um cliente baseado em x86 sem um controlador de impressão Alpha.
  • Quando estabelece ligação com uma impressora utilizando o novo protocolo IPP (Internet Printing Protocol) sem que esteja instalado um controlador adequado no servidor de impressão da Internet.
Se receber a mensagem de erro numa das situações acima descritas, utilize o método de correcção adequado.

Servidor de impressão ligado a um SMB

As caixas de impressão de SMB permitem que as estações de trabalho existentes na rede enviem tarefas de impressão directamente para um servidor de impressão sem passar por um computador pessoal ou um servidor de impressão intermédio. Este tipo de configuração não suporta a funcionalidade apontar e imprimir.

Solução

Para corrigir este comportamento, instale o controlador de impressão localmente e crie uma ligação para a partilha de impressão de SMB:
  1. Clique em Iniciar (Start), aponte para Definições (Settings) e, em seguida, clique em Impressoras (Printers).
  2. Clique duas vezes em Adicionar impressora (Add Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  3. Clique em Impressora local (Local Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  4. Clique em Criar uma nova porta (Create a new port).
  5. Na caixa Tipo (Type), clique em Local Port e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  6. Escreva o nome da partilha de SMB. Por exemplo:
    \\ Servidor_de_impressão \ Nome_da_partilha
  7. Continue a executar o assistente e instale o controlador adequado para o dispositivo.

Computador com o Windows 9x

É possível partilhar dispositivos de impressão com outros computadores da rede no Windows 95, Windows 98 e Windows 98 Segunda Edição. O Windows 9x não suporta controladores alternativos como o Windows NT, pelo que apenas os clientes do Windows 9x conseguem estabelecer ligação neste cenário da funcionalidade apontar e imprimir.

Solução

Para corrigir este comportamento, instale o controlador de impressão localmente e crie uma ligação para a partilha de impressão do Windows 9x:
  1. Clique em Iniciar (Start), aponte para Definições (Settings) e, em seguida, clique em Impressoras (Printers).
  2. Clique duas vezes em Adicionar impressora (Add Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  3. Clique em Impressora local (Local Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  4. Clique em Criar uma nova porta (Create a new port).
  5. Na caixa Tipo (Type), clique em Local Port e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  6. Escreva o nome da partilha de SMB. Por exemplo:
    \\ Servidor_de_impressão \ Nome_da_partilha
  7. Continue a executar o assistente e instale o controlador adequado para o dispositivo.

O Windows NT 4.0 (sem ser servidor x86, cliente x86)

Se a rede contiver uma combinação de computadores com o Windows 9x, computadores baseados em Alpha e em x86, poderá instalar controladores de impressora para cada um em cada um dos servidores de impressão. Este procedimento garante que os documentos com origem em clientes do Windows NT ou do Windows 9x que estejam em execução em qualquer um dos tipos de hardware poderão utilizar todos os dispositivos de impressão. Durante a execução da funcionalidade apontar e imprimir, os clientes do Windows NT chamam a interface de programação de aplicações (API, Application Programming Interface) GetPrinterDriver e obtêm informações sobre os controladores que estão instalados no servidor. Se não for possível encontrar um controlador adequado, a mensagem de erro será transmitida para o cliente.

Solução

Para corrigir este comportamento, utilize o método adequado.

Método 1 (só para administradores): Configurar os servidores que não sejam baseados em x86 de modo a que os controladores não nativos incluam todos os clientes da rede. Utilize os passos que se seguem para instalar controladores de cliente num computador com o Windows NT Server:
  1. A partir de um cliente baseado em x86, procure o servidor de impressão.
  2. Clique na pasta de impressão e, em seguida, clique duas vezes em Assistente para adicionar impressoras.
  3. Clique na porta adequada e clique na impressora na lista de modelos/marcas ou clique em Disco e escreva o caminho para um controlador actualizado.
  4. Depois de terminar o assistente, os clientes baseados em x86 poderão transferir o controlador automaticamente quando for estabelecida a ligação.
Método 2: Instalar os controladores adequados no computador cliente. Se o controlador não estiver disponível no servidor, poderá instalar o controlador localmente no computador e redireccionar a saída para o servidor de impressão.
  1. Clique em Iniciar (Start), aponte para Definições (Settings) e, em seguida, clique em Impressoras (Printers).
  2. Clique duas vezes em Adicionar impressora (Add Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  3. Clique em Impressora local (Local Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  4. Clique em Criar uma nova porta (Create a new port).
  5. Na caixa Tipo (Type), clique em Local Port e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  6. Escreva o nome da partilha. Por exemplo:
    \\ Servidor_de_impressão \ Nome_da_partilha
  7. Continue a executar o assistente e instale o controlador adequado para o dispositivo.

Internet Printing Protocol (IPP)

É possível utilizar o protocolo IPP para imprimir directamente num URL (Uniform Resource Locator) através de uma intranet ou da Internet. Além disso, poderá instalar uma impressora a partir da Internet ou intranet utilizando o Microsoft Internet Explorer. A mensagem de erro pode ser apresentada quando o servidor de impressão de IPP não tem um controlador adequado instalado.

Solução

Para corrigir este comportamento, utilize o método adequado.

Método 1 (só para administradores): Instalar um controlador compatível no servidor.
  1. Clique em Iniciar (Start), aponte para Definições (Settings) e, em seguida, clique na pasta de impressão.
  2. Clique duas vezes em Adicionar impressora (Add Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  3. Clique em Impressora local (Local Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  4. Clique em Criar uma nova porta (Create a new port).
  5. Na caixa Tipo (Type), clique em Local Port e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  6. Escreva o nome da partilha. Por exemplo:
    \\ Servidor_de_impressão \ Nome_da_partilha
  7. Continue a executar o assistente e instale o controlador adequado para o dispositivo.
Método 2: Instalar um controlador adequado no computador cliente e redireccionar a impressora para o URL de IPP apropriado.
  1. Clique em Iniciar (Start), aponte para Definições (Settings), clique em Impressoras (Printers).
  2. Clique duas vezes em Adicionar impressora (Add Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  3. Clique em Impressora local (Local Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  4. Clique em Criar uma nova porta (Create a new port).
  5. Na caixa Tipo (Type), clique em Standard Port Monitor e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  6. Escreva o endereço IP (Internet Protocol) do servidor de impressão de IPP.
  7. Continue a executar o Assistente para adicionar impressoras e instale o controlador adequado.

Controlador de impressão incompatível

Alguns controladores de outros fabricantes escritos para o Windows NT 4.0 não funcionam correctamente no Microsoft Windows 2000. Se tentar instalar um controlador incompatível, a mensagem de erro será apresentada durante a execução da funcionalidade apontar e imprimir.

Soluções

Para corrigir este comportamento, utilize o método adequado.

Método 1 (só para administradores): Obter um controlador actualizado no Web site do fabricante.
  1. Transfira e instale o controlador actualizado.
  2. Se o controlador tiver uma ferramenta de desinstalação, execute a ferramenta antes de continuar com estes passos.
  3. Clique em Iniciar (Start), aponte para Definições (Settings) e, em seguida, clique em Impressoras (Printers).
  4. Clique duas vezes em Adicionar impressora (Add Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  5. Clique em Impressora local (Local Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  6. Clique na mesma porta que utilizou para o controlador anterior.
  7. Clique em Disco (Have Disk) e indique a pasta de instalação para o controlador actualizado.
  8. Continue a executar o programa de configuração e partilhe o controlador de modo a ser utilizado por clientes de nível inferior.
Método 2 (só para administradores): Instalar um controlador do Windows 2000 no servidor de impressão.
  1. Se o controlador original tiver uma ferramenta de desinstalação, execute a ferramenta antes de continuar com estes passos.
  2. Clique em Iniciar (Start), aponte para Definições (Settings) e, em seguida, clique em Impressoras (Printers).
  3. Clique duas vezes em Adicionar impressora (Add Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  4. Clique em Impressora local (Local Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  5. Clique na mesma porta que utilizou para o controlador de fabricante de equipamento original (OEM, Original Equipment Manufacturer) anterior.
  6. Clique no modelo adequado na lista de modelos/fabricantes.
  7. Termine o programa de configuração e partilhe a impressora de modo a ser utilizada em rede.
Método 3: Instalar um controlador compatível no cliente e redireccione a saída para o servidor.
  1. Clique em Iniciar (Start), aponte para Definições (Settings) e, em seguida, clique em Impressoras (Printers).
  2. Clique duas vezes em Adicionar impressora (Add Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  3. Clique em Impressora local (Local Printer) e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  4. Clique em Criar uma nova porta (Create a new port).
  5. Na caixa Tipo (Type), clique em Local Port e, em seguida, clique em Seguinte (Next).
  6. Escreva o nome da partilha. Por exemplo:
    \\ Servidor_de_impressão \ Nome_da_partilha
  7. Continue a executar o assistente e instale o controlador adequado para o dispositivo.

Propriedades

Artigo: 246855 - Última revisão: 19 de setembro de 2003 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Palavras-chave: 
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