Proteção de hardware, garantia e reparação

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Mais informações sobre os Planos de Proteção da Microsoft

Para o Surface para Empresas, visite os Planos de Garantia e Proteção do Microsoft Surface

Localizar o número de série do seu dispositivo

Existem várias formas de encontrar o número de série do seu dispositivo ou acessório Microsoft ou Surface.

Serviço fora da garantia

Se o seu dispositivo já não estiver coberto pela garantia padrão limitada ou Microsoft Complete, poderá ser elegível para serviços fora de garantia.

A auto-reparação e os componentes de substituição disponíveis destinam-se a reparações fora da garantia por técnicos qualificados, utilizando uma seleção de componentes de substituição e guias de serviço.

Serviço e reparação para o Surface

Custo do serviço fora da garantia

Como se preparar para o serviço

Verificar o estado da encomenda, cancelar a encomenda ou imprimir uma etiqueta de correio

Como instalar após a assistência

Outras informações sobre garantia e serviços

Garantia do Acessório para PC Microsoft

Termos de Licenciamento da Microsoft

Diretrizes de segurança do produto

Informações regulamentares sobre o Surface

Suporte técnico:

Para suporte técnico, abra a aplicação Surface, descreva o problema e selecione Obter Ajuda.

Suporte da comunidade

As comunidades podem ajudá-lo a colocar questões e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes. Pergunte à comunidade.

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