Le service de Cluster s'arrête inopinément sur un n?ud de cluster de basculement Windows Server 2008 R2 lorsque vous effectuez plusieurs opérations de sauvegarde en parallèle sur un volume de cluster partagé

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Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez un cluster de basculement Windows Server 2008 R2 qui possède la fonctionnalité Volumes partagés de Cluster est activée.
  • Vous effectuez plusieurs opérations de sauvegarde en parallèle sur un volume de cluster partagé.
Dans ce scénario, le service de Cluster sur un n?ud de cluster s'arrête inopinément. Ainsi, toutes les ressources sur le n?ud de cluster pour être basculées vers les autres n?uds du cluster.

Cause

Ce problème est dû à une condition de concurrence dans le service de Cluster.

Lorsque la condition de concurrence se produit, un message de délai d'attente est marqué comme une erreur irrécupérable est envoyé du filtre de volume partagé de cluster pour le service de Cluster. Ce comportement provoque l'arrêt du service de Cluster. En fait, le message de délai d'attente n'est pas une erreur fatale et ne doit pas arrêter le service de Cluster.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distinct, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
RemarqueLe formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter une des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) Windows Server 2008 R2

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'avez pas apporter des modifications au Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias de l'heure (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
ImportantCorrectifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique à un seul ou les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 r2 » sur la page. Font toujours référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et les succursales (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.1.7600.20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et la MUM (.mum) installés pour chaque environnement sontrépertorié séparémentdans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 R2 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importantes maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 64 en les versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
ClusSvc.exe6.1.7600.208784,582,91212-Jan-201106 : 12x 64
ClusSvc.exe6.1.7601.216394,583,93612-Jan-201106 : 17x 64
Toutes prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
ClusSvc.exe6.1.7600.208787,704,57612-Jan-201105 : 05IA-64
ClusSvc.exe6.1.7601.216397,706,11212-Jan-201105 : 06IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2277439Le service de Cluster cesse de répondre si vous exécutez des applications de sauvegarde en parallèle dans Windows Server 2008 R2
Pour plus d'informations sur la fonctionnalité de Cluster partagé Volumes (CSV) dans un cluster de basculement, reportez-vous au site Web Microsoft suivant :Pour plus d'informations sur Hyper-V et les machines virtuelles dans le contexte d'un cluster de basculement, reportez-vous au site Web Microsoft suivant :Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_095cd7d74f40a6e733739a18849eb4dc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_1d650228eb153f9f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier715
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)15 : 12
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_18d99a0864e1c6135d8ee0eae1fab41e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_efffed896f11e234.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier715
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)15 : 12
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_6754e73fc11c960414f2a6d9ae7cc37c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_6094488e63b7d039.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier715
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)15 : 12
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_74f18db4147d3012c7fcfecec06f0aeb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_e89bd3a1d6d987b9.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier715
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)15 : 12
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_164e1021d44f98c1.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,438
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)07 : 12
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_1860ad21d154ae40.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,438
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)07 : 03
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,816
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)15 : 12
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_20a2ba7408b05abc.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,604
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)06 : 03
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_22b5577405b5703b.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,604
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)06 : 03
Plate-formeNon applicable
Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierIa64_41ca38bf769b768801168876d2337520_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_dee1680e5e0c2236.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,070
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)15 : 12
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_6c6347983c2d948210ce17fe887c4c7b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_e58cd025d489136e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,070
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)15 : 12
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_ba3118941bf03087.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,436
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)07 : 03
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_bc43b59418f54606.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier7,436
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)07 : 04
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,957
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)15 : 12
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_20a2ba7408b05abc.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,604
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)06 : 03
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_22b5577405b5703b.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,604
Date (UTC)12-Jan-2011
Heure (UTC)06 : 03
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2494162 - Dernière mise à jour: jeudi 10 février 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2494162 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2494162
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