La configuration du moniteur est perdue après le redémarrage d'un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2496400 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Supposez que vous configurez plusieurs moniteurs sur un ordinateur basé sur Windows Server 2008 R2 ou Windows 7 qui possède plusieurs cartes graphiques sont installées. Dans ce cas, les configurations que vous avez apportées à la mise en page et la position des moniteurs ne sont pas conservées après le redémarrage de l'ordinateur.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande au Support technique de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle de Microsoft et du Support vous permettant de créer une demande, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce package correctif, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

La version Global (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés selon le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.1.7600.16xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600.20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.17xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.7601.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans le « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et section de Windows 7 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
CDD.dll6.1.7600.20899107,52009-fév-201106:33
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20899729,47209-fév-201106:50
Dxgmms1.sys6.1.7600.20899219,00809-fév-201106:50
Lddmcore.ptxmlNon Applicable1,15113-juil-200920:32
CDD.dll6.1.7601.17514107,52020-Nov-201011:56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21657729,47209-fév-201108:01
Dxgmms1.sys6.1.7601.21657219,00809-fév-201108:01
Lddmcore.ptxmlNon Applicable1,15113-juil-200920:32
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
CDD.dll6.1.7600.20899144,38409-fév-201105:59
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20899983,93609-fév-201106:21
Dxgmms1.sys6.1.7600.20899265,08809-fév-201106:21
Lddmcore.ptxmlNon Applicable1,15113-juil-200920:25
CDD.dll6.1.7601.17514144,38420-Nov-201012:55
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21657983,93609-fév-201107:58
Dxgmms1.sys6.1.7601.21657265,08809-fév-201107:58
Lddmcore.ptxmlNon Applicable1,15113-juil-200920:25
Pour toutes les versions ia64 de Windows Server 2008 R2 prises en charge
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
CDD.dll6.1.7600.20899347,13609-fév-201104:57
Dxgkrnl.sys6.1.7600.208992,504,06409-fév-201105:21
Dxgmms1.sys6.1.7600.20899669,56809-fév-201105:21
Lddmcore.ptxmlNon Applicable1,15113-juil-200920:25
CDD.dll6.1.7601.17514347,13620-Nov-201010:06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.216572,504,06409-fév-201105:24
Dxgmms1.sys6.1.7601.21657669,56809-fév-201105:24
Lddmcore.ptxmlNon Applicable1,15113-juil-200920:25

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5 Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom du fichierX86_c344e735e76ead8bc25e986336633aa2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_3424584efd561be3.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier696
Date (UTC)09-fév-2011
Temps universel (UTC)15:58
Nom du fichierX86_db47844c0446d43d0b72473e05a460a7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_b532184f95f0aab6.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier696
Date (UTC)09-fév-2011
Temps universel (UTC)15:58
Nom du fichierX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_ac21c4615e0270a0.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier13,193
Date (UTC)09-fév-2011
Temps universel (UTC)07:24
Nom du fichierX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_ae3160835b0a3a1a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier13,305
Date (UTC)09-fév-2011
Temps universel (UTC)16:01
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierAmd64_a0b6d335049088928a241cf16874f8b5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_8ce593bb5abe61a3.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier700
Date (UTC)09-fév-2011
Temps universel (UTC)15:58
Nom du fichierAmd64_f554439e62146f66f3c6f8edcfbc090e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_e8693a3d6d0f7cfe.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier700
Date (UTC)09-fév-2011
Temps universel (UTC)15:58
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_08405fe5165fe1d6.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier13,197
Date (UTC)09-fév-2011
Temps universel (UTC)08:02
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_0a4ffc071367ab50.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier13,309
Date (UTC)09-fév-2011
Temps universel (UTC)16:04
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierIa64_0a7977ab137aa9f43b9df966e1cdb72d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_b001e480d2265cf6.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier698
Date (UTC)09-fév-2011
Temps universel (UTC)15:58
Nom du fichierIa64_760c0b9673686658b92e3a56fcde2ad9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_5018e5d6a3566ea2.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier698
Date (UTC)09-fév-2011
Temps universel (UTC)15:58
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_ac2368575e00799c.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier13,195
Date (UTC)09-fév-2011
Temps universel (UTC)08:06
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_ae3304795b084316.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier13,307
Date (UTC)09-fév-2011
Temps universel (UTC)15:58

Propriétés

Numéro d'article: 2496400 - Dernière mise à jour: mardi 24 juin 2014 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2496400 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2496400
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