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Problembeschreibung

Wenn Sie mit Windows Update nach Updates suchen, wird Windows 7 Service Pack 1 (SP1) möglicherweise nicht zum Download angeboten.

Ursache

Es gibt bestimmte Szenarien, in denen die Installation von Windows 7 SP1 möglicherweise nicht erfolgreich durchgeführt wird. Um zu helfen, diese Szenarios zu vermeiden, wird Windows 7 SP1 über Windows Update nicht angeboten, wenn eines der folgenden Probleme auf Ihren Computer zutrifft:
  • Windows SP1 ist bereits installiert, oder eine Vorabversion von Windows 7 SP1 wurde noch nicht deinstalliert.
  • Ein anderes Update muss installiert werden, bevor Windows 7 SP1 verfügbar ist.
  • Ein Programm auf dem Computer verhindert die Installation von Windows 7 SP1.
  • Systemdateien, die zum Installieren von Windows 7 SP1 benötigt werden, sind auf dem Computer nicht vorhanden.

Lösung

Führen Sie die in den Methoden unten beschriebenen Schritte aus, um das Problem zu beheben, und beginnen Sie dabei mit Methode 1. Wenn Methode 1 das Problem nicht behebt, fahren Sie mit Methode 2 fort.

Methode 1: Bestätigen, dass Windows 7 SP1 noch nicht installiert ist und keine Vorabversion von Windows 7 SP1 ausgeführt wird

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Gehen Sie zu diesem Zweck folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start
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    Schaltfläche 'Start'
    , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer, und klicken Sie anschließend auf Eigenschaften.
  2. Überprüfen Sie den Abschnitt Windows Edition:
    1. Wenn Service Pack 1 in der Liste aufgeführt wird, ist Windows 7 SP1 bereits auf dem Computer installiert.
    2. Ist nach Service Pack 1 eine Versionsnummer (z. B. v.153 oder v.720) angegeben, ist auf dem Computer noch eine Vorabversion von Windows 7 SP1 installiert. Erst wenn Sie diese deinstalliert haben, bietet Windows Update die endgültige Version von SP1 an. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter  Deinstallieren von Windows 7 SP1.
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Methode 2: Prüfen, ob Updates ausstehen

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Möglicherweise müssen Sie Update 2454826, 2534366 und 2533552 auf dem Computer installieren, bevor Windows 7 SP1 in Windows Update angeboten wird.

Führen Sie mit Windows Update die folgenden Schritte aus, um diese Updates zu installieren:
  1. Klicken Sie auf Start
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    Schaltfläche 'Start'
    , klicken Sie auf Alle Programme, und klicken Sie anschließend auf Windows Update.
  2. Klicken Sie im Navigationsbereich auf Nach Updates suchen, und warten Sie, während Windows nach den neuesten Updates für Ihren Computer sucht.
  3. Wenn wichtige Updates für den Computer angezeigt werden, klicken Sie auf Updates installieren.
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     Benutzerkontensteuerung
    Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf "Fortsetzen".
  4. Starten Sie den Computer nach dem Abschluss der Installation neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  5. Überprüfen Sie mit Windows Update erneut, ob Windows 7 SP1 nun verfügbar ist.
Die Updates 2454826, 2534366 und 2533552 können auch aus dem Microsoft Download Center heruntergeladen werden. Weitere Informationen zu diesen Updates und deren Installation finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
2534366 Fehler 0xC0000009A bei der Installation von Windows 7 SP1 auf einem Computer mit allen Sprachpaketen
2533552 Ein Update ist verfügbar, das bei der Installation von Windows 7 SP1 oder Windows Server 2008 R2 SP1 die "0xC0000034"-Fehlermeldung verhindert
2454826 Ein Leistungs- und Funktionalitätsupdate für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 ist verfügbar
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Methode 3: Sicherstellen, dass keine inkompatible Version von SafeCentral auf dem Computer installiert ist

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Windows SP1 wird in Windows Update möglicherweise nicht angezeigt, wenn bestimmte Versionen von SafeCentral auf dem Computer installiert sind. SafeCentral ist ein von SafeCentral, Inc. hergestelltes Sicherheitsprogramm.

Wenn auf dem Computer SafeCentral 2.9.0.0 oder eine frühere Version ausgeführt wird, müssen Sie SafeCentral aktualisieren, bevor Sie Windows 7 SP1 installieren können.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um festzustellen, ob SafeCentral installiert ist:
  1. Klicken Sie auf Start
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    Schaltfläche 'Start'
    , auf Systemsteuerung, auf Programme und dann auf Programme und Funktionen.
  2. Durchsuchen Sie die Programmliste nach SafeCentral. Wenn SafeCentral 2.9.0.0 oder früher installiert ist, finden Sie auf der SafeCentral-Website weitere Informationen.
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Methode 4: Überprüfen, ob der integrierte Grafiktreiber für Intel "Igdkmd32.sys" oder "Igdkmd64.sys" installiert ist und ob der Treiber aktualisiert wurde

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Windows 7 SP1 wird in Windows Update nicht angezeigt, wenn eine der folgenden Dateien auf dem Computer vorhanden ist.
  • "Igdkmd32.sys" (32-Bit), Versionen 8.15.10.2104 bis 8.15.10.2141
  • "Igdkmd64.sys" (64-Bit), Versionen 8.15.10.2104 bis 8.15.10.2141
Diese Treiber verursachen bekanntermaßen Probleme mit bestimmten Anwendungen, die D2D (Direct2D) verwenden. Wenn Sie diese Treiber z. B. mit Windows Live Mail in bestimmten Situationen verwenden, kann Windows Live Mail abstürzen. 

Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu prüfen, ob der integrierte Grafiktreiber für Intel installiert ist, und um ggf. die Treiberversion zu ermitteln:
  1. Starten Sie das DirectX-Diagnoseprogramm. Klicken Sie dazu auf Start
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    Schaltfläche 'Start'
    , geben Sie dxdiag in das Feld Programme/Dateien durchsuchen ein, und drücken Sie anschließend die EINGABETASTE.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Anzeige.
  3. Notieren Sie sich Treiber und Treiberversion.
  4. Wenn eine Version des integrierten Grafiktreibers für Intel zwischen 8.15.10.2104 und 8.15.10.2141 installiert ist, prüfen Sie auf der Website des Computerherstellers, ob ein neuerer Treiber verfügbar ist.
Das Update 2454826 kann auch aus dem Microsoft Download Center heruntergeladen werden. Dieses Update kann mit Leistungs- und Funktionalitätsverbesserungen bei der Lösung dieses Problems hilfreich sein. Weitere Informationen zu diesem Update und darüber, wie es installiert wird, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2454826 Ein Leistungs- und Funktionalitätsupdate für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 ist verfügbar
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Methode 5: Sicherstellen, dass die Windows 7-Installation nicht mit vLite angepasst wurde

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vLite ist ein Drittanbieterprogramm, das zum Anpassen einer Installation von Windows 7 verwendet wird. vLite ist dafür bekannt, dass es einige Windows-Systemkomponenten entfernt. Wenn Sie sicher wissen, dass Sie vLite zum Anpassen Ihrer Windows 7-Installation verwendet haben, sollten Sie davon ausgehen, dass Windows Update die Option zum Installieren von Windows 7 SP1 nicht anbietet.

Weitere Informationen zu Problemen, die bekanntermaßen im Zusammenhang mit der Installation von Windows 7 SP1 auftreten, wenn Sie vLite verwendet haben, finden Sie im Thema Warum wird bei der Installation von Windows 7 Service Pack 1 (SP1) die Fehlermeldung angezeigt, dass Systemkomponenten fehlen?  

Weitere Informationen dazu, wie Sie die eigenständige Version von Windows 7 SP1 erhalten, finden Sie unter Weitere Informationen zur Installation von Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Vorgehen zum Umgehen des Problems mit vLite

Wenn Sie alle in diesem Artikel beschriebenen Schritte ausprobiert haben und Windows Update Ihnen immer noch nicht die Option zum Installieren von Windows 7 SP1 anbietet, können Sie das Problem mit vLite durch die Installation von Windows 7 SP1 aus dem Microsoft Download Center umgehen.

Wichtig Die empfohlene Methode zum Installieren von Windows 7 SP1 ist Windows Update. Weitere Informationen zum Installieren von Windows 7 SP1 mit Windows Update finden Sie im Thema Installieren von Windows 7 SP1 . Wenn Sie sich entscheiden, das Problem zu umgehen, indem Sie Windows 7 Service Pack 1 aus dem Microsoft Download Center installieren, sollten Sie zuvor einige Schritte ausführen. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2505743 Schritte, die Sie vor der Installation von Windows 7 Service Pack 1 aus dem Microsoft Download Center ausführen sollten

Wichtig Wenn Sie die Schritte aus Knowledge Base-Artikel 2505743 nicht ausführen, verläuft die Installation des Service Packs aus dem Microsoft Download Center möglicherweise nicht optimal.

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Die Kontaktinformationen zu den in diesem Artikel erwähnten Drittanbietern sollen Ihnen helfen, den benötigten technischen Support zu finden. Diese Kontaktinformationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Sie werden von Microsoft ohne jede Gewähr weitergegeben.
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Methode 6: Herunterladen von Windows 7 SP1 aus dem Microsoft Download Center

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Wenn Sie alle oben aufgeführten Methoden ausgeführt haben und Windows 7 SP1 weiterhin nicht in Windows Update verfügbar ist, laden Sie es aus dem Microsoft Download Center herunter:
Windows 7 und Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)
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Eigenschaften

Artikel-ID: 2498452 - Geändert am: Mittwoch, 8. Januar 2014 - Version: 7.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Keywords: 
kbcip KB2498452
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