Impossible d'enregistrer les pièces jointes dans un message électronique à l'aide de OWA si la ligne d'objet contient des caractères spéciaux dans un environnement Exchange Server 2010

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Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Dans un environnement Microsoft Exchange Server 2010, vous vous connectez à votre boîte aux lettres à l'aide de la prime de Outlook Web App (OWA) dans Internet Explorer 7.
  • Vous sélectionnez un message électronique qui a deux ou plusieurs pièces jointes.
  • La ligne objet du message électronique contient des caractères spéciaux. Par exemple, le sujet inclut les caractères suivants :
    • /
    • \
    • :
    • *
    • ?
    • "
    • >
    • |
  • Vous cliquez sur Télécharger toutes les pièces jointes Pour enregistrer toutes les pièces jointes dans un fichier compressé.

Dans ce scénario, le Téléchargement de fichier boîte de dialogue disparaît après avoir cliqué sur Enregistrer. En outre, les pièces jointes ne sont pas enregistrées.

Remarque
  • Ce problème ne se produit pas lorsque vous utilisez Internet Explorer 8 ou 9 de l'Explorateur Internet.
  • Ce problème ne se produit pas lorsque vous utilisez lumière OWA, qui ne fournit pas la fonctionnalité de téléchargement zip.

Cause

Ce problème se produit car la fonctionnalité de téléchargement zip dans OWA ne vérifie pas si la ligne d'objet contient des caractères non valides avant qu'il génère le nom de fichier compressé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :
2582113 Description du correctif cumulatif de 5 pour Exchange Server 2010 Service Pack 1

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Contournement

Pour contourner le problème, effectuez les opérations suivantes :
  1. Cliquez sur le Vers l'avant bouton pour transférer l'e-mail pour vous.
  2. Supprimez ces caractères spéciaux dans l'objet.
  3. Cliquez sur le Envoyer bouton Envoyer l'e-mail.
  4. Ouvre le dernier message reçu pour enregistrer les pièces jointes.

Propriétés

Numéro d'article: 2499044 - Dernière mise à jour: mercredi 24 août 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Mots-clés : 
kbfix kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2499044 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2499044
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