Windows se bloque lorsque vous essayez d'exécuter le « sysprep /generalize » de commande après avoir exécuté la commande "mountvol /n" dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2500511 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous possédez un ordinateur fonctionnant sous Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Vous exécutez le mountvol /n commande pour désactiver le montage automatique de nouveaux volumes de base.
  • Vous essayez d'exécuter le Sysprep /generalize commande afin de préparer une installation de Windows pour l'imagerie.
Dans ce scénario, Windows se bloque et ne redémarre pas.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciel qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et prise en charge pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, il se peut que vous deviez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter une des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d'informations sur l'obtention d'un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile apporter des modifications au Registre.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et la MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 86 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
MountMgr.MOFNon applicable1 70810-Jun-200921 : 26Non applicable
MountMgr.sys6.1.7600.2093978 72006-Avr-201106 : 55x 86
Msmmsp.dll6.1.7600.2093910 75206-Avr-201106 : 50x 86
MountMgr.MOFNon applicable1 70810-Jun-200921 : 26Non applicable
MountMgr.sys6.1.7601.2169878 72006-Avr-201106 : 33x 86
Msmmsp.dll6.1.7601.2169810 75206-Avr-201106 : 28x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
MountMgr.MOFNon applicable1 70810-Jun-200920 : 44Non applicable
MountMgr.sys6.1.7600.2093994,59206-Avr-201107 : 33x 64
Msmmsp.dll6.1.7600.2093911 26406-Avr-201107 : 28x 64
MountMgr.MOFNon applicable1 70810-Jun-200920 : 44Non applicable
MountMgr.sys6.1.7601.2169894,59206-Avr-201107 : 18x 64
Msmmsp.dll6.1.7601.2169811 26406-Avr-201107 : 14x 64
Toutes prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
MountMgr.MOFNon applicable1 70810-Jun-200920 : 49Non applicable
MountMgr.sys6.1.7600.20939228,22406-Avr-201106 : 13IA-64
Msmmsp.dll6.1.7600.2093923,55206-Avr-201106 : 13IA-64
MountMgr.MOFNon applicable1 70810-Jun-200920 : 49Non applicable
MountMgr.sys6.1.7601.21698228,22406-Avr-201106 : 20IA-64
Msmmsp.dll6.1.7601.2169823,55206-Avr-201106 : 14IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de laDescription de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Pour plus d'informations sur lamountvol commande, visitez le site Web Microsoft TechNet suivant :
Informations générales sur la commande mountvol
Pour plus d'informations sur la syntaxe de ligne de commande pourSysprep, visitez le site Web Microsoft TechNet suivant :
Informations générales sur la syntaxe de ligne de commande pour Sysprep

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,773
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)16 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_1cf6ead7e005c09955066c7e4339dae2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20939_none_b448d684374d811c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier705
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)16 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_34cc1cd1f81cd257aac38e40d14437d5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21698_none_78eb74a06cb4500f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier705
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)16 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-mountpointmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20939_none_f33231f6814ac439.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,728
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)07 : 21
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-mountpointmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21698_none_f4d6ad447ea2c14d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,728
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)07 : 00
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_929adc667f064530e090870686941aa4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21698_none_b3ccd7c0ce2ddc26.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)16 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_ac9f5b209e4f4c93cd3f4d783cdc11fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20939_none_28d7822c7fffd826.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)16 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-mountpointmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20939_none_4f50cd7a39a8356f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,734
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)08 : 24
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-mountpointmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21698_none_50f548c837003283.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,734
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)07 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3 215
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)16 : 07
Plate-formeNon applicable
Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_2b45925336f7a7fe711f1c43d7c1afa0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20939_none_9387211dd7cd7808.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier707
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)16 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_58ad3d012f738fe6f705c6ce29c4bf38_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21698_none_d1d246bae519dca3.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier707
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)16 : 07
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-mountpointmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20939_none_f333d5ec8148cd35.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,731
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)08 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-mountpointmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21698_none_f4d8513a7ea0ca49.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,731
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)07 : 55
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2 168
Date (UTC)06-Avr-2011
Heure (UTC)16 : 07
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2500511 - Dernière mise à jour: mardi 19 juillet 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2500511 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2500511
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com