Ein Computer unter Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 oder Windows Server 2008 R2 verwendet weiterhin den ursprünglichen Druckertreiber, nachdem Sie den Druckertreiber aktualisiert oder ersetzt haben

Gilt für
Windows 7 Windows Vista Windows Server 2008 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 Service Pack 2 Windows 7 Service Pack 1

Symptome

Sie installieren einen Drucker mithilfe von PrintUI.dll zusammen mit der INF-Datei (Device Information File) auf einem Computer, auf dem eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt wird:

  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

In der INF-Datei aktualisieren oder ersetzen Sie einen vorhandenen Druckertreiber. Das Betriebssystem verwendet jedoch weiterhin den ursprünglichen Druckertreiber.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil PrintUI.dll die Nebenrevisionsnummer eines Druckertreibers nicht überprüft, wenn Sie den Treiber aktualisieren oder installieren. Daher ersetzt der neueste Treiber nicht den ursprünglichen Treiber, wenn beide Treiber die gleiche Hauptrevisionsnummer haben.

Lösung

Hotfixinformationen

Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des in diesem Artikel beschriebenen Problems vorgesehen. Deshalb sollten Sie nur Systeme aktualisieren, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Der Hotfix wird unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, finden Sie einen Abschnitt "Hotfix download available" (Hotfixdownload verfügbar) oben in diesem Knowledge Base-Artikel. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung bzw. den Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf diesen speziellen Hotfix beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an. Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website, um eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft-Kundendienst und -Support (CSS) anzuzeigen oder eine separate Serviceanfrage zu erstellen:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis: Das Formular "Hotfix-Download verfügbar" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, steht der betreffende Hotfix in Ihrer Sprache nicht zur Verfügung.

Voraussetzungen

Damit dieser Hotfix angewendet werden kann, muss auf dem Computer eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt werden:

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Weitere Informationen zum Beziehen eines Service Packs für Windows Vista finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

935791 So erhalten Sie das neueste Service Pack für Windows Vista

Weitere Informationen zum Beziehen eines Service Packs für Windows Server 2008 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

968849 Beziehen des neuesten Service Packs für Windows Server 2008

Weitere Informationen zum Beziehen eines Service Packs für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

976932 Informationen zu Service Pack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Registrierungsinformationen

Sie müssen keine Änderungen an der Registrierung vornehmen, um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer nicht neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Hotfix installiert Dateien mit den in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Attributen. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angegeben. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.

Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Wichtige Hotfixes für Windows Vista und Windows Server 2008 sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite "Hotfixanfrage" ist jedoch nur "Windows Vista" aufgeführt. Wählen Sie den auf der Seite unter "Windows Vista" aufgeführten Hotfix aus, um das Hotfixpaket für eines oder beide Betriebssysteme zu erhalten. Lesen Sie in den Artikeln stets den Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf", um zu ermitteln, für welches Betriebssystem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP n) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können durch Überprüfen der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle gezeigt wird.

    Version Produkt SR_Level Servicezweig
    6.0.600
    2.
    22xxx    		 Windows Vista und Windows Server 2008 SP2 LDR

  • Die in den einzelnen Umgebungen installierten MANIFEST- (.manifest) und MUM-Dateien (.mum) sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen zu Windows Server 2008 und Windows Vista" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.

Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Localspl.dll 6.0.6002.22622 624,128 31-Mrz-2011 1,504 x86
Ntprint.dll 6.0.6002.22622 216.064 31-Mrz-2011 15:05 x86
Ntprint.exe 6.0.6002.22622 61,440 31-Mrz-2011 13:38 x86
Printui.dll 6.0.6002.22622 873,472 31-Mrz-2011 15:06 x86

Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Localspl.dll 6.0.6002.22622 788,992 31-Mrz-2011 15:27 x64
Ntprint.dll 6.0.6002.22622 261,120 31-Mrz-2011 15:29 x64
Ntprint.exe 6.0.6002.22622 61,440 31-Mrz-2011 1.413 x64
Printui.dll 6.0.6002.22622 987,136 31-Mrz-2011 15:29 x64
Localspl.dll 6.0.6002.22622 624,128 31-Mrz-2011 1,504 x86
Ntprint.dll 6.0.6002.22622 216.064 31-Mrz-2011 15:05 x86
Ntprint.exe 6.0.6002.22622 61,440 31-Mrz-2011 13:38 x86
Printui.dll 6.0.6002.22622 873,472 31-Mrz-2011 15:06 x86

Alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Localspl.dll 6.0.6002.22622 1,739,776 31-Mrz-2011 1,518 IA-64
Ntprint.dll 6.0.6002.22622 490,496 31-Mrz-2011 20:15 IA-64
Ntprint.exe 6.0.6002.22622 69,632 31-Mrz-2011 1,416 IA-64
Printui.dll 6.0.6002.22622 1,648,640 31-Mrz-2011 20:15 IA-64
Localspl.dll 6.0.6002.22622 624,128 31-Mrz-2011 1,504 x86
Ntprint.dll 6.0.6002.22622 216.064 31-Mrz-2011 15:05 x86
Ntprint.exe 6.0.6002.22622 61,440 31-Mrz-2011 13:38 x86
Printui.dll 6.0.6002.22622 873,472 31-Mrz-2011 15:06 x86

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Wichtig Windows 7- und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite "Hotfixanfrage" sind die Hotfixes jedoch unter beiden Betriebssystemen aufgeführt. Wählen Sie den auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführten Hotfix aus, um das Hotfixpaket für eines oder beide Betriebssysteme zu erhalten. Lesen Sie in den Artikeln stets den Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf", um zu ermitteln, für welches Betriebssystem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP n) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können durch Überprüfen der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle gezeigt wird.

    Version Produkt SR_Level Servicezweig
    6.1.760
    0.
    20xxx    		 Windows 7 und Windows Server 2008 R2 RTM LDR
    6.1.760
    1.
    21xxx    		 Windows 7 und Windows Server 2008 R2 SP1 LDR

  • Die in den einzelnen Umgebungen installierten MANIFEST- (.manifest) und MUM-Dateien (.mum) sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig für die Verwaltung des Status der aktualisierten Komponenten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.

Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Zeit
Printui.dll 6.1.7600.20915 931,840 04-Mrz-2011 05:49
Printui.dll 6.1.7601.21674 932,352 04-Mrz-2011 05:25

Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Zeit
Printui.dll 6.1.7600.20915 1,049,600 04-Mrz-2011 06:16
Printui.dll 6.1.7601.21674 1,050,624 04-Mrz-2011 1,206

Alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Zeit
Printui.dll 6.1.7600.20915 1,817,088 04-Mrz-2011 05:20
Printui.dll 6.1.7601.21674 1,817,088 04-Mrz-2011 05:10

Problemumgehung

Nach der Installation des Hotfixes verfügt PrintUI.dll über den zusätzlichen unterstützten Switch /R. Der Schalter /R zwingt das printui-Hilfsprogramm, den vorhandenen Treiber durch den ausgewählten Treiber zu ersetzen. Sie können beispielsweise den folgenden Befehl ausführen, um einen Drucker mit dem Namen MyPrinter mithilfe des vom Endbenutzer ausgewählten Treibers zu installieren:

rundll32 printui.dll PrintUIEntry /if /b "MyPrinter" /r "lpt1:" /m "" /w /R

Hinweis Dieser Schalter ist in der Hilfe von Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 oder Windows Server 2008 R2 nicht dokumentiert.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates von Microsoft finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

824684 Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft-Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

Dateiname Update.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 32,163
Datum (UTC) 01-Apr-2011
melden 1,307
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-p.. ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_3277dc9aa9006191.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 14,423
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 22:15
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-p.. randprintui-ntprint_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_f25ff8db93be7f5a.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 8,073
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 15:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-p.. randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_de91cf098a4cca72.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 24,840
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 15:24
Plattform Nicht anwendbar

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

Dateiname Amd64_microsoft-windows-p.. ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_8e96781e615dd2c7.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 14,493
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 1,542
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_microsoft-windows-p.. randprintui-ntprint_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_4e7e945f4c1bf090.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 8,103
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 1,545
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_microsoft-windows-p.. randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_3ab06a8d42aa3ba8.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 24,910
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 15:44
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Update.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 32,479
Datum (UTC) 01-Apr-2011
melden 1,307
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-p.. ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_3277dc9aa9006191.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 14,423
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 22:15
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-p.. randprintui-ntprint_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_f25ff8db93be7f5a.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 8,073
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 15:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-p.. randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_de91cf098a4cca72.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 24,840
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 15:24
Plattform Nicht anwendbar

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname Ia64_microsoft-windows-p.. ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_32798090a8fe6a8d.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 14,458
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 15:29
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Ia64_microsoft-windows-p.. randprintui-ntprint_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_f2619cd193bc8856.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 8,088
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 15:30
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Ia64_microsoft-windows-p.. randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_de9372ff8a4ad36e.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 24,875
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 15:29
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Update.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 5,218
Datum (UTC) 01-Apr-2011
melden 1,307
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-p.. ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_3277dc9aa9006191.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 14,423
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 22:15
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-p.. randprintui-ntprint_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_f25ff8db93be7f5a.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 8,073
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 15:25
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-p.. randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_de91cf098a4cca72.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 24,840
Datum (UTC) 31-Mrz-2011
melden 15:24
Plattform Nicht anwendbar

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname X86_microsoft-windows-p.. randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20915_none_dce0fc4aee32e523.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 8,203
Datum (UTC) 04-Mrz-2011
melden 1,206
Dateiname X86_microsoft-windows-p.. randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21674_none_de857798eb8ae237.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 8,203
Datum (UTC) 04-Mrz-2011
melden 05:51

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname Amd64_microsoft-windows-p.. randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20915_none_38ff97cea6905659.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 8,207
Datum (UTC) 04-Mrz-2011
melden 07:10
Dateiname Amd64_microsoft-windows-p.. randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21674_none_3aa4131ca3e8536d.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 8,207
Datum (UTC) 04-Mrz-2011
melden 06:44

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname Ia64_microsoft-windows-p.. randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20915_none_dce2a040ee30ee1f.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 8,205
Datum (UTC) 04-Mrz-2011
melden 07:10
Dateiname Ia64_microsoft-windows-p.. randprintui-printui_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21674_none_de871b8eeb88eb33.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 8,205
Datum (UTC) 04-Mrz-2011
melden 06:33