Défaillance du service Remote Procedure Call (RPC) dans Windows Server 2008 ou Windows Vista

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Numéro d'article: 2518423 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista, leAppel de procédure distante (RPC)défaillances du service. Lorsque ce problème se produit, les événements suivants sont consignés dans le journal système et dans le journal d'Application :

Nom du journal : système
Source : Service Control Manager
Date :<date &="" time=""></date>
L'ID d'événement : 7031
Catégorie de tâche : None
Niveau : erreur
Mots clés : classique
Utilisateur : n/A
Ordinateur :<computer name=""></computer>
Description :
Le service appel de procédure distante (RPC) terminée de manière inattendue. Il a effectué cette fois <n> . L'action corrective suivante va être effectuée dans 60 000 millisecondes : redémarrez l'ordinateur.</n>


Nom du journal : Application
Source : Erreur de l'Application
Date :<date &="" time=""></date>
L'ID d'événement : 1000
Catégorie de tâche: (100)
Niveau : erreur
Mots clés : classique
Utilisateur : n/A
Ordinateur :<computer name=""></computer>
Description :
Nom de l'application défaillant : svchost.exe_RpcSs, version : <version number="">, horodatage : <time stamp=""></time></version>
Nom du module défaillant : rpcss.dll, version : <version number="">, horodatage : <time stamp=""></time></version>
Code d'exception : 0xc0000005
Décalage :<memory address=""></memory>
Id du processus défaillant :<id></id>
Heure de début d'application défaillant :<time></time>
Chemin défaillant de l'application : C:\Windows\system32\svchost.exe
Chemin d'accès du module défaillant : c:\windows\system32\rpcss.dll
Code de rapport :<guid></guid>

Cause

Ce problème se produit car le service appel de procédure distante (RPC) ne vérifie pas si un paramètre de fonction estNULLou non.

Lorsque le service appel de procédure distante (RPC) accède à unNULLparamètre de fonction, le service appel de procédure distante (RPC) se bloque.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, il se peut que vous deviez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Microsoft Services de Support technique ou pour créer une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
RemarqueLe formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter une des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Pour plus d'informations sur l'obtention d'un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'avez pas apporter des modifications au Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
ImportantCorrectifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un seul ou les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Font toujours référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier, comme illustré dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 1LDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000.xxxxxxnuméro de version.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sontrépertorié séparémentdans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Les fichiers MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeBranche de service
Rpcss.dll6.0.6001.22881552,96017-Mar-201114 : 32x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6001.22881_NONE_69FF06FB573D82F6
Rpcss.dll6.0.6002.22615552,96017-Mar-201115 : 12x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22615_NONE_6C352B6554277706
Pour toutes les versions de base 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeBranche de service
Rpcss.dll6.0.6001.22881719,87217-Mar-201115 : 06x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6001.22881_NONE_C61DA27F0F9AF42C
Rpcss.dll6.0.6002.22615721,92017-Mar-201115 : 18x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22615_NONE_C853C6E90C84E83C
Toutes prises en charge les versions de Windows Server 2008 IA-64
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeBranche de service
Rpcss.dll6.0.6001.228811,218,04817-Mar-201114 : 38IA-64IA64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6001.22881_NONE_6A00AAF1573B8BF2
Rpcss.dll6.0.6002.226151,218,04817-Mar-201115 : 12IA-64IA64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22615_NONE_6C36CF5B54258002

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur laRemoteActivation (Opnum 0)méthode, reportez-vous au site Web MSDN suivant :
Informations générales sur la méthode RemoteActivation (Opnum 0)
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierX86_f191000c5bb98bceae11067cb817c0f2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_42e929aa0999c198.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier706
Date (UTC)18-Mar-2011
Heure (UTC)12 : 40
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_69ff06fb573d82f6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,714
Date (UTC)17-Mar-2011
Heure (UTC)14 : 49
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_6c352b6554277706.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,714
Date (UTC)17-Mar-2011
Heure (UTC)15 : 34
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les 64 de Windows Vista et Windows Server 2008 x
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_6526bc957d80a5ba9929f3f9b1ea359e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_bdd812dee91a38b7.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier710
Date (UTC)18-Mar-2011
Heure (UTC)12 : 40
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_a8a5c47cdc0c0bdb367c6f003343bb33_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_7bfff827c3777f1d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier710
Date (UTC)18-Mar-2011
Heure (UTC)12 : 40
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_c61da27f0f9af42c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier15,010
Date (UTC)17-Mar-2011
Heure (UTC)15 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_c853c6e90c84e83c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier15,010
Date (UTC)17-Mar-2011
Heure (UTC)15 : 38
Plate-formeNon applicable
Prise en charge de fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 IA-64
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Nom de fichierIa64_bc3f16761ef60daf18b5e3b2fb53ad39_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_f98f1e90489cae19.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier708
Date (UTC)18-Mar-2011
Heure (UTC)12 : 40
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_eabf69c3ef691230abaef157305a805e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_6d2e4e18db64138d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier708
Date (UTC)18-Mar-2011
Heure (UTC)12 : 40
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22881_none_6a00aaf1573b8bf2.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,991
Date (UTC)17-Mar-2011
Heure (UTC)14 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22615_none_6c36cf5b54258002.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,991
Date (UTC)17-Mar-2011
Heure (UTC)15 : 26
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2518423 - Dernière mise à jour: mercredi 13 avril 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2518423
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