Pour déterminer la raison pour laquelle vous avez reçu un message d’erreur, procédez comme suit :
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Cliquez sur Démarrer.
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Tapez ou collez ce qui suit : %systemroot%\debug dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.
Remarque : %systemroot% est le chemin d’accès et le nom du dossier où se trouvent les fichiers système Windows. En règle générale, il s’agit de C:\Windows, bien que vous puissiez désigner un autre lecteur ou dossier lorsque vous installez Windows.
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Double-cliquez sur le fichier nommé msert.
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Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez la ou les erreurs. Ils commencent généralement par 0x.
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Faites correspondre le ou les codes d’erreur avec ceux répertoriés dans le tableau ci-dessous, puis suivez les instructions indiquées dans la section Utiliser cette procédure.
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Code d’erreur |
Cause |
Procédez comme suit |
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0x80508019 |
Le fichier ou le lecteur de destination de l’analyse n’existe pas. |
Modifier le lecteur ou le fichier de destination de l’analyse |
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0x80508007 |
La mémoire du système est insuffisante. |
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0x8050800C |
L’état du système empêche l’analyse de s’exécuter dans un contexte utilisateur spécifique. |
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0x8050A005 |
Les signatures ne sont pas signées. |
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0x8050A002 |
La base de données de signature est endommagée. |
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0x8050A004 |
Les signatures ne sont pas valides ou sont endommagées. |
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0x80508002 |
La base de données de signature est endommagée. |
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0x80508004 |
La base de données de signature est endommagée. |
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0x8050A001 |
Le moteur n’a pas pu se charger, car il manque des signatures. |
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0x80508001 |
Le moteur n’a pas pu se charger. |
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0x80508025 |
Pour effectuer l’action, l’utilisateur doit suivre une procédure. Par exemple, l’utilisateur doit modifier un paramètre système. |
Suivez les étapes en haut de cet article et recherchez des instructions spécifiques dans le journal. |
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0x80508024 |
Pour terminer l’opération, l’utilisateur doit exécuter une analyse complète, puis réexécuter l’action. |
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0x80508026 |
L’une des ressources fait partie d’un conteneur. Par exemple, l’une des ressources est un fichier dans une archive. |
Identifier l’archive du fichier et supprimer le fichier manuellement |
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Si votre code n’en fait pas partie... |
Modifier le lecteur ou le fichier de destination de l’analyse
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Démarrez le Scanner de sécurité Microsoft, puis sélectionnez Suivant.
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Dans Type d’analyse, cliquez sur Analyse personnalisée, puis sur Choisir un dossier.
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Dans Parcourir le dossier, cliquez sur un autre fichier ou lecteur, cliquez sur OK, puis sur Suivant.
Redémarrez l’ordinateur, puis réessayez l’analyse
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Redémarrez votre ordinateur.
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Démarrez le Scanner de sécurité Microsoft, puis cliquez sur Suivant.
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Dans Type d’analyse, sélectionnez le type d’analyse que vous préférez, puis cliquez sur Suivant.
Exécuter une analyse complète
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Démarrez le Scanner de sécurité Microsoft, puis cliquez sur Suivant.
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Dans Type d’analyse, cliquez sur Analyse complète, puis sur Suivant.
Identifier l’archive du fichier et supprimer le fichier manuellement
Lors d’une analyse, Scanner de sécurité Microsoft détecte les logiciels malveillants éventuels contenus dans une archive de fichier, comme un fichier .zip. Vous devez déterminer si le fichier est un logiciel malveillant et le supprimer manuellement de l’archive. Pour déterminer si le fichier est malveillant, suivez les étapes ci-dessous :
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Visitez le Centre de protection Microsoft contre les programmes malveillants à l’adresse : http://www.microsoft.com/security/portal/.
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Cliquez sur En savoir plus sur les menaces.
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Dans la zone Rechercher dans l’encyclopédie , tapez le nom du fichier et cliquez sur le bouton loupe.
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Si le fichier est répertorié comme malveillant :
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Démarrer Explorateur de fichiers
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Accédez à ou utilisez la zone de recherche en haut à droite pour rechercher l’archive contenant le fichier malveillant.
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Lorsque vous trouvez le fichier, sélectionnez-le, puis appuyez sur Supprimer.
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Conseil : Si le fichier n’est pas répertorié dans l’encyclopédie et que vous êtes certain qu’il est malveillant, accédez à Envoyer un exemple. Suivez les instructions à l’écran pour nous envoyer le fichier pour révision.
Pour en savoir plus
Comment les programmes malveillants peuvent infecter votre PC
