Numéro d'article: 2528748 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Chaque fois que vous ouvrez une application Microsoft Office 2010, comme Outlook 2010, vous recevez le message suivant :

Veuillez patienter pendant que windows configure Microsoft Office Professionnel Plus 2010.


Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes dans l'ordre dans lequel ils apparaissent dans :

Méthode 1 :
Si vous disposez d'une version antérieure d'Office est installé, comme Office 2003 ou Office 2007, procédez comme suit :


Afin que nous puissions effectuer la méthode 1 pour vous, passez à le »Résolvez le problème pour moi« section. Si vous préférez effectuer la méthode 1 vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même« section.

Résolvez le problème pour moi


Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le Fix it bouton ou le lien. Puis cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier zone, puis suivez les étapes de l'Assistant de réparation .
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets fixit1
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50780
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets fixit2

Remarques
  • Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous consultez cette page depuis un autre ordinateur que celui qui rencontre le problème, enregistrez le fichier représentant le correctif sur une clé USB ou bien un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur concerné.

Ensuite, passez à le »Ce problème est-il résolu ?« section.

Je résous le problème moi-même

  1. Dans Windows 7 ou Windows Vista, cliquez sur Démarreret cliquez sur Tous les programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur exécuter.
  2. Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter.
  3. Tapez la commande suivante et appuyez sur entrée:
    reg ajouter HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
  4. (Facultatif) Au lieu de taper la ligne de commande, vous pouvez Cliquez ici pour le copier dans le Presse-papiers, cliquez sur une section vide de la zone exécuter , sélectionnez Colleret puis appuyez sur entrée.
  5. Vérifiez que le problème est résolu.

Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.

Méthode 2 :


Afin que nous puissions effectuer la méthode 2 pour vous, passez à le »Résolvez le problème pour moi« section. Si vous préférez effectuer la méthode 2 vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même« section.

Résolvez le problème pour moi


Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le Fix it bouton ou le lien. Puis cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier zone, puis suivez les étapes de l'Assistant de réparation .
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets fixit1
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50781
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets fixit2

Remarques
  • Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous consultez cette page depuis un autre ordinateur que celui qui rencontre le problème, enregistrez le fichier représentant le correctif sur une clé USB ou bien un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur concerné.

Ensuite, passez à le »Ce problème est-il résolu ?« section.

Je résous le problème moi-même

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type cmd, puis appuyez sur entrée.
  2. Dans Windows XP, tapez la commande suivante et appuyez sur entrée:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

    Dans Windows Vista, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    Vous recevez un message « La tâche est terminée » et un message d'avertissement que quelque chose ne peut pas être effectuée. Vous pouvez ignorer ce message. Pour plus d'informations sur ce message, consultez le fichier %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.

    Remarque Dans Windows Vista, le fichier Defltbase.inf est un modèle de configuration de sécurité pour la sécurité par défaut. Vous pouvez afficher les paramètres de ce fichier à l'emplacement suivant : %windir%\inf\defltbase.inf

  3. Vérifiez que le problème est résolu.
Remarque : Après avoir terminé ces étapes manuelles, comptes d'utilisateur standard peuvent n'apparaissent plus sur le journal à l'écran lorsque vous démarrez votre ordinateur ou que vous essayez de changer d'utilisateur. Cela se produit parce que les comptes utilisateur standard sont supprimés du groupe utilisateurs lorsque vous réinitialisez les paramètres de sécurité de Windows. Pour ajouter les comptes d'utilisateurs affectés au groupe d'utilisateurs, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur tous les programmes. Ou, cliquez sur programmes.
  2. Cliquez sur Accessoires, puis cliquez sur invite de commandes (Windows XP). Ou droit sur invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur (Windows Vista).
  3. Dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez net users et appuyez sur ENTRÉE. Une liste de comptes d'utilisateurs s'affiche.
  4. Pour chaque nom de compte dans l'invite de commande qui est absent de l'ouverture de session ou de changement d'écran de l'utilisateur, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :

    net localgroup utilisateurs nom_compte / ajouter
  5. Vérifiez si ce problème est résolu.
Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.

Méthode 3 :
Démarrez Office 2010 en mode sans échec. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarreret cliquez sur Tous les programmes, puis sélectionnez Microsoft Office.
  2. Appuyez sur et maintenez la touche CTRL ENFONCÉE, puis cliquez sur le programme Office que vous souhaitez démarrer.
Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, ce problème peut être lié à des tiers complémentaires désactiver les compléments et démarrez Office 2010 pour voir si le problème persiste. Pour désactiver les compléments, procédez comme suit :
  1. Démarrez une application Office 2010, telles que Word 2010.
  2. Dans le menu fichier , cliquez sur Optionset sélectionnez Add-ins.
  3. Cliquez sur Aller à côté du champ Gérer qui affiche « compléments Com. »
  4. Vérifiez s'il existe des compléments, puis désactivez la case à cocher pour les désactiver.
  5. Fermez le programme Office et redémarrez-le.
  6. Si le problème ne se produit pas après la désactivation des compléments, répétez la procédure et sélectionnez un complément à la fois. Redémarrez Office et continuez à ajouter des cases à cocher jusqu'à ce que le problème réapparaisse. Le dernier complément qui a été resélectionné doit être désactivé.

Si le problème persiste en mode sans échec, nous vous recommandons de désinstaller Office 2010, puis installez-le. Pour ce faire, lisez l'article suivant de la base de connaissances Microsoft :

290301 Comment désinstaller la suite Office 2003, Office 2007 ou Office 2010 si vous ne pouvez pas la désinstaller à partir du Panneau de configuration ?

Ce problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est effectivement résolu, c'est que vous avez mené à bien la correction du problème. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Contactez le support technique.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le "Résolvez le problème pour moi« blog ou envoyez-nous un courrier électronique.

Propriétés

Numéro d'article: 2528748 - Dernière mise à jour: samedi 19 avril 2014 - Version: 9.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Mots-clés : 
kbsurveynew kbprb kbexpertiseinter kbfixme kbmsifixme kbmt KB2528748 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2528748
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com