Messaggio di errore "0x8007042c" quando si tenta di avviare Windows Firewall

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Sintomi

Quando si tenta di avviare Windows Firewall, viene visualizzato un messaggio di errore nel caso in cui il servizio Firewall è stato disattivato o se il computer è infettato da malware:
0x8007042c

Risoluzione

Per risolvere questo problema, effettuare una scansione e rimuovere malware attenendosi alla procedura descritta nel metodo 1. Se il problema persiste, provare il metodo 2 per risolvere i problemi di Windows Firewall.

Metodo 1: effettuare una scansione e rimuovere malware

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Se recentemente non sono state effettuate scansioni per verificare la presenza di virus o malware nel computer, si consiglia di farlo. È possibile utilizzare Microsoft Safety Scanner per rimuovere malware dal computer. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura: 
  1. Visitare il seguente sito Web Microsoft: Microsoft Safety Scanner
  2. Fai clic su Scarica ora. Seguire le istruzioni per scaricare e installare Microsoft Safety Scanner. Quando richiesto, salvare il file sul desktop.
  3. Una volta completata l'installazione, passare al desktop e fare doppio clic sull'icona Microsoft Safety Scanner. Potrebbe essere elencata come msert.
  4. Fare clic sulla casella di controllo Accettare tutti i termini del precedente contratto di licenza, quindi fare doppio clic sul pulsante Avanti.

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  5. Fare clic su Analisi rapida, quindi fare clic su Avanti.

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  6. Microsoft Safety Scanner analizzerà il computer e rimuoverà tutti i malware.
  7. Fare clic su Start e digitare Windows Firewallnella casella Cerca programmi e file (Windows 7) o nella casella Inizia ricerca (Windows Vista).
  8. Fare clic su Windows Firewall.
  9. Nel riquadro di spostamento (riquadro sinistro) del Pannello di controllo, fare clic su Attivare o disattivare Windows Firewall.

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  10. Fare clic su Attivare Windows Firewall per ogni percorso di rete e fare clic su OK.

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se si continua a ricevere l'errore 0x8007042c quando si tenta di attivare Windows Firewall, passare al metodo 2:
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Metodo 2: Risoluzione automatica dei problemi di Windows Firewall

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Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sulla seguente immagine Fix it. Se viene visualizzata una notifica di sicurezza, fare clic su Esegui.
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assets fixit1
Correggi problema
Microsoft Fix it 2530126
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assets fixit2

Se si continua a ricevere l'errore 0x8007042c quando si tenta di attivare Windows Firewall, passare al metodo 3:
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Metodo 3: Avviare Windows Firewall manualmente

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È possibile avviare manualmente i servizi di Windows Firewall e assicurarsi che vengano avviati automaticamente in futuro. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura: 
  1. Fare clic su Start, quindi digitare Services nella casella Cerca.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Services, quindi scegliere Esegui come amministratore. Se richiesto, immettere il nome utente dell'amministratore e la password, quindi premere INVIO.
  3. Scorrere fino a visualizzare Windows Firewall, quindi fare doppio clic su Windows Firewall.

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  4. Fare clic sulla casella Tipo di avvio, quindi selezionare Automatico.

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  5. Se lo Stato del servizio è Interrotto, fare clic su Start.
  6. Scegliere Applica, quindi OK.
  7. Scorrere fino a visualizzare Base Filtering Engine, quindi fare doppio clic su Base Filtering Engine.
  8. Se lo Stato del servizio è Interrotto, fare clic su Start.

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  9. Scegliere Applica, quindi OK.
  10. Riavviare Windows e verificare se Windows Firewall è attivato.
Se si continua a ricevere l'errore 0x8007042c quando si tenta di attivare Windows Firewall, passare al metodo 4:
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Metodo 4: Avviare i servizi associati

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Per arrestare e riavviare i servizi utilizzando un file batch, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, digitare Blocco note nella casella Ricerca, quindi fare clic su Blocco note nell'elenco dei programmi.
  2. Selezionare il seguente testo, fare clic con il pulsante destro del mouse sul testo selezionato, quindi fare clic su Copia. Nella finestra Blocco note, fare clic con il pulsante destro del mouse in un qualsiasi punto, quindi scegliere Incolla.
    sc config MpsSvc start= auto
    sc config KeyIso start= auto
    sc config BFE start= auto
    sc config FwcAgent start= auto
    net stop MpsSvc 
    net start MpsSvc 
    net stop KeyIso 
    net start KeyIso
    net start Wlansvc
    net start dot3svc
    net start EapHostnet 
    net stop BFE 
    net start BFE
    net start PolicyAgent
    net start MpsSvc
    net start IKEEXT
    net start DcaSvcnet 
    net stop FwcAgent 
    net start FwcAgent
  3. Nel Blocco note, fare clic su File, selezionare Salva con nome e digitare Repair.bat nella casella Nome file
  4. Fare clic sulla casella Salva come, quindi selezionare Tutti i file (*.*).
  5. Nel riquadro sinistro, fare clic su Desktop, quindi scegliere Salva.
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  6. Scegliere Esci dal menu File.
  7. Sul desktop fare clic con il pulsante destro del mouse sul file Repair.bat salvato nel passaggio 5, quindi scegliere Esegui come amministratore.

    Importante Se, per interrompere un servizio, viene richiesta una conferma, premere Y sulla tastiera e poi INVIO.
  8. Tentare un nuovo avvio di Windows Firewall. Se non è possibile avviare Windows Firewall, eliminare il file Repair.bat. A tale scopo, fare clic con il pulsante destro del mouse su Repair.bat, fare clic su Elimina e quindi fare clic su .
Se si continua a visualizzare l'errore 0x8007042c quando si tenta di avviare Windows Firewall, è possibile contattare il Microsoft Consumer Security Support Center. A tale scopo, accedere a https://consumersecuritysupport.microsoft.com.
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Informazioni

Per ulteriori informazioni su Windows Firewall, accedere aWindows Firewall.

Microsoft mette a disposizione Microsoft Security Essentials, un programma per la sicurezza gratuito che consente di proteggere il computer da malware. Per ulteriori informazioni su Microsoft Security Essentials, accedere a Consumer Security Support Center.

Proprietà

Identificativo articolo: 2530126 - Ultima modifica: martedì 16 luglio 2013 - Revisione: 7.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
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