File d'impression ne fonctionne pas si la file d'attente n'est pas parmi les 100 premières files d'attente installées dans une session Windows Server 2008 ou des Services Terminal Server Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2532459 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous créez une session des Services Terminal Server sur un serveur Terminal Server qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2.
  • Vous vous connectez à plus de 100 files d'impression dans la session des Services Terminal Server.
  • Vous essayez d'utiliser une file d'impression pour imprimer certains documents. La file d'impression n'est pas parmi les 100 premières files d'attente installées.

    Par exemple, vous essayez d'imprimer des documents à la file d'impression 101e.
Dans ce scénario, vous ne pouvez pas utiliser la file d'impression pour imprimer des documents. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :

Windows ne peut pas imprimer en raison d'un problème avec la configuration de l'imprimante en cours.
Remarque Une fois ce problème se produit, un des éléments du Registre sous la sous-clé de Registre suivante a la Winspool, Ne-01 valeur :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Devices

Cause

Ce problème se produit car le nombre maximal de ports pouvant être généré est codé en dur la valeur 100.

Lors de la création de files d'attente d'impression plus de 100, le service Spouleur d'impression ne reconnaît pas nouvellement créé NE ports. Par conséquent, vous recevez le message d'erreur mentionné dans la section « Symptômes ».

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est requis, il se peut que vous deviez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008
Pour plus d'informations sur l'obtention d'un Windows 7 ou un service pack Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile apporter des modifications au Registre.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
Important Correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Font toujours référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et la MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 ». Les fichiers MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Spoolss.dll6.0.6002.22622160,76831-Mar-201115 : 06x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeBranche de service
Spoolss.dll6.0.6002.22622242,17631-Mar-201115 : 29x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-P..DISPOSITIF DE REGROUPEMENT-CORE-SPOOLSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22622_NONE_B9B4AD025D0FFD42
Spoolss.dll6.0.6002.22622160,76831-Mar-201115 : 06x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-P..DISPOSITIF DE REGROUPEMENT-CORE-SPOOLSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22622_NONE_5D96117EA4B28C0C
Pour toutes les versions de IA-64 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeBranche de service
Spoolss.dll6.0.6002.22622494,59231-Mar-201115 : 21IA-64IA64_MICROSOFT-WINDOWS-P..DISPOSITIF DE REGROUPEMENT-CORE-SPOOLSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22622_NONE_5D97B574A4B09508
Spoolss.dll6.0.6002.22622160,76831-Mar-201115 : 06x 86X86_MICROSOFT-WINDOWS-P..DISPOSITIF DE REGROUPEMENT-CORE-SPOOLSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22622_NONE_5D96117EA4B28C0C
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Font toujours référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.1.760 0. 21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et la MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Spoolsv.exe6.1.7600.21062559,10401-Oct-201105 : 28x 64
Spoolsv.exe6.1.7601.21830559,61601-Oct-201105 : 21x 64
Spoolsv.exe6.1.7600.21062559,10401-Oct-201105 : 28x 64
Spoolsv.exe6.1.7601.21830559,61601-Oct-201105 : 21x 64
Toutes prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Spoolsv.exe6.1.7600.210621,085,95201-Oct-201104 : 14IA-64
Spoolsv.exe6.1.7601.218301,085,95201-Oct-201104 : 13IA-64

Contournement

Pour contourner ce problème, corriger manuellement le port d'entrée dans le Registre et redémarrez le service Spouleur d'impression. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Début
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    VistaStartButton
    , type Regedit dans la Démarrer la recherche zone et appuyez sur ENTRÉE.
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Devices
  3. Supprimer le trait d'union)-) à partir de la valeur de Registre si elle est Winspool, Ne-01.

    Remarque Le nombre ne fait aucune différence.

    Par exemple, vous modifiez la valeur de Registre Winspool, Ne01.
  4. Redémarrez le service Spouleur d'impression.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de laDescription de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 de Windows Server 2008
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Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,065
Date (UTC)02-Avr-2011
Heure (UTC)15 h 30
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_9bf5004b84b7e4e1853ad92ac4bf0c58_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_6c5aebe50b6b86eb.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier717
Date (UTC)02-Avr-2011
Heure (UTC)15 h 30
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...Dispositif de regroupement-core-spoolss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_5d96117ea4b28c0c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier24,520
Date (UTC)31-Mar-2011
Heure (UTC)15 : 21
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008
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Nom de fichierAmd64_300c9eb9e80a9b7ad4a0d9dd658b2012_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_b2c3323b248d880d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,082
Date (UTC)02-Avr-2011
Heure (UTC)15 h 30
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-p...Dispositif de regroupement-core-spoolss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_b9b4ad025d0ffd42.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier24,560
Date (UTC)31-Mar-2011
Heure (UTC)15 : 42
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,089
Date (UTC)02-Avr-2011
Heure (UTC)15 h 30
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...Dispositif de regroupement-core-spoolss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_5d96117ea4b28c0c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier24,520
Date (UTC)31-Mar-2011
Heure (UTC)15 : 21
Plate-formeNon applicable
Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008
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Nom de fichierIa64_91890038eac2042b234d2b768621afbb_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_a8ed9c8623ae93e8.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1 080
Date (UTC)02-Avr-2011
Heure (UTC)15 h 30
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-p...Dispositif de regroupement-core-spoolss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_5d97b574a4b09508.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier24,540
Date (UTC)31-Mar-2011
Heure (UTC)15 : 29
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,593
Date (UTC)02-Avr-2011
Heure (UTC)15 h 30
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p...Dispositif de regroupement-core-spoolss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_5d96117ea4b28c0c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier24,520
Date (UTC)31-Mar-2011
Heure (UTC)15 : 21
Plate-formeNon applicable

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_4b137987addc5bd18b8cef05fbe067d5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21830_none_b4b13efdaa8bddcf.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier713
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)08 : 50
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_9a0501480347d1fe16fcba9d5ef98066_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21062_none_99f281f3b6e43284.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier713
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)08 : 50
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_c69469bac9d3392ea7ae45d5d6884644_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21062_none_8ca4e02da482780a.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier713
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)08 : 50
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_ed369026d22f232d0ec72c15f05dcd2a_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21830_none_f94de03af1dc751e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier713
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)08 : 50
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierCore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21062_none_32dcb22df44a0ca5.manifest du spouleur d'impression Amd64_microsoft windows
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier207,260
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)06 : 20
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierCore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21830_none_34e1a827f159bbf5.manifest du spouleur d'impression Amd64_microsoft windows
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier207,260
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)07 : 19
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierCore_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21062_none_244d2e737f30b574.manifest du spouleur d'impression Amd64_microsoft windows
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier206,942
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)06 : 12
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierCore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21830_none_2652246d7c4064c4.manifest du spouleur d'impression Amd64_microsoft windows
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier206,942
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)07 : 13
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2 776
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)08 : 50
Plate-formeNon Applicable
Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_35e4da8f8ed64960076a5396fa51e351_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21830_none_26e0e09e57de3a1e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier711
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)08 : 50
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_9e5cdd4037bfd82b3a6e746bd160f6e7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21062_none_7a4c4d6489088e55.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier711
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)08 : 50
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierCore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21062_none_d6bfbaa03beaa46b.manifest du spouleur d'impression Ia64_microsoft windows
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier207,261
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)06 : 08
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierCore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21830_none_d8c4b09a38fa53bb.manifest du spouleur d'impression Ia64_microsoft windows
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier207,261
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)07 : 25
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,947
Date (UTC)01-Oct-2011
Heure (UTC)08 : 50
Plate-formeNon Applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2532459 - Dernière mise à jour: mercredi 9 novembre 2011 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2532459 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2532459
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