Les applications clientes Outlook ne peut pas se connecter aux dossiers publics après l'installation d'Exchange Server 2010 SP1

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Symptômes

Certaines applications de client Microsoft Outlook rencontrer des problèmes de connectivité lorsque plusieurs threads du service Microsoft Exchange RPC Client Access qui se trouvent sur un dossier public attendent des réponses du service de disponibilité. Par exemple, ce problème se produit lorsque plus de 500 threads attendent des réponses sur un dossier public.

Remarques
  • Aucune option n'existe pour désactiver le service de disponibilité sur un serveur qui exécute Exchange Server 2010 Service Pack (SP1).
  • Si vous redémarrez le service d'accès de Client RPC Exchange sur le serveur de dossiers publics d'Exchange Server 2010 SP1, ce problème est résolu temporairement.

Cause

Ce problème produit en raison d'une nouvelle fonctionnalité dans Exchange Server 2010 SP1. Cette nouvelle fonctionnalité utilise le service d'accès de Client RPC Microsoft Exchange comme un serveur proxy pour les versions antérieures du service de disponibilité (informations libre/occupé). Par conséquent, si vous avez un dossier public qui est installé sur un serveur Exchange Server 2010 SP1, le service d'accès de Client RPC Microsoft Exchange intercepte les demandes d'informations libre/occupé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1

Sur le serveur Exchange Server 2010 SP1, installez la mise à jour suivante :
2497453 CORRECTIF : Application peut cesser de répondre après que plusieurs demandes HTTP sont annulées si vous utilisez la classe HttpWebRequest pour envoyer les demandes dans le.NET Framework

Méthode 2

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

AttentionLes problèmes suivants peuvent se produire si vous appliquez cette méthode :
  • Dans anOffice 365 et déploiement hybride d'Exchange Server en local, ou les organisations fédérées, les clients hérités tels que Microsoft Office Outlook 2007 ou Microsoft Office Outlook 2003 ne recevra plus de disponibilité des données à partir du site de nuage ou de l'organisation à distance.
  • Les dernières données de disponibilité ne seront pas signalées pour les clients hérités. Les données peuvent être obsolètes jusqu'à 15 minutes.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft, puis installez le correctif cumulatif de mise à jour qui est décrite dans l'article :
    2579150 Description du correctif cumulatif 4 pour Exchange Server 2010 Service Pack 1
  2. Désactiver le service de disponibilité.

    Pour que nous puissions désactiver le service de disponibilité pour vous après l'installation de 2579150 du correctif cumulatif de mise à jour, consultez le "Résolvez le problème pour moi« section. Si vous préférez désactiver le service de disponibilité vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même« section.

    Résolvez le problème pour moi

    Pour désactiver le service de disponibilité automatiquement, cliquez sur le Fix it bouton ou le lien. Ensuite, cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez les étapes de l'Assistant de réparation .


    Résoudre ce problème
    Microsoft Fix it 50789


    Remarques
    • Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.
    • Si vous consultez cette page depuis un autre ordinateur que celui qui rencontre le problème, enregistrez le fichier représentant le correctif sur une clé USB ou bien un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur concerné.

    Ensuite, passez à le »Ce problème est-il résolu ?« section.



    Je résous le problème moi-même

    Après avoir installé la mise à jour, procédez comme suit pour désactiver le service de disponibilité :

    Remarque : Il se peut que vous deviez effectuer ces étapes sur le serveur de dossiers publics.
    1. Cliquez sur Démarrer, type Regedit dans Démarrer la recherche de zone, puis cliquez sur regedit.exe.
    2. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\
    3. Sur le Modifier menu, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur clé.
    4. Type ParametersSystem, puis appuyez sur ENTRÉE.
    5. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
    6. Sur le Modifier menu, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur Dword.
    7. Type DisableAvailabilityServiceCall, puis appuyez sur ENTRÉE.
    8. Dans le volet d'informations, cliquez droit sur DisableAvailabilityServiceCallet puis cliquez sur Modifier.
    9. Dans la données de la valeur , tapez1, puis cliquez sur OK.
    10. Quittez l'Éditeur du Registre.

Ce problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est effectivement résolu, c'est que vous avez mené à bien la correction du problème. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Contactez le support technique.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le "Résolvez le problème pour moi« blog ou envoyez-nous un courrier électronique .

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le service de disponibilité, reportez-vous au site Web de Microsoft TechNet suivant :
Service de disponibilité dans Exchange 2013

Propriétés

Numéro d'article: 2535105 - Dernière mise à jour: samedi 16 novembre 2013 - Version: 10.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Mots-clés : 
kbqfe kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbhotfixrollup kbfixme kbmsifixme kbmt KB2535105 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2535105
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