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증상

공용 폴더에 있는 많은 Microsoft Exchange RPC 클라이언트 액세스 서비스 스레드가 가용성 서비스에서 응답을 기다리는 경우 특정 Microsoft Outlook 클라이언트 애플리케이션은 연결 문제가 있습니다. 예를 들어 500개 이상의 스레드가 공용 폴더에서 응답을 기다리는 경우 이 문제가 발생합니다.  

참고 사항

  • SP1(서비스 팩)을 실행 중인 서버에서 가용성 서비스를 Exchange Server 옵션이 없습니다.

  • 2010 SP1 공용 폴더 서버에서 Exchange RPC 클라이언트 액세스 Exchange Server 다시 시작하면 이 문제가 일시적으로 해결됩니다.

원인

이 문제는 2010 SP1의 Exchange Server 때문에 발생합니다. 이 새 기능은 Microsoft Exchange RPC 클라이언트 액세스 서비스를 이전 버전의 가용성 서비스(무료/사용 가능 정보)에 대한 프록시로 사용했습니다. 따라서 2010 SP1 서버에 설치된 공용 폴더가 Exchange Server Microsoft Exchange RPC 클라이언트 액세스 서비스는 무료/사용 중 정보 요청을 가로채고 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하세요.

방법 1



Exchange Web Services(EWS)를 사용하여 Exchange 클라이언트 액세스 서버에 직접 가용성 서비스를 호출하는 Outlook 2007 또는 이후 버전으로 모든 클라이언트를 업그레이드합니다. 

방법 2

공용 폴더 데이터베이스를 호스팅하는 2010 SP1 Exchange Server 사서함 서버에 다음 업데이트를 설치합니다.

2497453 해결 방법: HttpWebRequest 클래스를 사용하여 애플리케이션에서 요청을 보내는 경우 여러 HTTP 요청이 중단된 후에 애플리케이션이 응답을 중지할 수 .NET Framework

방법 3

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법을 설명하는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 보호를 추가하려면 레지스트리를 수정하기 전에 백업합니다. 이렇게 하면 문제가 발생하더라도 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 문서를 볼 수 있습니다.

322756 Windows 주의에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법 이 메서드를 적용하면 다음과 같은 문제가 발생할
수 있습니다.

  • Office 365 및 Exchange Server Microsoft Office Outlook 하이브리드 배포 또는 페더리된 조직에서 2007 또는 Microsoft Office Outlook 2003과 같은 레거시 클라이언트는 더 이상 클라우드 사이트 또는 원격 조직에서 무료/사용 중 데이터를 수신하지 않습니다.

  • 레거시 클라이언트에 대해 가장 최근 사용 중인 무료/사용 중인 데이터는 보고되지 않습니다. 데이터는 최대 15분 이상이 될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 공용 폴더 데이터베이스를 호스팅하는 사서함 서버에서 다음 단계를 수행합니다.

  1. 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서로 이동한 다음 문서에 설명된 업데이트 롤업을 설치합니다.

    2579150 2010 Service Pack 1에 대한 Exchange Server 롤업 4에 대한 설명

  2. 가용성 서비스를 사용하지 않도록 설정합니다.

    업데이트 롤업 2579150을 설치한 후 가용성 서비스를 사용하지 않도록 설정하려면 "나를 위해 수정"섹션으로이동하세요. 가용성 서비스를 직접 사용하지 않도록 설정하는 것을 선호하는 경우"직접해결하자" 섹션으로 이동하세요.

    meTo에 대한 수정 가용성 서비스를 자동으로 사용하지 않도록 설정하고 수정 단추 또는 링크를 클릭합니다. 그런 다음 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 수정 마법사의 단계를 따릅니다.




    참고 사항

    • 이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.

    • 문제가 있는 컴퓨터에 있지 않은 경우 해결 방법을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 다음 문제가 있는 컴퓨터에서 실행합니다.


    그런 다음 "이 문제를해결했나요?" 섹션으로 이동합니다.



    업데이트를 설치한 후 다음 단계를 수행하여 가용성 서비스를 사용하지 않도록 설정합니다.

    1. 시작을클릭하고 검색 시작 상자에 regedit를 입력한 다음 을 regedit.exe.

    2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\

    3. 편집 메뉴에서 새로 고를클릭한 다음 키를 클릭합니다.

    4. ParametersSystem을 입력한 다음 Enter를 누를 수 있습니다.

    5. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

    6. 편집 메뉴에서 새로고를 클릭한 다음 Dword 값 을 클릭합니다.

    7. DisableAvailabilityServiceCalls를 입력한 다음 Enter를 누를 수 있습니다.

    8. 세부 정보 창에서 DisableAvailabilityServiceCalls를마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.

    9. 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인 을 클릭합니다.

    10. 레지스트리 편집기를 종료합니다.


문제가 해결되었습니까?

  • 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결된 경우 이 섹션을 완료합니다. 문제가 해결되지 않은 경우에는 기술 지원 서비스에 문의할 수 있습니다.

  • 여러분의 의견을 기다립니다. 피드백을 제공하거나 이 솔루션에 대한 문제를 보고하기 위해"나를위해 수정" 블로그에 의견을 남겨주거나 전자 메일 메시지를 보내주세요.

상태

Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열한 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

가용성 서비스에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트를 방문하세요.

Exchange 2013의 가용성 서비스

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