ID članka: 2553092
Razširi vse | Zmanjšaj

UVOD

Družba Microsoft je izdala posodobitev za Microsoft Office 2010. Ta posodobitev zmanjša napake pri namestitvi za posodobitve, nameščene v sistemu Microsoft Office 2010.

Rešitev

Težave, ki jih odpravi ta posodobitev

Ko s storitvijo Microsoft Update namestite servisni paket SP1 za Microsoft Office 2010, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:

Koda 78F Windows Update je naletel na neznano napako.

Če prenesete in namestite servisni paket SP1 iz Microsoftovega centra za prenose, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:

Namestitev tega paketa ni uspela.

V datoteki Officesuitewwsp1-x-none_msplog.log, ki se generira med namestitvijo, je sporočilo o napaki, podobno temu:

Napaka 1935. Med namestitvijo dela komponente <GUID komponente> je prišlo do napake. HRESULT: 0x80131047.

Ta posodobitev odpravi sporočilo o napaki, ki jo med vnovično namestitvijo izdelka prijavi element Dodaj ali odstrani programe na nadzorni plošči. Sporočilo o napaki se lahko prikaže, tudi če servisni paket SP1 ni nameščen.

Do te težave lahko pride, če Windows Installer naleti na sklic na pogon, ki ne obstaja več, ali na izmenljivo predstavnostno napravo, v kateri ni berljivih nosilcev podatkov. Do te težave lahko na primer pride, ko program Windows Installer naleti na sklic na prazen pogon DVD ali CD. 

Pridobitev in namestitev posodobitve

To težavo odpravite tako, da prenesete in namestite to posodobitev, preden namestite servisni paket SP1 za Office 2010.

To datoteko lahko prenesete iz Microsoftovega centra za prenose:

Microsoft Office 2010, 32-bitna izdaja
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Prenesite paket posodobitev za 32-bitne različice.
Microsoft Office 2010, 64-bitna izdaja
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Prenesite paket posodobitev za 64-bitne različice.
Če želite več informacij o prenosu Microsoftovih datotek za podporo, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
119591 Pridobitev Microsoftovih datotek za podporo iz spletnih storitev
Microsoft je pregledal datoteko in ugotovil, da v njej ni virusov. Microsoft je uporabil najnovejšo protivirusno programsko opremo, ki je bila na voljo na datum objave. Datoteka je shranjena v varovanih strežnikih, zato je nepooblaščene osebe ne morejo spreminjati.

Informacije o vnovičnem zagonu

Ko namestite to posodobitev, računalnika ni treba znova zagnati.

Nadomestna rešitev

Preden namestite servisni paket SP1 za Office 2010, vstavite berljiv DVD ali CD v optični pogon ali priključite pomnilniški ključek USB.

Dodatne informacije

Napako 1935 ali napako 78F med namestitvijo servisnega paketa SP1 za Office 2010 lahko sproži več razlogov. Do te napake običajno pride, če je bil Office 2010 prvotno nameščen z napravo za začasno shranjevanje.

Če želite več informacij o podpori za Office 2010, obiščite ta Microsoftova spletna mesta:
Podpora za Microsoft Office 2010 in 2007
Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.

Lastnosti

ID članka: 2553092 - Zadnji pregled: 26. februar 2014 - Revizija: 3.0
Ključne besede: 
atdownload kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbcip KB2553092

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com