Machine virtuelle ne démarre pas sur un ordinateur équipé d'un processeur AMD prenant en charge la fonctionnalité AVX et qui exécute Windows Server 2008 R2

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Sommaire

Symptômes

Problème 1

Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez un processeur AMD prenant en charge la fonctionnalité avancée vecteur Extensions (AVX) sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 RTM.
    RemarqueAMD à prendre en charge la fonction AVX dans les processeurs multic?urs Bulldozer.
  • Vous installez le rôle de serveur Hyper-V sur l'ordinateur.
  • Vous créez une machine virtuelle sur l'ordinateur, et puis vous essayez de démarrer l'ordinateur virtuel.
Dans ce scénario, la machine virtuelle ne démarre pas et vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :
Nom de machine virtuelle pas pu initialiser.

Problème 2

Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez un processeur AMD prenant en charge la fonctionnalité AVX sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
    RemarqueAMD à prendre en charge la fonction AVX dans les processeurs multic?urs Bulldozer.
  • Vous installez le rôle de serveur Hyper-V sur l'ordinateur.
  • Vous créez une machine virtuelle sur l'ordinateur, et puis vous essayez de démarrer l'ordinateur virtuel.
Dans ce scénario, la machine virtuelle ne démarre pas et vous recevez le message d'erreur suivant :
Machine virtuelle n'a pas pu démarrer car l'hyperviseur n'est pas en cours d'exécution.
En outre, l'événement suivant est ajouté dans le journal de Microsoft-Windows-Hyper-V-Worker-Admin :

Source : Microsoft-Windows-Hyper-V-travail
ID d'événement : 3112
Niveau : erreur
Description :
La machine virtuelle n'a pas pu être démarrée car l'hyperviseur n'est pas en cours d'exécution.

Cause

Cause du problème 1

Ce problème se produit car Windows Server 2008 R2 RTM ne prend pas en charge la fonctionnalité AVX.

Cause du problème 2

Ce problème se produit car Windows Server 2008 R2 SP1 ne prend pas en charge la fonctionnalité AVX sur des processeurs AMD.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciel qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et prise en charge pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, il se peut que vous deviez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).Pour plus d'informations sur l'obtention d'un service pack Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif, il est inutile de modifier le Registre.

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 r2 » sur la page. Toujours référence à la section « S'applique À » dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0,16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Dossiers GDR ne contiennent que ces correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Fichiers manifeste et la sécurité associée (.cat) fichiers du catalogue, sont extrêmement importants maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Hvax64.exe6.1.7600.16841634,88023-Jun-201102 : 44x 64
Hvboot.sys6.1.7600.16841117,63223-Jun-201105 : 29x 64
Hvix64.exe6.1.7600.16841687,10423-Jun-201102 : 44x 64
Hvax64.exe6.1.7600.20994635,39223-Jun-201102 : 46x 64
Hvboot.sys6.1.7600.20994117,63223-Jun-201105 : 31x 64
Hvix64.exe6.1.7600.20994687,61623-Jun-201102 : 46x 64
Hvax64.exe6.1.7601.17640610,81623-Jun-201102 : 39x 64
Hvboot.sys6.1.7601.17640118,14423-Jun-201105 : 42x 64
Hvix64.exe6.1.7601.17640652,28823-Jun-201102 : 39x 64
Hvax64.exe6.1.7601.21755607,23223-Jun-201102 : 25x 64
Hvboot.sys6.1.7601.21755118,14423-Jun-201105 : 21x 64
Hvix64.exe6.1.7601.21755652,80023-Jun-201102 : 25x 64

Contournement

Pour contourner le problème 1, procédez comme suit :
  1. Démarrez le Gestionnaire Hyper-V.
  2. Avec le bouton droit de la machine virtuelle en question et puis cliquez surParamètres.
  3. Sous configuration de processeur pour la machine virtuelle, cliquez pour sélectionner le Migrer vers un ordinateur physique avec une autre version de processeur case à cocher et puis cliquez sur OK.
  4. Démarrez l'ordinateur virtuel.


Pour contourner le problème 2, exécutez la commande suivante pour désactiver la fonction AVX :
bcdedit /set xsavedisable 1

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de laDescription de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_8ab218874f211e53241c02d06851224f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17640_none_59dd407a3a1cfd7e.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier710
Date (UTC)23-Jun-2011
Heure (UTC)09 : 08
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_bdcbf763b723cc6519cd28f0a4ca3719_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21755_none_00998afc887d6290.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier710
Date (UTC)23-Jun-2011
Heure (UTC)09 : 08
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_d9491e2eeec8d8c9770e952aa17a4396_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20994_none_d0789469181e186b.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier710
Date (UTC)23-Jun-2011
Heure (UTC)09 : 08
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_fccc194b9203fad80f07ba95c66b0039_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16841_none_117debfd7b5e7416.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier710
Date (UTC)23-Jun-2011
Heure (UTC)09 : 08
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-hyper-v-pilotes-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16841_none_8c6d8d0e7f196b01.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,163
Date (UTC)23-Jun-2011
Heure (UTC)05 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-hyper-v-pilotes-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20994_none_8cc41b1b985ce285.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,163
Date (UTC)23-Jun-2011
Heure (UTC)06 : 05
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-hyper-v-pilotes-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17640_none_8e52e9ca7c40bd96.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,163
Date (UTC)23-Jun-2011
Heure (UTC)06 : 09
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-hyper-v-pilotes-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21755_none_8ed6b81b9561f804.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier4,163
Date (UTC)23-Jun-2011
Heure (UTC)06 : 53
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierMise à jour bf.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,915
Date (UTC)23-Jun-2011
Heure (UTC)09 : 08
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2568088 - Dernière mise à jour: mardi 16 août 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbHotfixServer kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2568088 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2568088
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