Le service de passerelle Bureau à distance bloque à tort un compte d'utilisateur dont le nom contient des caractères localisés dans Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2578133 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous configurez un serveur d'accès Web de bureau à distance (RD Web Access) sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2.
  • Vous utilisez un compte d'utilisateur pour essayer de se connecter à un serveur Bureau à distance via le serveur d'accès Web de bureau à distance.
  • Le nom de compte d'utilisateur contient des caractères localisés.
Dans ce scénario, vous ne peut pas se connecter au serveur Bureau à distance. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :
Bureau à distance ne peut pas se connecter à l'ordinateur distant »nom> » pour une de ces raisons :

1) Votre compte d'utilisateur n'est pas autorisé à accéder à la passerelle Bureau à distance "nom>"
2) Votre ordinateur n'est pas autorisé à accéder à la passerelle Bureau à distance"nom>"
3) Vous utilisez une méthode d'authentification incompatibles (par exemple, la passerelle Bureau à distance attendiez peut-être une carte à puce mais que vous avez fourni un mot de passe)

Contactez votre administrateur réseau.

Cause

Ce problème se produit car le service de passerelle Bureau à distance utilise une méthode incorrecte pour coder des caractères de nom d'utilisateur.

Le service de passerelle Bureau à distance tire parti du service serveur NPS (Network Policy) pour traiter les demandes d'authentification utilisateur. Toutefois, le service de passerelle Bureau à distance ne crypte pas les caractères de nom d'utilisateur à l'aide de la méthode de codage qui utilise le service NPS. Par conséquent, l'utilisateur ne peut pas se connecter au serveur Bureau à distance et ils reçoivent un message d'erreur.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciel qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Microsoft Services de Support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
En outre, le service de rôle passerelle des services Bureau à distance doit être installé sur l'ordinateur.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce package correctif, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous n'avez pas à redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif. Toutefois, vous devez arrêter le service de passerelle Bureau à distance avant d'installer le correctif pour éviter de redémarrer l'ordinateur.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » dans la page. Consultez la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à toujours.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.1.760 0. 17xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1 . 22xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Aaedge.dll6.1.7600.17045305,66416-Jun-201205 : 23x 64
Aatspp.dll6.1.7600.1704565 02416-Jun-201205 : 23x 64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNon Applicable3,01816-Jun-201205 : 39Non Applicable
Aaedge.dll6.1.7600.21238305,66416-Jun-201205 : 28x 64
Aatspp.dll6.1.7600.2123865 02416-Jun-201205 : 28x 64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNon Applicable3,01816-Jun-201205 : 47Non Applicable
Aaedge.dll6.1.7601.17866308 73616-Jun-201205 : 15x 64
Aaedge.MOFNon Applicable1,26805-Nov-201001 : 52Non Applicable
Aatspp.dll6.1.7601.1786665 02416-Jun-201205 : 15x 64
Aatspp.MOFNon Applicable1 27105-Nov-201001 : 52Non Applicable
RAP.XmlNon Applicable89505-Nov-201001 : 52Non Applicable
Tsgateway.XmlNon Applicable42905-Nov-201001 : 52Non Applicable
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNon Applicable3,01816-Jun-201205 : 31Non Applicable
Aaedge.dll6.1.7601.22024308,22416-Jun-201205 : 28x 64
Aaedge.MOFNon Applicable1,26805-Nov-201001 : 52Non Applicable
Aatspp.dll6.1.7601.2202465 02416-Jun-201205 : 28x 64
Aatspp.MOFNon Applicable1 27105-Nov-201001 : 52Non Applicable
RAP.XmlNon Applicable89505-Nov-201001 : 52Non Applicable
Tsgateway.XmlNon Applicable42905-Nov-201001 : 52Non Applicable
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNon Applicable3,01816-Jun-201205 : 58Non Applicable

Contournement

Pour contourner ce problème, renommez le compte d'utilisateur pour supprimer les caractères localisés. Ce problème ne se produit pas si tous les caractères de nom d'utilisateur à partir du caractère ASCII.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft
Pour plus d'informations sur l'accès Web Bureau à distance, reportez-vous au site Web Microsoft TechNet suivant :
Informations générales sur l'accès Web Bureau à distance

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_153cbfa19d565d1904f821714c5d6e3e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17866_none_df7cab310b5f5c25.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier711
Date (UTC)16-Jun-2012
Heure (UTC)09 : 33
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_8aa2b9486e7ea13f0cdc1efdca3a3bef_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17045_none_5ed2f6f0b97f0b7d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier711
Date (UTC)16-Jun-2012
Heure (UTC)09 : 33
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_9218468266efff1e808ef37e470ff71d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22024_none_ceaead278ad767ce.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier711
Date (UTC)16-Jun-2012
Heure (UTC)09 : 33
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_96451ee4c4ef13188298470d22bf77c4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21238_none_94f230f18e70a7a6.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier711
Date (UTC)16-Jun-2012
Heure (UTC)09 : 33
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17045_none_9a2a8846e64608a1.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier99,560
Date (UTC)16-Jun-2012
Heure (UTC)09 : 33
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21238_none_9ac1f7c1ff58d5a6.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier99,560
Date (UTC)16-Jun-2012
Heure (UTC)09 : 33
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17866_none_9bfc6f82e37b8fab.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier99,560
Date (UTC)16-Jun-2012
Heure (UTC)09 : 33
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22024_none_9caf238bfc7ac045.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier99,560
Date (UTC)16-Jun-2012
Heure (UTC)09 : 33
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierMise à jour bf.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,921
Date (UTC)16-Jun-2012
Heure (UTC)09 : 33
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,959
Date (UTC)16-Jun-2012
Heure (UTC)09 : 33
Plate-formeNon Applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2578133 - Dernière mise à jour: mercredi 15 août 2012 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2578133 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2578133
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