Fehlermeldung bei der Installation von einem Microsoft-Spiel oder Kartografieprogramm

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Artikel-ID: 258496 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Dieser Artikel kann einen Link zum Windows Installer-Bereinigungsprogramm ("MSICUU2.exe") enthalten. Wenn Sie auf diesen Artikel weitergeleitet wurden, um ein Problem mit dem Windows Installer-Bereinigungsprogramm zu beheben, wenden Sie sich bitte an den Softwarehersteller, um Installationssupport für das Produkt zu erhalten. Andernfalls lesen Sie den folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel, in dem die Schritte zum Beheben von Problemen beim Deinstallieren von Produkten beschrieben werden, die Windows Installer verwenden:

2438651 Beheben von Problemen, die beim Installieren, Deinstallieren oder Upgraden eines Programms auf einem Computer mit Windows auftreten können
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Dieser Artikel richtet sich an fortgeschrittene Computerbenutzer Einsteiger.

Möglicherweise ist es einfacher, die Schritte durchzuführen, wenn Sie den Artikel zunächst ausdrucken.

Problembeschreibung

Genommen Sie an, Sie versuchen, eine der folgenden zu installieren:
  • Eine Microsoft Games for Windows-Titel
  • Microsoft Streets & Reisen
  • Microsoft MapPoint
In diesem Fall kann eine der folgenden Probleme auftreten:
  • Das Setup-Programm abstürzt.
  • Sie erhalten eine Windows Installer-Fehlermeldung, die einen der folgenden Fehlercodes enthält:
    • 1305
    • 1603
    • 1335
    • 1935
    • 1308
    • 2263
  • Sie erhalten eine Fehlermeldung angezeigt, die eine der folgenden ähnelt:

    Fehlermeldung 1
    <game name=""></game> Fehler beim Lesen der Datei

    Fehlermeldung 2
    Setup wurde nicht gefunden oder konnte nicht gelesen werden die Language-Setup-Ressourcenbibliothek

    Fehlermeldung 3
    Ein falscher Datenträger befindet sich im Laufwerk

    Fehlermeldung 4
    Setup.exe ist keine zulässige Win32-Anwendung

    Fehlermeldung 5
    Bitte legen Sie die CD 2 in das Laufwerk

    Fehlermeldung 6
    Fehler beim Extrahieren der Dateien von Setup <drive></drive>:\<filename></filename>CAB. Die wahrscheinlichste Ursache ist nicht genügend Arbeitsspeicher (wenig freier Speicherplatz für die Auslagerungsdatei) oder CAB-Datei beschädigt. Starten Sie Ihren Computer neu, und führen Sie Setup erneut aus.
Um diese Probleme zu beheben, führen Sie die Methoden, die in diesem Artikel bereitgestellt werden. Möglicherweise ist es einfacher, die Schritte durchzuführen, wenn Sie den Artikel zunächst ausdrucken.

Methode 1: Reinigen der CD

Reinigen Sie die CD oder DVD. Verwenden Sie hierzu ein CD-Reinigungs-Kit für. Oder Wischen Sie die silberne Seite der CD vorsichtig mit einem weichen, fusselfreien Baumwolltuch ab. Verwenden Sie keine Papiertücher, die kann Streifen und kann auf dem Kunststoff. Beim Reinigen der Disk Wischen von der Mitte der CD nach außen. Verwenden Sie keine kreisförmigen Wischbewegungen. Wenn das Problem auftritt weiterhin, reinigen Sie den Datenträger mit einem feuchten Tuch oder kommerzielle CD oder DVD-Reinigungslösung. Trocknen Sie die CD gründlich, bevor Sie die CD in das Laufwerk einzulegen.

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 2: Führen Sie den Befehl Xcopy."

Methode 2: Führen Sie den Befehl Xcopy

Sie können den Befehl Xcopy , um zu bestimmen, ob die CD oder das CD-Laufwerk beschädigt sind, ausführen. Gehen folgendermaßen Sie vor um den Xcopy -Befehl auszuführen:
  1. Legen Sie die Spiel-CD in das CD-Laufwerk ein. Wenn das Setupprogramm gestartet wird, beenden Sie das Setup.
  2. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie aufAusführen, und geben Sie den entsprechenden Befehl für die Version von Windows, die Sie verwenden:
    • Geben Sie für Windows 7 für Windows Vista, Windows XP und für Windows 2000cmd.
    • Geben Sie für Windows 98 Befehl.
    Das Fenster Eingabeaufforderung wird angezeigt.
  3. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um den Stamm der Festplatte (in der Regel Laufwerk C) zugreifen:
    cd\
  4. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
    XcopyCD-Laufwerkbuchstabe: \ *. * / s c:\text.txt
    Sie erhalten die folgende Meldung:
    Gibt C:\text.txt ein Dateiname oder Verzeichnis auf dem Ziel an? (F = Datei, V = Verzeichnis).
    Drücken Sie F für Datei. Klicken Sie auf A um auszuwählen Alle. Abhängig von der Geschwindigkeit des CD- oder DVD-Laufwerk des Computers können die Schritte zum Ausführen des Befehls Xcopy einige Minuten in Anspruch nehmen. Wenn es werden alle Dateien, die von der CD gelesen werden können, die CD verschmutzt oder beschädigt werden kann, oder die Spiele-CD sind beschädigt. Wenn eine Fehlermeldung generiert wurde, wenn Sie den Befehl Xcopy auf die Spiele-CD ausgeführt haben und Reinigung des Datenträgers oder ein anderes Laufwerk versucht (Siehe Methode 3 in diesem Artikel) das Problem nicht löst, fahren Sie mit Methode 11: einen Ersatzdatenträger zu erhalten. "
Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 3: Installieren und starten Sie das Programm mit ein anderen CD- oder DVD-Laufwerk."

Methode 3: Installieren Sie und starten Sie das Programm mit ein anderen CD- oder DVD-Laufwerk

Das CD-Laufwerk kann nicht auf die Produkt-CD lesen kann. Versuchen Sie, das Programm mit ein anderen CD- oder DVD-Laufwerk auf demselben Computer oder auf einem anderen Computer zu installieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Legen Sie die CD in das CD- oder DVD-Laufwerk eines anderen Computers oder in einem zweiten CD- oder DVD-Laufwerk auf dem ursprünglichen Computer. Das Setup-Programm startet.
  2. Folgen Sie den Anweisungen zum Installieren des Programms.
Wenn die Installation erfolgreich ist, und wenn Sie das Spiel in diesem Test starten können, das Problem sein kann, kann nicht das ursprüngliche CD- oder DVD-Laufwerk die Spiele-CD lesen. Wenn die Installation auf einem anderen Computer scheitert, kann die original-CD oder DVD beschädigt. In diesem Fall müssen Sie einen Ersatzdatenträger zu erhalten. Fahren Sie mit Methode 11: einen Ersatzdatenträger zu erhalten. "

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 4: Starten Sie den Computer mithilfe eines sauberen Neustarts neu."

Methode 4: Durchführen eines sauberen Neustarts

Wenn Sie Microsoft Windows starten, möglicherweise andere Software zusammen mit dem Betriebssystem automatisch gestartet. Diese Programme und Dienste zählen antivirus-Software und Systemdienstprogramme, die mit dem Spiel, auswirken. Wenn Sie einen sauberen Neustart durchführen, verhindern Sie diese Programme automatisch gestartet wird.

Sie müssen als Administrator oder als Mitglied der Gruppe Administratoren zum Ausführen dieses Verfahrens angemeldet werden. Wenn der Computer mit einem Netzwerk verbunden ist, verhindern möglicherweise die Richtlinieneinstellungen des Netzwerks das Abschließen dieses Verfahrens.Weitere Informationen dazu, wie Sie einen sauberen Neustart durchführen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
331796Durchführen eines sauberen um festzustellen, ob das Spiel oder das Programm im Hintergrund ausgeführte Programme stören werden
Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 5: Löschen Sie den Inhalt des temporären Ordners in Windows."

Methode 5: Löschen Sie den Inhalt des temporären Ordners in Windows

Um den Inhalt des temporären Ordners in Windows zu löschen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
    Schaltfläche "Start"
    , Typ %Temp%in das Feld Suche starten ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  2. Auf der Organisieren Menü, klicken Sie auf Wählen Sie alle.
  3. Auf der Organisieren Menü, klicken Sie auf Löschen.
  4. Klicken Sie auf "Ja".
Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 6: versuchen Sie es, das Spiel in einem anderen Ordner oder auf einem anderen Laufwerk installieren."

Methode 6: Versuchen Sie, das Spiel in einem anderen Ordner oder auf einem anderen Laufwerk installieren

Versuchen Sie stürzt das Spiel, oder wenn Sie während Setup eine Fehlermeldung angezeigt, das Spiel in einem anderen Ordner zu installieren. Wenn der Computer einer anderen Festplatte vorhanden ist, versuchen Sie es, das Spiel auf der anderen Festplatte installieren.

Hinweis Die folgenden Schritte können für jedes Produkt sein, die ist im Abschnitt "Beziehen sich auf" aufgeführt.
  1. Legen Sie die Spiele-CD in das Laufwerk.

    Hinweis Klicken Sie nicht Express-Installation während der Setup.
  2. Führen Sie die Setupmenüs, bis Sie finden Sie unter derÄnderung Schaltfläche.
  3. Klicken Sie auf Änderung.
  4. In der Pfad das Feld, die vorhandene gelöscht Pfad, und geben Sie dann den folgenden Text:
    Laufwerk: \Programme C:\Programme\Microsoft Games\Spielname
    In diesem Beispiel Laufwerkden Laufwerkbuchstaben der Festplatte und SpielnameStellt den Namen des Spiels, den Sie installieren möchten.
  5. Klicken Sie auf OKWenn Sie mit den Einstellungen fertig sind.
  6. Führen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Spiel zu installieren.
Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 7: Herunterladen und Installieren der neuesten Version von Windows Installer."

Methode 7: Herunterladen und Installieren der neuesten Version von Windows Installer


HinweisFühren Sie diese Schritte für Windows Vista und Windows XP nur.

Wenn Sie mit Windows Vista oder Windows XP arbeiten, können Sie die neueste Version von Windows Installer herunterladen. Spiele für Windows, Straßen und Trips und MapPoint verwenden die Windows Installer-Anwendung, um Dateien auf Ihren Computer kopieren. Wenn Ihr Computer eine veraltete Version von Windows Installer hat, oder die Version, die Sie installiert nicht funktioniert, wird die Installation nicht funktionieren.

Um die neueste Version von Windows Installer zu installieren, besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=5A58B56F-60B6-4412-95B9-54D056D6F9F4&displaylang=en
Downloaden Sie die MSU oder .exe-Datei für Ihre Version von Windows. "X 86", der vor der Dateinamenerweiterung bedeutet, dass Sie eine 32-Bit-Version von Windows und das "X 64", das eingehen, bevor die Dateinamenerweiterung bedeutet, dass Sie eine 64-Bit-Version haben. Wenn Sie nicht sicher welche Version von Windows sind, die Sie verfügen, downloaden Sie und installieren Sie die X 64-basierte-Version. Die Installationsanweisungen enthalten Informationen über die Datei für Ihr Betriebssystem verwenden.
Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 8: Windows-Updates installieren."

Methode 8: Installieren Sie Windows-Updates

Zum download und die neuesten Windows-Updates installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Alle Programme, und klicken Sie dann auf Windows Update.
  2. Klicken Sie auf Suchen nach updates.
  3. Nachdem Windows Update nach Updates abgeschlossen ist, klicken Sie auf Verfügbare Updates anzeigen, oder klicken Sie auf Wichtige Updates sind verfügbar.
  4. Klicken Sie auf die Kontrollkästchen für alle Updates, und klicken Sie dann aufInstallieren. Es wird empfohlen, dass Sie herunterladen und installieren alle wichtigen Updates auf Ihren Computer.

    Wenn Sie für eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, sollten Sie das Kennwort eingeben oder bestätigen Sie den Vorgang.

    Einige Spiele und Anwendungen benötigen Sie eine Reihe von Windows-Kernkomponenten wie Microsoft.NET Framework, Microsoft Visual C++, DirectX und So weiter installiert haben. Wenn diese Komponenten nicht ordnungsgemäß installiert sind, wird das Setup beendet. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Updates über Windows Update downloaden.
Hinweis Vor der Installation von Windows Vista Service Pack 2 (SP20, müssen Sie zuerst Windows Vista Service Pack 1 (SP1) installieren. Wenn Sie Windows Vista SP1 nicht installiert haben, wird Windows Update Windows Vista SP2 nicht installiert.

Um das neueste Windows XP Servicepack zu downloaden, finden Sie unter den folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

322389 Wie Sie das neueste Windows XP Service Pack erhalten

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 9: erstellen ein neuen Benutzerkontos in Windows."



Methode 9: Erstellen eines neuen Benutzerkontos in Windows

Informationen dazu, wie Sie ein neues Benutzerkonto erstellen wählen Sie in den entsprechenden Link:

Für Windows 7: Zum Reparieren eines beschädigten Benutzerprofils in Windows 7

Für Windows Vista: Zum Reparieren eines beschädigten Benutzerprofils in Windows Vista


Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 10: Überprüfen der Festplatte auf Fehler."

Methode 10: Überprüfen der Festplatte auf Fehler

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Festplatte auf Fehler zu überprüfen:
  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
     Schaltfläche "Start"
    , und klicken Sie dann auf Computer.
  2. Mit der rechten Maustaste die Festplatte, die Sie überprüfen möchten, und klicken Sie dann Klicken Sie auf Eigenschaften.
  3. Auf der Tools Registerkarte, klicken Sie auf Jetzt prüfen Klicken Sie unter Error-checking.
  4. Aktivieren Sie die Dateisystem automatisch korrigieren Fehler das Kontrollkästchen.
  5. Aktivieren Sie die Suchen Sie nach und schlechte Datenträgerprüfung Sektoren das Kontrollkästchen.
  6. Klicken Sie auf Start.
Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit "Methode 11: einen Ersatzdatenträger zu erhalten."

Methode 11: Beziehen einer Ersatz-CD

Um eine Ersatz-CD von Microsoft in den Vereinigten Staaten zu erhalten, wenden Sie sich an den Microsoft Contact Center unter (800) 360-7561. Wenn Sie außerhalb der Vereinigten Staaten sind, auf dieser Website Weitere Informationen zum Beziehen einer Ersatz-CD:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
326246Wie Sie Microsoft-Software oder Hardware, bestellen Sie Servicepacks und Produkt-Upgrades zu ersetzen, oder Ersetzen von Produkthandbüchern

Eigenschaften

Artikel-ID: 258496 - Geändert am: Sonntag, 16. Dezember 2012 - Version: 8.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Empires II Gold Edition
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2010
  • Microsoft Streets & Trips 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon Complete Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Zookeeper Collection
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 258496
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