Numéro d'article: 2588492 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Résumé

La mise à jour cumulative 3 KB 2588492 pour Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) est disponible au téléchargement sur le site Web du Centre de téléchargement Microsoft.

Cette mise à jour cumulative est un ensemble de correctifs pour System Center Service Manager 2010 SP1. Elle remplace la mise à jour cumulative 2 SP1 et contient un sur-ensemble de correctifs fournis dans la mise à jour cumulative 2 SP1. Elle peut être appliquée à la mise à jour cumulative 2 SP1 ou directement à une installation Service Manager 2010 SP1.

Vous trouverez dans cette mise à jour des correctifs permettant de résoudre les problèmes suivants :
  • Importation du pack d'administration : lorsque des données sont de type décimal, la décimale devient parfois un entier
  • Corruption de la table Type ManagementEntity lors de l'importation de l'extension d'un type
  • Les mises à jour des propriétés ne sont pas répercutées dans DW si les mises à jour apportées aux instances se produisent dans la même transaction ou juste avant la suppression de l'instance
  • Le connecteur Active Directory n'intègre pas les nouvelles mises à jour
  • Lorsque vous créez un CR à l'aide du nouveau formulaire CR, cliquer sur le bouton Appliquer permet parfois de créer un enregistrement en double
  • La console se bloque par intermittence lors de la mise à jour/création de l'incident et lorsque vous cliquez sur Appliquer
  • HealthService ne s'arrête pas à la fin de la mise à jour de DW SP1 si l'action de démarrage précédente est trop longue
  • Lorsque vous ouvrez la console SCSM sur les ordinateurs clients et le serveur, Reporting Wunderbar ne s'affiche pas
  • UC élevée dans monitoringhost.exe lorsque vous créez ou mettez à jour un incident qui déclenche un workflow de notification

Résolution

Informations sur le téléchargement

La mise à jour cumulative 3 pour Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 est disponible au téléchargement sur le site Web du Centre de téléchargement Microsoft :

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Télécharger
Télécharger le package de la mise à jour cumulative 3 pour Microsoft System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 maintenant.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Configuration requise

Vous devez avoir installé System Center Service Manager 2010 Service Pack 1 (SP1) pour installer cette mise à jour cumulative.

Informations sur le remplacement

Cette mise à jour cumulative remplace la mise à jour cumulative suivante :
2542118 Description de la mise à jour cumulative 2 pour System Center Service Manager 2010 Service Pack 1

Informations sur l'installation

Composants auxquels cette mise à jour cumulative s'applique

Cette mise à jour cumulative s'applique aux composants de Service Manager suivants :
  • Serveur d'administration de Service Manager (serveur SM)
  • Serveur d'administration de l'entrepôt de données (serveur DW)
  • Console de Service Manager

Comment faire pour installer cette mise à jour cumulative

Important Avant d'installer cette mise à jour cumulative, nous vous recommandons de procéder comme suit :
  1. Sauvegardez les bases de données ServiceManager, DWDataMart, DWRepository et DWStagingAndConfig.
  2. Sauvegardez les clés de chiffrement pour les serveurs SM et DW.
Remarque Cette mise à jour cumulative ne peut pas être désinstallée après son installation.

Pour installer cette mise à jour cumulative, procédez comme suit :
  1. Quittez toutes les applications liées à Service Manager avant d'appliquer cette mise à jour cumulative. Par exemple, quittez la console de Service Manager, les liens du portail libre-service et l'outil de création.
  2. Téléchargez la mise à jour cumulative dans un dossier cible.

    Remarque Cette mise à jour cumulative contient les versions x86 et x64. Téléchargez la version appropriée à votre système.
  3. Ouvrez le dossier cible.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier SCSM2010SP1_CU_KB2588492_i386_7.0.6555.128_EN.exe ou SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.exe, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
  5. Acceptez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis suivez les étapes de l'Assistant Installation.
  6. Pour le serveur d'administration de l'entrepôt de données, vous devez démarrer manuellement le service d'administration de System Center une fois l'installation de la mise à jour cumulative terminée.
Important Si vous n'avez pas installé la mise à jour cumulative 2, une étape supplémentaire est nécessaire si vous avez précédemment importé un pack d'administration personnalisé qui définit une table de faits contenant des propriétés. Dans ce cas, vous devez mettre à niveau le pack d'administration personnalisé. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Augmentez la version du pack de gestion.
  2. Rescellez le pack d'administration.
  3. Réimportez le pack d'administration.

    La tâche MPSyncJob synchronise alors automatiquement le pack d'administration réimporté avec l'entrepôt de données lors de la synchronisation suivante et les procédures de transformation concernées sont mises à jour.
Sur un ordinateur sur lequel l'outil de création de Service Manager est installé, mettez à jour les packs d'administration dans le dossier Bibliothèque de l'outil de création. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Sur la page de téléchargement de la mise à jour cumulative, téléchargez le fichier suivant sur l'ordinateur local sur lequel l'outil de création est installé :
    KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe
  2. Double-cliquez sur le fichier KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe, puis attendez la fin de l'extraction des fichiers.
  3. Recherchez le dossier suivant :
    %SystemDrive%\Microsoft System Center\Service Manager 2010\hotfix_KB2588492\AuthoringToolMPUpdate
    Remarque Il s'agit du dossier dans lequel les fichiers du pack d'administration ont été extraits.
  4. Copiez tous les fichiers de ce dossier dans le dossier suivant, en remplaçant les fichiers existants :
    lecteur_installation_outil_création\Program Files (x 86) \Microsoft System Center\Service Manager 2010 Authoring\Library\
  5. Si l'outil de création est en cours d'exécution, redémarrez-le pour charger les packs d'administration mis à jour.
Remarque Si vous ne mettez pas à jour les packs d'administration dans le dossier Bibliothèque de l'outil de création et si vous tentez par la suite d'ouvrir dans l'outil de création de Service Manager un pack d'administration qui fait référence aux packs d'administration mis à jour inclus dans cette mise à jour cumulative, vous êtes invité à spécifier l'emplacement des packs d'administration mis à jour. La boîte de dialogue qui s'affiche peut contenir le texte suivant :
Outil de création de Service Manager
Pack d'administration référencé introuvable :
[Nom = nom du pack d'administration, Jeton de clé = 31bf3856ad364e35, Version = 7.0.6555.101].
Cliquez sur OK pour le rechercher manuellement.

Procédure de vérification de la réussite de l'installation de cette mise à jour cumulative

Méthode 1
  1. Dans le Panneau de configuration, ouvrez Programmes et fonctionnalités.
  2. Cliquez sur Afficher les mises à jour installées.
  3. L'élément suivant est répertorié :
    Correctif logiciel pour Microsoft System Center Service Manager (KB2588492)
    Remarques
    • Si le système exécute le serveur SM, le portail libre-service ou la console de Service Manager, cette options apparaît sous Microsoft System Center Service Manager.
    • Si le système exécute le serveur DW, cet élément apparaît sous l'entrepôt de données de Microsoft System Center Service Manager.
Méthode 2
Affichez les fichiers journaux pour déterminer si une erreur s'est produite lors de l'installation de la mise à jour cumulative. Pour ce faire, passez en revue les fichiers journaux du dossier %temp%.

Sur un système x86, vérifiez les fichiers journaux suivants dans le dossier %temp% :
  • SCSM2010SP1_CU_KB2588492_x86_7.0.6555.128_EN.msp.0.log
  • SCSMPatcherSetupWizard01
Sur un système x64, vérifiez les fichiers journaux suivants dans le dossier %temp% :
  • SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.msp.0.log
  • SCSMPatcherSetupWizard01

Informations sur les fichiers

Cette mise à jour cumulative installe la version suivante des fichiers.
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Nom de fichierVersionProduits concernés
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Server.dll7.0.6555.128Serveur DW
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Authoring.dll7.0.6555.115Console, serveur SM
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll7.0.6555.128Serveur SM, serveur DW
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll7.0.6555.128Serveur SM, serveur DW
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll7.0.6555.128Serveur SM, serveur DW
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe7.0.6555.128Serveur SM, console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll7.0.6555.128Serveur SM, console
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ConfigurationManagement.Forms.dll7.0.6555.115Serveur SM, console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ConsoleFramework.dll7.0.6537.101Serveur SM, console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.Controls.dll7.0.6537.101Serveur SM, console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll7.0.6537.101Serveur SM, console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll7.0.6537.101Serveur SM, console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.Foundation.dll7.0.6537.101Serveur SM, console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll7.0.6537.101Serveur SM, console
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.WpfViews.dll7.0.6537.101Serveur SM, console
Microsoft.Mom.ImplicitUserRoleAdministratorDataSourceModule.dll7.0.6555.128Serveur SM, serveur DW
Microsoft.Mom.Sdk.Authorization.dll7.0.6555.128Serveur SM, serveur DW
Remarque Le fichier suivant est téléchargé par la console de Service Manager en fonction des besoins :
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Authoring.dll
Pour confirmer que ce fichier a été mis à jour, procédez comme suit :
  1. Ouvrez la console de Service Manager.
  2. Cliquez sur Bibliothèque, puis cliquez sur Listes.
  3. Sélectionnez n'importe quelle propriété de Listes, cliquez sur Ajouter un élément, puis cliquez sur OK.
  4. Recherchez l'élément suivant :
    %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\System Center Service Manager 2010\nom_serveur_SM\ 7.0.6555.101
    Note L'espace réservé nom_serveur_SM correspond au nom du serveur de Service Manager Server auquel la console est connectée.
Packs d'administration
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Nom du pack d'administrationVersion du pack d'administration
Pack d'administration Bibliothèque de Service Manager7.0.6555.115
Bibliothèque de gestion de la configuration de Service Manager7.0.6555.115

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Propriétés

Numéro d'article: 2588492 - Dernière mise à jour: jeudi 1 décembre 2011 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft System Center Service Manager 2010
Mots-clés : 
kbqfe kbhotfixserver kbfix atdownload kbexpertiseadvanced kbpubtypekc KB2588492
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