Masaüstü yüklemez ve yalnızca Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 çalıştıran bir bilgisayara oturum açtıktan sonra siyah veya mavi bir arka plan görüntüler

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2590550 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 çalıştıran bir bilgisayara oturum açtıktan sonra aşağıdaki sorunlarla karşılaşabilirsiniz:
  • Masaüstünüzü yüklemez. Yalnızca mavi veya siyah arka plan resmi görebilirsiniz.
  • Windows Gezgini çalışmaz ve verilerinize erişemez.
  • Bir bildirim balonu içinde aşağıdaki iletiyi alırsınız:
Bir windows hizmetine bağlanılamadı. Windows sistem olay bildirim hizmeti için bağlantı kurulamadı. Bu sorun sınırlı kullanıcıların sistemde oturum açmasını engeller. Yönetim kullanıcısı olsanız, hizmetin neden yanıt vermedi hakkında ayrıntılı bilgi için sistem olay günlüğünü gözden geçirin.

Sorun oluştuğunda, aşağıdaki hizmetleri içeren bir hizmet ana sistem başlatma sırasında kilitleniyor:
  • Sertifika yayma
  • Genişletilebilir Kimlik Doğrulama Protokolü
  • Grup İlkesi İstemcisi
  • IKE ve AuthIP IPSec anahtarlama modülleri
  • IP Yardımcısı
  • Sunucu
  • Multimedya sınıf Zamanlayıcısı
  • Kullanıcı profili hizmeti
  • Görev Zamanlayıcı
  • Sistem olay bildirim hizmeti
  • Kabuk Donanım Algılaması
  • Temalar
  • Windows Yönetim Araçları
Bazı uygulamalar, örneğin Microsoft Uygulama sanallaştırma istemci bilgisayara yükledikten sonra bu sorunla karşılaşabilirsiniz.

Not Bilgisayar bu sorundan kurtarmak için bir veya birkaç kez yeniden başlatmanız gerekebilir.

Neden

Arka plan hizmetleri hala başlatılırken yeni bir sürücü sisteme eklendiğinde, bu sorun oluşur. Bunun en yaygın örneği Microsoft Uygulama sanallaştırma istemciden kaynaklanmaktadır. Bu hizmet başlatıldığında, sanal bir sürücü oluşturur. Sistem başlatma sırasında bu sürücü oluşturulduğunda, sunucu hizmetinin paylaşılan hizmet ana bilgisayar işlemi çökebilir. Bu işlem, kullanıcı oturumu tamamlamak için önemli olan diğer hizmetler içerir. Bu hizmetlerin başlangıç sırasında başarısız olursa, kullanıcının masaüstü mavi veya siyah arka plan resmi görüntülenir.

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak, bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunu gidermesi amaçlanmaktadır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme, ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, bu sorundan ciddi bir şekilde etkilemiyorsa, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Düzeltme karşıdan yüklenebilir durumdaysa, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi için veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için kullanılabilir bir düzeltme olmadığından değil.

Önkoşullar

Bu düzeltmeyi uygulamak için aşağıdaki işletim sistemlerinden biri çalışmalıdır:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 hizmet paketini elde etme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
976932Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 hakkında bilgi

Kayıt defteri bilgileri

Bu paketin düzeltmeyi kullanmak için kayıt defterinde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.

Yeniden başlatma gereksinimi

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.

Düzeltme değiştirme bilgileri

Bu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin genel sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarihleri ve saatleri Koordinatlı Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Yerel bilgisayarınızdaki bu dosyaların tarihleri ve saatleri geçerli gün ışığından yararlanma saatine (DST) göre yerel saatinizle birlikte görüntülenir. Tarihler ve saatler ayrıca dosyalarda belirli işlemleri gerçekleştirdiğinizde değişebilir.
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 dosya bilgileriyle ilgili notlar
Önemli Windows 7 düzeltmeleri ve Windows Server 2008 R2 düzeltmeleri aynı paketlerde bulunur. Ancak, düzeltmeler düzeltme isteği sayfasında her iki işletim sistemi altında listelenir. Bir veya her iki işletim sistemi için geçerli olan düzeltme paketini istemek için sayfada "Windows 7/Windows Server 2008 R2" altında listelenen düzeltmeyi seçin. Her zaman her düzeltmenin uygulandığı gerçek işletim sistemini belirlemek için makalelerde "Aşağıdakilere uygulanır" bölümüne bakın.
  • Belirli bir ürün, SR_Düzeyi (rtm, sp dosyaların), ve hizmet dalı (ldr, gdr) aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde dosya sürümü numaraları incelenerek belirlenebilir.
    Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
    SürümÜrünSR_DüzeyiHizmet dalı
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 ve Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows 7 ve Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 ve Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 ve Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • MANIFEST dosyaları (.manifest) ve yüklü olan mum dosyaları (.mum) her ortam için ayrı olarak listelenmektedir "Windows Server 2008 R2 ve Windows 7 için ek dosya bilgileri" bölümünde. MUM ve MANIFEST dosyaları ve ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları, güncelleştirilmiş bileşenlerin durumunu korumak için çok önemlidir. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyaları Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.
Tüm desteklenen x86 tabanlı sürümler, Windows 7
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatform
Smbserver-ppdlic.xrm-msGeçerli değil3,22917 Ağu 201104: 44Geçerli değil
Srvsvc.dll6.1.7600.21030168,96017 Ağu 201104: 28x86
Sscore.dll6.1.7600.163859,72814-Tem-200901: 16x86
Smbserver-ppdlic.xrm-msGeçerli değil3,22917 Ağu 201106: 16Geçerli değil
Srvsvc.dll6.1.7601.21792168,96017 Ağu 201106: 04x86
Sscore.dll6.1.7601.175149,72820-Kas-201012: 21x86
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'nin tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatform
Smbserver-ppdlic.xrm-msGeçerli değil3,22917 Ağu 201106: 04Geçerli değil
Srvsvc.dll6.1.7600.21030236.54417 Ağu 201105: 52x64
Sscore.dll6.1.7600.1638513.31214-Tem-200901: 41x64
Smbserver-ppdlic.xrm-msGeçerli değil3,22917 Ağu 201106: 32Geçerli değil
Srvsvc.dll6.1.7601.21792236.54417 Ağu 201106: 17x64
Sscore.dll6.1.7601.1751413.31220-Kas-201013: 27x64
Sscore.dll6.1.7600.210309,72817 Ağu 201104: 28x86
Sscore.dll6.1.7601.217929,72817 Ağu 201106: 04x86

Durum

Microsoft bunun, "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bir sorun olduğunu onaylamıştır.

Daha fazla bilgi

Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
824684Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması

Ek dosya bilgileri

Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için ek dosya bilgileri

Windows 7'nin tüm desteklenen x86 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıUpdate.mum
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu2.342
Tarih (UTC)17 Ağu 2011
Saat (UTC)17: 38
PlatformGeçerli değil
Dosya adıX86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu697
Tarih (UTC)17 Ağu 2011
Saat (UTC)17: 38
PlatformGeçerli değil
Dosya adıX86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu697
Tarih (UTC)17 Ağu 2011
Saat (UTC)17: 38
PlatformGeçerli değil
Dosya adıX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu51,224
Tarih (UTC)17 Ağu 2011
Saat (UTC)17: 42
PlatformGeçerli değil
Dosya adıX86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu54,097
Tarih (UTC)17 Ağu 2011
Saat (UTC)17: 42
PlatformGeçerli değil
Windows 7'nin ve Windows Server 2008 R2'nin tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıAmd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu1,044
Tarih (UTC)17 Ağu 2011
Saat (UTC)17: 38
PlatformGeçerli değil
Dosya adıAmd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu1,044
Tarih (UTC)17 Ağu 2011
Saat (UTC)17: 38
PlatformGeçerli değil
Dosya adıAmd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu51,228
Tarih (UTC)17 Ağu 2011
Saat (UTC)17: 38
PlatformGeçerli değil
Dosya adıAmd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu54,101
Tarih (UTC)17 Ağu 2011
Saat (UTC)17: 38
PlatformGeçerli değil
Dosya adıUpdate.mum
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu2,780
Tarih (UTC)17 Ağu 2011
Saat (UTC)17: 38
PlatformGeçerli değil
Dosya adıWow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu43,342
Tarih (UTC)17 Ağu 2011
Saat (UTC)04: 50
PlatformGeçerli değil
Dosya adıWow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest
Dosya sürümüGeçerli değil
Dosya boyutu46,215
Tarih (UTC)17 Ağu 2011
Saat (UTC)06: 24
PlatformGeçerli değil

Özellikler

Makale numarası: 2590550 - Last Review: 16 Ocak 2013 Çarşamba - Gözden geçirme: 6.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
Anahtar Kelimeler: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2590550 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2590550

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com