Problèmes lors de la mise à jour de Microsoft SE via un serveur proxy

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2599808 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Réduire cette imageAgrandir cette image
Ce document est un article Pas à Pas.
Ce document est un article pas à pas.

Résumé

Si vous souhaitez mettre à jour Microsoft Security Essentials et que vous vous trouvez sur un réseau qui utilise un serveur proxy, procédez comme suit pour configurer correctement votre ordinateur. Pour rappel, Microsoft Security Essentials propose une protection aux ordinateurs de bureau personnels et des petites entreprises. Si votre entreprise nécessite une protection avancée, vous devez envisager d'utiliser Microsoft Forefront.

Résolution

Solution 1 : configurer le serveur proxy
Solution 2 : modifier les niveaux de sécurité du réseau
Solution 3 : mettre à jour depuis Windows Update (pour le proxy qui nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe)

Solution 1 : configurer le serveur proxy

Remarque : étant donné que Microsoft Security Essentials ne prend pas en charge la configuration de proxy pour sa mise à jour, ce sont les valeurs des options Internet de Microsoft Internet Explorer qui sont prises en compte.

  1. Pour configurer un proxy, cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2857647
    , tapezInternet Explorer dans la zone de recherche et appuyez sur la touche Entrée.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858623

  2. Cliquez ensuite sur Outils, puis sur Options Internet.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858624

  3. Cliquez sur l'onglet Connexions, puis sur Paramètres réseau.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858625

  4. Dans la fenêtre Paramètres du réseau local, désactivez l?option Détecter automatiquement les paramètres de connexion et cliquez sur Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local. Indiquez l?adresse IP du serveur proxy dans le champ Adresse et le port qui sera utilisé dans le champ Port. Cliquez ensuite sur OK.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858626


    Remarque : le champ Adresse correspond à l?adresse Web du serveur proxy et le champ Port au numéro du port affecté au serveur proxy.

    Si vous utilisez l?adresse IP du serveur proxy, veillez à ne pas insérer de zéros avant le dernier chiffre. Par exemple, utilisez 130.25.0.1 et pas 130.025.000.001.

    Important : si vous ne connaissez pas l?adresse Web ou le numéro du port du serveur proxy, contactez l?administrateur réseau.
  5. Essayez à nouveau de mettre à jour Microsoft Security Essentials.
Important : si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour Microsoft Security Essentials, vous pouvez le faire manuellement en téléchargeant un fichier exécutable à partir de l?adresse suivante : Microsoft Security Essentials



Solution 2 : mettre à jour depuis Windows Update



Si vous utilisez un proxy authentifié par un nom d'utilisateur et un mot de passe, il vous est impossible de mettre à jour Microsoft Security Essentials. C'est pour cette raison que vous devez effectuer la mise à jour depuis Windows Update. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Configurez le proxy comme indiqué dans la solution 1.
  2. Cliquez sur l'icône de démarrage et tapez Windows Update. Appuyez sur la touche Entrée.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858627

  3. Cliquez sur Rechercher les mises à jour.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858628

  4. Une fenêtre contextuelle vous invite à saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe du proxy. Une fois entrés, cliquez sur OK.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858629

  5. Cliquez sur XX mises à jour facultatives sont disponibles.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858630

  6. Sélectionnez les mises à jour correspondant à Microsoft Security Essentials, puis cliquez sur OK.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858631

  7. Cliquez sur Installer les mises à jour.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858632

  8. Patientez jusqu'à la fin de la mise à jour du système.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858633


Solution 3 : modifier les niveaux de sécurité du réseau.


Remarque : ce réglage permet uniquement de résoudre les problèmes de connexion aux serveurs proxy qui utilisent des anciennes méthodes d'authentification. Pour des raisons de sécurité, l'utilisation de serveurs proxy avec NTLMv2 est recommandée. Si vous êtes connecté à un réseau d'entreprise, contactez l'administrateur réseau avant de modifier cette configuration.

  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2857648
    et tapez Outils d'administration dans la zone de recherche.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858634

  2. Double-cliquez sur Stratégie de sécurité locale.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858635

  3. Cliquez sur Stratégies locales.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858636

  4. Cliquez sur Options de sécurité.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858637

  5. Remplacez « Sécurité réseau :niveau d'authentificationLAN Manager » par « Envoyer LMetNTLM?utiliser la sécurité de sessionNTLMv2si négociée »

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858638


    Réduire cette imageAgrandir cette image
    2858639




Votre avis nous intéresse : n?hésitez pas à nous dire ce que vous pensez de cet article au moyen du champ de commentaires situé au bas du document. Cela nous permettra d?en améliorer le contenu. D?avance merci !

Propriétés

Numéro d'article: 2599808 - Dernière mise à jour: vendredi 20 septembre 2013 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Microsoft® Security Essentials
  • Windows 7 Professionnel
Mots-clés : 
kbstepbystep kbhowto kbprb kbtshoot KB2599808
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com