Message d'erreur « ERROR_SHARING_VIOLATION » dans Windows XP ou Windows Server 2003 lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier sur un partage SMB sur un serveur exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 2625434 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Un fichier est hébergé sur un serveur exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Vous utilisez une application sur un ordinateur client qui exécute l'un des systèmes d'exploitation suivants pour ouvrir le fichier sur le serveur :
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
  • L'application ouvre le fichier en demandant l'autorisation de lecture/écriture et mode de partage DENY_WRITE.
  • Vous fermez le fichier.
  • Vous essayez d'utiliser la même application sur un ordinateur client qui exécute Windows XP ou Windows Server 2003 pour ouvrir le même fichier.
Dans ce scénario, le message d'erreur suivant s'affiche :
ERROR_SHARING_VIOLATION (32).
Le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus.
Notes
  • Vous recevez ce message d'erreur de vingt à trente secondes après avoir fermé le fichier sur le premier ordinateur client.
  • Ce problème ne se produit pas si tous les ordinateurs clients dans l'environnement réseau exécutent Windows XP ou Windows Server 2003.
  • Ce problème ne se produit pas si tous les ordinateurs clients dans l'environnement réseau exécutent l'un des systèmes d'exploitation suivants :
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2

Cause

Ce problème se produit car un client SMB2 n'envoie pas une demande de fermeture SMB2 au serveur dans les vingt à trente secondes lorsqu'une application sur le client SMB2 ferme un fichier. Si la même application sur un client SMB1 ouvre le fichier même pendant cette période, le serveur ne peut pas démarrer le comportement de break OpLock et renvoie une erreur « NT STATUS_SHARING_VIOLATION » au client SMB1. Ce comportement empêche le client SMB1 d'ouverture du fichier jusqu'à ce que le client SMB2 envoie une demande de fermeture SMB2.

Notes
  • Les systèmes d'exploitation suivants utilisent le protocole SMB1 :
    • Windows XP
    • Windows Server 2003
  • Les systèmes d'exploitation suivants utilisent le protocole SMB2 :
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif sur le serveur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si d'autres problèmes se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devrez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) Windows Server 2008 R2
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations du Registre

Pour appliquer le correctif dans ce package, vous n'avez pas apporter des modifications au Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0,21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et la MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importantes pour maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 86 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
SRV.sys6.1.7600.21095311,80822-Nov-201103 : 33x 86
SRV.sys6.1.7601.21864311,80822-Nov-201103 : 23x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
SRV.sys6.1.7600.21095460,80022-Nov-201104 : 06x 64
SRV.sys6.1.7601.21864467,45622-Nov-201103 : 43x 64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
SRV.sys6.1.7600.210951,028,09622-Nov-201103 : 18IA-64
SRV.sys6.1.7601.218641,028,60822-Nov-201103 : 01IA-64

Contournement

Pour contourner ce problème, désactivez le protocole SMB2 sur le serveur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierX86_47494d63d28764dc707760442b3a3dda_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_8056e0e1d5b6aa92.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier700
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)14 : 36
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_d5461f721a60c68531e17dbc06e99d22_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_b0579dfeb3ee1023.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier700
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)14 : 36
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_da4c6dfd70ed0e06.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,022
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)06 : 22
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_dc5264416dfbd6ad.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,022
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)09 : 06
Plate-formeNon Applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_88dd7fc20418bf45dc0e461edc9a1d83_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_150234bfd7e96723.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier704
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)14 : 36
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_eed97488ac2ed21f18c474ad6283f983_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_417a8b07c30f6d1e.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier704
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)14 : 36
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_366b0981294a7f3c.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,026
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)07 : 22
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_3870ffc5265947e3.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,026
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)06 : 55
Plate-formeNon Applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_06baf634fba8764e082162341e9a4ffc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_4a8b0d6ab5de5ea1.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier702
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)14 : 36
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_8ce03f8aff9d0df3ff7412e6674a2d15_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_c6f3f8760b38d149.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier702
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)14 : 36
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_da4e11f370eb1702.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,024
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)06 : 58
Plate-formeNon Applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_dc5408376df9dfa9.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,024
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)06 : 43
Plate-formeNon Applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2625434 - Dernière mise à jour: mercredi 11 janvier 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2625434 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2625434
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com