Profils utilisateur chargés ne peut pas être déchargés une fois que vous exécutez des requêtes WMI pour la classe Win32_StartupCommand dans Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2639505 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Supposons que vous exécutez un service qui interroge la Win32_StartupCommand Classe Windows Management Instrumentation (WMI) sur un ordinateur qui exécute Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Dans ce cas, tous les profils utilisateur chargé occasionnellement ne peut pas être déchargés avec succès au terme de la requête WMI. Si le nombre de profils utilisateur déchargé continue d'augmenter, les ressources système peuvent être saturées. Par exemple, le bloc de contrôle d'adresse virtuelle (VACB) peut être épuisé.

Voici un exemple de scénario :
  • Vous exécutez un service sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008.
  • Les requêtes de service le Win32_QuickFixEngineering Première classe WMI.
  • Le service, les requêtes du Win32_StartupCommand Classe WMI.
Dans ce scénario, tous les profils utilisateur chargé ne peut pas être déchargés. Si vous ouvrez la sous-arborescence de registre HKEY_USERS en utilisant un compte d'administrateur, vous trouverez que les profils utilisateur sont toujours chargés.

Remarque Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les profils utilisateur chargés à partir de la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Cause

Le problème se produit car un handle mis en cache pour la sous-arborescence de registre HKEY_USERS empêche le processus Wmiprvse.exe décharger les profils utilisateur.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si d'autres problèmes se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devrez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Service Pack 2 (SP2) Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) Windows Server 2008 R2
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations du Registre

Pour appliquer le correctif dans ce package, vous n'avez pas apporter des modifications au Registre.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Toujours faire référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000.xxxxx numéro de version.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et la MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Les fichiers MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 86 exécutant des versions de Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Cimwin32.dll6.0.6002.227451,373,69623-Nov-201115 : 36x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Cimwin32.dll6.0.6002.227452,104,83223-Nov-201115 : 24x 64
Pour toutes les versions de IA-64?based de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Cimwin32.dll6.0.6002.227454,315,64823-Nov-201115 : 17IA-64
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Toujours faire référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et la MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importantes pour maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Cimwin32.dll6.1.7600.210951,341,44022-Nov-201105 : 36x 86
Cimwin32.dll6.1.7601.218641,342,97622-Nov-201105 : 24x 86
Pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Cimwin32.dll6.1.7600.210952,055,68022-Nov-201106 : 42x 64
Cimwin32.dll6.1.7601.218642,058,75222-Nov-201106 : 23x 64
Tous les IA 64?based versions prises en charge de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Cimwin32.dll6.1.7600.210954,280,32022-Nov-201105 : 28IA-64
Cimwin32.dll6.1.7601.218644,280,32022-Nov-201105 : 13IA-64

Contournement

Pour contourner ce problème, exécutez n'importe quel programme en utilisant les informations d'identification des profils utilisateur concerné.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft
Pour plus d'informations sur les clés prédéfinies, reportez-vous au site Web Micrososft suivant :
Informations générales sur les clés prédéfinies
Pour plus d'informations sur la Win32_StartupCommand classes, visitez le site Web Micrososft suivant :
Informations générales sur la classe Win32_StartupCommand
Pour plus d'informations sur la Win32_QuickFixEngineering classes, visitez le site Web Micrososft suivant :
Informations générales sur la classe Win32_QuickFixEngineering

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 exécutant des versions de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,078
Date (UTC)24-Nov-2011
Heure (UTC)05 : 52
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_6604d0c23808c9cc4ca3a3c3f9185767_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_8d926c5c626f9ee1.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier719
Date (UTC)24-Nov-2011
Heure (UTC)05 : 52
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_d1f4d2bc1c6f9549.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,346
Date (UTC)23-Nov-2011
Heure (UTC)16 : 01
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom de fichierAmd64_b1d9b444a5d2a45ef161b54219bb557a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_7ca1467cd34a41f1.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier723
Date (UTC)24-Nov-2011
Heure (UTC)05 : 52
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_2e136e3fd4cd067f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,679
Date (UTC)23-Nov-2011
Heure (UTC)15 : 46
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,102
Date (UTC)24-Nov-2011
Heure (UTC)05 : 52
Plate-formeNon applicable
Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64?based de Windows Server 2008
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Nom de fichierIa64_9e5a2babc02d196448ddbb92a4ec9555_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_d05ee0e32f4656ab.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier721
Date (UTC)24-Nov-2011
Heure (UTC)05 : 52
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_d1f676b21c6d9e45.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier14,648
Date (UTC)23-Nov-2011
Heure (UTC)15 : 31
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,255
Date (UTC)24-Nov-2011
Heure (UTC)05 : 52
Plate-formeNon applicable

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,661
Date (UTC)23-Nov-2011
Heure (UTC)12 : 03
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_6e5775210b8a15d604fb0d1fd2697f29_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_523312d7472b4b00.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier719
Date (UTC)23-Nov-2011
Heure (UTC)12 : 03
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_a8cba47d488da6ae18386d97da192c67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_a37feeb4304d5c8c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier719
Date (UTC)23-Nov-2011
Heure (UTC)12 : 03
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_cffff5d3808941b6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,224
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)06 : 18
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_d205ec177d980a5d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,224
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)06 : 10
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 en versions de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_5e41e5f078758f8e850f70a632c10840_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_115a4ee2e67c75d4.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier723
Date (UTC)23-Nov-2011
Heure (UTC)12 : 03
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_e6058066e24fb6be7b650f7dfdb3cdd5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_88145d391b6f8a70.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier723
Date (UTC)23-Nov-2011
Heure (UTC)12 : 03
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_2c1e915738e6b2ec.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,228
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)07 : 23
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_2e24879b35f57b93.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,228
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)06 : 56
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,103
Date (UTC)23-Nov-2011
Heure (UTC)12 : 03
Plate-formeNon applicable
Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64?based de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_172533fb6d386d6af34890b61a59142c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_8ac8096853e22bba.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier721
Date (UTC)23-Nov-2011
Heure (UTC)12 : 03
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_35579153321dd4474987192ef491db74_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_23362dbe993150ff.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier721
Date (UTC)23-Nov-2011
Heure (UTC)12 : 03
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_d00199c980874ab2.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,226
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)07 : 00
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_d207900d7d961359.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,226
Date (UTC)22-Nov-2011
Heure (UTC)06 : 44
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,947
Date (UTC)23-Nov-2011
Heure (UTC)12 : 03
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2639505 - Dernière mise à jour: mercredi 11 janvier 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2639505
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