Windows 7 veya Windows Vista'da bir program yüklemeye çalıştığınızda "Windows Installer Hizmetine Erişilemiyor" hatası

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2642495 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows 7 veya Windows Vista'da program yüklemeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

"Windows Installer Hizmeti'ne erişilemedi. Bu, Windows Installer düzgün yüklenmezse oluşabilir. Yardım için destek personeline başvurun."

Çözüm

Bu sorunu çözmek için Yöntem 1'i kullanın. Yöntem 1 ile sorunu çözemezseniz, sorun çözülünceye kadar listedeki bir sonraki yöntemi kullanın.

Yöntem 1: Kayıt defterinde Windows Installer Hizmeti ayarlarını sıfırlama

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed


Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımlar içermektedir. Ancak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için, kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın: 322756 Windows'da kayıt defteri nasıl yedeklenir ve geri yüklenir?

Kayıt defterinde Windows Installer Hizmeti ayarlarını sıfırlamak için, Not Defteri'ni kullanarak bir kayıt defteri dosyası oluşturun. Ardından, kayıt defteri anahtarını güncelleştirmek üzere dosyayı çalıştırın. 

Bunu yapmak için şu adımları uygulayın: 

  1. Başlat'ı tıklayın ve Ara kutusuna Not Defteri yazın.
  2. Programlar başlığının altında Notepad.exe öğesini tıklayın.
  3. Aşağıdaki metni kopyalayıp Not Defteri'ne yapıştırın: 

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. Dosya'yı tıklayın, Farklı Kaydet'i tıklayın ve dosyayı Msirepair.reg olarak adlandırın.
  5. Kayıt türü kutusunda, Tüm Dosyalar (*.*) seçeneğini tıklayın.
  6. Kayıt yeri kutusunda Masaüstü'nü ve sonra Kaydet'i tıklayın.
  7. Dosya menüsünde Çıkış'ı tıklayarak Not Defteri'ni kapatın.
  8. Masaüstünde, Msirepair.reg dosyasını sağ tıklayın ve sonra Yönetici olarak çalıştır'ı tıklayın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya Devam'ı tıklayın.
  9. Kayıt defteri ayarlarını yüklemek isteyip istemediğiniz sorulduğunda Evet'i tıklayın.
  10. Yüklemek istediğiniz programın yükleme işlemini yeniden başlatın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 2: Windows Installer Hizmeti'ni başlatma

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Windows Installer Hizmeti'ni başlatmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklayın ve Programları ve dosyaları ara iletişim kutusuna cmd yazın.
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    2695513
  2. Cmd.exe dosyasını sağ tıklayın ve ardından Yönetici Olarak Çalıştır'ı tıklayın.
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    2695514
  3. net start MSIServer yazın ve ENTER tuşuna basın.
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    2695068
  4. Yüklemek istediğiniz programın yükleme işlemini yeniden başlatın.
Windows Installer Hizmeti'nin çalışıp çalışmadığını denetlemek için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklayın, Ara kutusuna services.msc yazın ve sonra Programlar başlığı altından Hizmetler'i tıklayın.
  2. Hizmetler (Yerel) listesinde, Windows Installer hizmetini sağ tıklayın ve ardından Özellikler'i tıklayın.
  3. Başlangıç türü açılır listesinde, değerin El ile olarak ayarlanmış olup olmadığını kontrol edin.
  4. Windows Installer Hizmeti çalışıyorsa, Hizmet durumu: girdisiÇalışıyor olarak ayarlanmış olmalıdır.

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 3: Yüklemek istediğiniz programın önceki sürümlerini kaldırma

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Yüklemek istediğiniz programın önceki bir sürümü bilgisayarda zaten yüklüyse şu adımları izleyin: 
  1. Sırasıyla Başlat'ı, Denetim Masası'nı ve ardından Programlar altından Program Kaldır'ı tıklayın.
  2. Yüklemek istediğiniz programı listeden seçin.
  3. Kaldır'ı (veya Windows Vista'da Kaldır/Değiştir'i) tıklayın ve uygulamayı kaldırmak üzere yönergeleri ya da istemleri izleyin.
  4. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  5. Yüklemek istediğiniz programın yükleme işlemini yeniden başlatın.

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed


Daha fazla bilgi

Bu sorun, aşağıdaki koşullardan biri veya daha fazlası doğru olduğunda oluşabilir:

  • Bilgisayarınıza bir program yüklemeye çalışmadan önce, Microsoft Installer Hizmeti'ni kullanan bir programı bilgisayarınıza yükler veya kaldırırsınız.
  • Windows Installer Hizmeti çalışmıyor.
  • Windows Installer kayıt defteri ayarları bozulmuş veya hatalı yapılandırılmıştır.

Windows XP ve Windows Server 2003'te bu sorun hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklayın:

315346 Windows XP veya Windows Server 2003 çalıştırılan bir bilgisayarda program eklemeye veya kaldırmaya çalıştığınızda hata iletisi: "Windows Installer hizmetine erişilemedi"


Özellikler

Makale numarası: 2642495 - Last Review: 25 Mart 2014 Salı - Gözden geçirme: 13.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Anahtar Kelimeler: 
kbfixme kbmsifixme kbcip KB2642495

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com