Σφάλμα 0xE0000021: Το OneNote χρειάζεται κωδικό πρόσβασης για να συγχρονίσει ορισμένα από τα σημειωματάριά σας - OneNote 2010

Συμπτώματα

Δεν μπορείτε να συγχρονίσετε από ένα σημειωματάριο του OneNote 2010 στο OneDrive και λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος 0xE0000021:

 

Αιτία

Προβλήματα συγχρονισμού σημειωματαρίων του OneNote με το OneDrive ενδέχεται να προκύψουν για έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους λόγους:

• Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει, αν δεν έχετε εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.

• Ενδέχεται να μην έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Βοηθού εισόδου του Windows Live.

• Αυτό το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε διένεξη με πολλά Live ID.

Επίλυση

Μέθοδος 1: Εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων

Η εγκατάσταση σημαντικών, προτεινόμενων και προαιρετικών ενημερώσεων μπορεί συχνά να διορθώσει προβλήματα αντικαθιστώντας παλιά αρχεία και διορθώνοντας ευπάθειες. Για να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις, κάντε κλικ στη σύνδεση για τη συγκεκριμένη έκδοση των Windows που διαθέτετε και ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο:
Σημείωση: Για τους χρήστες του Microsoft Office 2010, η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων θα περιλαμβάνει το Service Pack 1 (SP1). Το SP1 περιλαμβάνει ενημερώσεις του OneNote 2010 που μπορεί να επιλύσουν προβλήματα συγχρονισμού σημειωματαρίων του OneNote με το λογαριασμό σας OneDrive. Το OneNote 2010 SP1 χρησιμοποιεί το Windows Live Essentials για να συνδεθεί στο OneDrive και βελτιώνει τον τρόπο συγχρονισμού του OneNote με το OneDrive. Για μια επισκόπηση των βελτιώσεων του Office SP1, ανατρέξτε στο θέμα Περιγραφή του Office 2010 SP1.

Εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows στα Windows 7

Εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows στα Windows Vista

Εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows στα Windows XP

Εάν η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων δεν έλυσε το πρόβλημά σας, συνεχίστε στη μέθοδο 2.


Μέθοδος 2: Εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης του Βοηθού

εισόδου του Windows Live Τα προβλήματα συγχρονισμού των σημειωματαρίων του OneNote με τον λογαριασμό σας OneDrive μπορούν να επιλυθούν με την ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του Βοηθού εισόδου του Windows Live. Ο Βοηθός εισόδου στο Windows Live αποτελεί μέρος του Windows Live Essentials, το οποίο περιλαμβάνει επίσης το Windows Live Messenger, τη Συλλογή φωτογραφιών, το Movie Maker, την Αλληλογραφία και πολλά άλλα. Για να επιλύσουν αυτό το πρόβλημα, οι χρήστες των Windows 7 και Windows Vista μπορούν να εγκαταστήσουν την πιο πρόσφατη έκδοση του Windows Live Essentials ή να εγκαταστήσουν μόνο τον Βοηθό εισόδου του Windows Live.


Σημείωση: Αν θέλετε να καταργήσετε την εγκατάσταση και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά το Windows Live Essentials, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος κατάργησης και επανεγκατάστασης του Windows Live Essentials.

Εάν η εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης του Βοηθού εισόδου του Windows Live δεν έλυσε το πρόβλημά σας, συνεχίστε στη μέθοδο 3.


Μέθοδος 3: Κατάργηση των Windows Live ID από τη Διαχείριση

διαπιστευτηρίων Αυτό το βήμα ισχύει για τα Windows 7 και τα Windows Vista

Η Διαχείριση διαπιστευτηρίων σάς επιτρέπει να αποθηκεύετε διαπιστευτήρια όπως ονόματα χρηστών και κωδικούς πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να συνδέεστε σε τοποθεσίες web. Ορισμένες φορές, η Διαχείριση διαπιστευτηρίων ενδέχεται να μην μπορεί να αποκτήσει διαπιστευτήρια σύνδεσης και η κατάργηση των Windows Live ID μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

Δείτε πώς μπορείτε να καταργήσετε τα Windows Live ID σας από τη Διαχείριση διαπιστευτηρίων:

Αυτό το βήμα ισχύει για τα Windows 7 και τα Windows Vista

Στα Windows 7

1. Κλείστε το OneNote.

2. Ανοίξτε την περιοχή Λογαριασμοί χρηστών κάνοντας κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάνοντας κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου, κάνοντας κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί χρηστών και Οικογενειακή ασφάλεια (ή κάνοντας κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί χρηστών, εάν είστε συνδεδεμένοι σε τομέα δικτύου) και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί χρηστών.

3. Στο αριστερό τμήμα παραθύρου, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση των διαπιστευτηρίων σας.

4. Κάντε κλικ στο θησαυροφυλάκιο που περιέχει τα διαπιστευτήρια του Live ID που θέλετε να καταργήσετε.

5. Κάντε κλικ στα διαπιστευτήρια του Live ID που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση από το θησαυροφυλάκιο.

6. Επαναλάβετε το βήμα 5 μέχρι να καταργήσετε όλα τα διαπιστευτήρια του Live ID από το θησαυροφυλάκιο.

7. Ανοίξτε το σημειωματάριο του OneNote που θέλετε να συγχρονίσετε.

8. Κάντε κλικ στην επιλογή Web.

9. Πραγματοποιήστε είσοδο με το Windows Live ID και τον κωδικό πρόσβασής σας και προσπαθήστε να συγχρονίσετε το σημειωματάριο του OneNote με το OneDrive.

Για Windows Vista

1. Κλείστε το OneNote.

2. Ανοίξτε την περιοχή "Λογαριασμοί χρηστών" κάνοντας κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάνοντας κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου, έπειτα στην επιλογή Λογαριασμοί χρηστών και, στη συνέχεια, στην επιλογή Λογαριασμοί χρηστών. O

3. Στην καρτέλα Για προχωρημένους, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση κωδικών πρόσβασης.

4. Κάντε κλικ στο όνομα των διαπιστευτηρίων που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση.

5. Επαναλάβετε το βήμα 4 μέχρι να καταργήσετε όλα τα διαπιστευτήρια του Live ID.

6. Ανοίξτε το σημειωματάριο του OneNote που θέλετε να συγχρονίσετε.

7. Κάντε κλικ στην επιλογή Web.

8. Πραγματοποιήστε είσοδο με το Windows Live ID και τον κωδικό πρόσβασής σας και προσπαθήστε να συγχρονίσετε το σημειωματάριο του OneNote με το OneDrive.

Εάν η κατάργηση των Windows Live ID από τη Διαχείριση διαπιστευτηρίων δεν έλυσε το πρόβλημα, συνεχίστε στην ενότητα Περισσότερες πληροφορίες.
 

Περισσότερες πληροφορίες

Εάν οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο γνωσιακή βάση δεν βοήθησαν στην επίλυση του προβλήματος με το OneNote 2010, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
 

• Περισσότερα άρθρα της Microsoft στο Internet:
  Πραγματοποιήστε αναζήτηση για να βρείτε περισσότερα άρθρα στο Internet σχετικά με αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα.

• Ηλεκτρονική βοήθεια από την Κοινότητα της Microsoft:
  Επισκεφθείτε την Κοινότητα της Microsoft στο Internet και δημοσιεύστε την ερώτησή σας σχετικά με αυτό το σφάλμα.

• Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft:
  Βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft.