Windows Server 2008 R2 ベースのサーバーへのリモート デスクトップ サービス セッションを確立することはできません。

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文書番号: 2661332 - 対象製品
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目次

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • Windows Server 2008 ベースのサーバーにクライアント コンピューターからリモート デスクトップ サービス セッションを確立します。
  • リモート デスクトップ サービス セッションを切断します。
  • リモート デスクトップ サービス セッションを再確立しようとしました。
このシナリオでは、リモート デスクトップ サービス セッションを確立することはできません。併せて、次のエラー メッセージが表示されます。
リモート デスクトップ サービスが現在使用中のためを行うにしようとしているタスクを完了できません。数分後にもう一度やり直してください。他のユーザーがログオンするはずです。

原因

この問題に Csrss.exe プロセスといくつかのアプリケーション (Microsoft Excel や Microsoft Visio などの間で発生するデッドロック原因発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この資料に記載されている問題が発生しているシステムのみに適用してください。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題により深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号の一覧、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、以下のいずれかのオペレーティング システムが実行されている必要があります。
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 サービス パックを入手する方法の詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
976932Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

このパッケージに修正プログラムを適用するには、レジストリに変更を加えるにはありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、ページ上で「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下に表示される修正プログラムを選択します。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、SR_Level (RTM、SP を適用するファイルn)、サービス区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別することができます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品SR_Level区分
    6.1.7600.21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) の各環境です。 別に記載 「Windows Server 2008 R2 追加のファイル情報」セクションでします。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイル、更新されたコンポーネントの状態を維持することが重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7600.211483,148,2882012年2月10日04:04x64
Win32k.sys6.1.7601.219203,148,2882012年2月10日04:00x64
すべての IA 64?based のバージョンの Windows Server 2008 R2 のサポート
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7600.211487,448,5762012年2月10日03:22IA-64
Win32k.sys6.1.7601.219207,441,4082012年2月10日03:26IA-64

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックして Microsoft サポート技術情報資料を参照してください。
824684マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows Server 2008 R2 に追加のファイル情報

すべてのサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_181f364f374823978a560bf859e4c355_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_f4e4198e1f301a60.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,038
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)10:57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_3bbb2aa1d33cf1a87bf7e24a8f0e9e51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_c167844965aeb88f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)10:57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_3d4168a4a22399d2af903a5fc89e7eae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_ea41a380938b2127.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)10:57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_58c14173c1719bb4fae436610b810b67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_8920cb0be536b020.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)10:57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_a0f664cb91431b430d4e5463948cc9c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_8d3aa9fdec7f7a4f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)10:57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_a9ec2c91e6b2a8ff934030f87f587346_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_2df95054949182ae.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,038
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)10:57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_15a02c40cd326e9e.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,090
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)06:57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_17945092ca4fa1d5.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,090
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)06:56
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)05:57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし
IA 64?based のバージョンの Windows Server 2008 R2 のすべての他のファイルをサポート
元に戻す全体を表示する
ファイル名Ia64_93f1ce1e24009c611e1ddc92f7bae303_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_7b60287d5e6538f5.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,036
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)10:57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_f5f9a1235e89b1fd279fdcd2c75a00a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_dd947b66f5671a53.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,036
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)10:57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_b98334b314d30664.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,088
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)06:51
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_bb77590511f0399b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,088
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)06:48
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)05:57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)2012年2月10日
時刻 (UTC)05:49
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 2661332 - 最終更新日: 2013年6月7日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
キーワード:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2661332 KbMtja
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英語版 KB:2661332
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