Historique de la messagerie instantanée n'est pas stocké dans la boîte aux lettres de Exchange par défaut lorsque vous utilisez Lync 2010

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Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez Microsoft Lync 2010 et Microsoft Outlook 2010 sur votre ordinateur.
  • Vous configurez plusieurs comptes Microsoft Exchange ou les boîtes aux lettres Exchange supplémentaires dans un profil Outlook.
  • Vous configurez Lync 2010 pour faire correspondre le compte Exchange par défaut.
  • Exchange Web Services (EWS) n'est pas déployé, ou ne fonctionne pas. Par conséquent, Lync 2010 utilise MAPI Messaging Application Programming Interface () pour écrire l'historique des conversations dans la banque Exchange.
    Remarque Pour vérifier si EWS fonctionne, maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez droit sur l'icône Lync 2010 dans la zone de notification. Ensuite, cliquez sur Informations de configurationet vérifier la Informations EWS ligne.
  • Vous démarrez certaines conversations à l'aide de Lync 2010.
  • Vous vérifiez le Historique des conversations dossier dans Outlook 2010.
Dans ce scénario, l'historique des messages instantanés (IM) sont stocké au hasard parmi les boîtes aux lettres du compte par défaut.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante :
2684739 Description de la mise à jour pour Lync 2010 : mars 2012

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur l'utilisation de plusieurs comptes Exchange, visitez le site Web Microsoft suivant :
Comment faire pour utiliser plusieurs comptes Exchange
Pour plus d'informations sur l'ajout de plusieurs boîtes aux lettres Exchange, visitez le site Web Microsoft suivant :
Comment ajouter plusieurs boîtes aux lettres Exchange
Pour plus d'informations sur la façon d'enregistrer des conversations dans un dossier historique des conversations de Outlook, reportez-vous au site Web Microsoft suivant :
Comment faire pour enregistrer les conversations dans un dossier historique des conversations de Outlook
Pour plus d'informations sur le problème similaire dans Office Communications Server 2007 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2569723 L'historique de la messagerie instantanée et d'appel ne sont pas stockés dans la boîte aux lettres de Exchange par défaut correctement lorsque vous utilisez Office Communicator 2007 R2

Propriétés

Numéro d'article: 2689469 - Dernière mise à jour: mercredi 28 mars 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Lync 2010
Mots-clés : 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2689469 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2689469
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