Le processus Lsass.exe se bloque lorsque vous vous connectez à Lync 2010 pour charger un certificat à partir de profils itinérants dans Windows

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Numéro d'article: 2691043 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous avez utilisé précédemment d'un ordinateur client Windows XP.
  • Vous configurez votre compte pour utiliser des profils itinérants pour ouvrir une session sur un ordinateur client qui exécute Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista ou Windows Server 2008.
  • Vous vous connectez à Microsoft Lync 2010 pour charger le certificat du profil itinérant.
Dans ce scénario, le processus de Service Local Security Authority Subsystem (Lsass.exe) se bloque.

Remarque : Ce problème se produit lorsque vous exécutez une application qui appelle la fonction CredWrite en utilisant des informations d'identification de type CRED_TYPE_GENERIC_CERTIFICATE.

En outre, ce problème se produit également lors de la gestion des informations d'identification (CredMan) se charge des certificats Microsoft Office Communications Server (OCS) à partir du profil itinérant.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone Support technique et Service clientèle Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 SP2
Pour plus d'informations sur la manière d'obtenir un service pack pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack pour Windows Server 2008

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez pas besoin d'apporter des modifications au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

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La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés selon le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Peuvent identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs qui sont publiés pour résoudre les problèmes critiques les plus répandus. Les dossiers LDR contiennent d'autres correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
CNG.sys6.1.7601.21971369,35219-avr-201204:34x86
Ksecdd.sys6.1.7601.2197167,44019-avr-201204:36x86
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971134,00019-avr-201204:36x86
Lsasrv.dll6.1.7601.219711,038,84819-avr-201204:28x86
Lsasrv.MOFNon Applicable13,78012-Nov-201023:53Non Applicable
Lsass.exe6.1.7601.2197122,52819-avr-201204:26x86
Secur32.dll6.1.7601.2197122,01619-avr-201204:31x86
Sspicli.dll6.1.7601.21971100,35219-avr-201204:31x86
Sspisrv.dll6.1.7601.2197115,87219-avr-201204:31x86
Schannel.dll6.1.7601.21971224,76819-avr-201204:31x86
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
CNG.sys6.1.7601.21971459,23219-avr-201205:26x64
Ksecdd.sys6.1.7601.2197195,60019-avr-201205:28x64
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971152,43219-avr-201205:28x64
Lsasrv.dll6.1.7601.219711,446,40019-avr-201205:20x64
Lsasrv.MOFNon Applicable13,78012-Nov-201023:50Non Applicable
Lsass.exe6.1.7601.2197131,23219-avr-201205:17x64
Secur32.dll6.1.7601.2197128,16019-avr-201205:22x64
Sspicli.dll6.1.7601.21971136,19219-avr-201205:23x64
Sspisrv.dll6.1.7601.2197129,18419-avr-201205:23x64
Schannel.dll6.1.7601.21971340,99219-avr-201205:22x64
Lsasrv.MOFNon Applicable13,78012-Nov-201023:53Non Applicable
Secur32.dll6.1.7601.2197122,01619-avr-201204:31x86
Sspicli.dll6.1.7601.2197196,76819-avr-201204:25x86
Schannel.dll6.1.7601.21971224,76819-avr-201204:31x86
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
CNG.sys6.1.7601.21971787,50419-avr-201204:26IA-64
Ksecdd.sys6.1.7601.21971179,56819-avr-201204:28IA-64
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971307,56819-avr-201204:28IA-64
Lsasrv.dll6.1.7601.219712,656,25619-avr-201204:20IA-64
Lsasrv.MOFNon Applicable13,78012-Nov-201023:52Non Applicable
Lsass.exe6.1.7601.2197156,32019-avr-201204:17IA-64
Secur32.dll6.1.7601.2197148,64019-avr-201204:23IA-64
Sspicli.dll6.1.7601.21971275,45619-avr-201204:23IA-64
Sspisrv.dll6.1.7601.2197146,08019-avr-201204:23IA-64
Schannel.dll6.1.7601.21971647,68019-avr-201204:23IA-64
Lsasrv.MOFNon Applicable13,78012-Nov-201023:53Non Applicable
Secur32.dll6.1.7601.2197122,01619-avr-201204:31x86
Sspicli.dll6.1.7601.2197196,76819-avr-201204:25x86
Schannel.dll6.1.7601.21971224,76819-avr-201204:31x86

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Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
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Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SP n), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Les fichiers MUM et MANIFEST ainsi que les fichiers catalogue de sécurité associés (.cat) sont extrêmement importants pour maintenir l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions x86 supportées par Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ksecdd.sys6.0.6002.23105440,68021-fév-201407:42x86
Lsasrv.dll6.0.6002.233931,262,08013-mai-201408:55x86
Lsasrv.MOFNon Applicable13,78021-fév-201407:44Non Applicable
Lsass.exe6.0.6002.233939,72813-mai-201407:36x86
Secur32.dll6.0.6002.2339372,70413-mai-201408:57x86
Wdigest.dll6.0.6002.23393175,61613-mai-201408:57x86
Msv1_0.dll6.0.6002.23393218,62413-mai-201408:55x86
Schannel.dll6.0.6002.23393279,55213-mai-201408:57x86


Pour toutes versions x64 supportées par Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ksecdd.sys6.0.6002.23105517,48021-fév-201407:56x64
Lsasrv.dll6.0.6002.233931,693,18413-mai-201409:46x64
Lsasrv.MOFNon Applicable13,78021-fév-201408:00Non Applicable
Lsass.exe6.0.6002.2339311,26413-mai-201408:18x64
Secur32.dll6.0.6002.2339394,72013-mai-201409:48x64
Wdigest.dll6.0.6002.23393205,82413-mai-201409:49x64
Msv1_0.dll6.0.6002.23393269,31213-mai-201409:47x64
Schannel.dll6.0.6002.23393348,16013-mai-201409:48x64
Lsasrv.MOFNon Applicable13,78021-fév-201407:44Non Applicable
Secur32.dll6.0.6002.2339377,31213-mai-201408:58x86
Wdigest.dll6.0.6002.23393175,61613-mai-201408:57x86
Msv1_0.dll6.0.6002.23393218,62413-mai-201408:55x86
Schannel.dll6.0.6002.23393279,55213-mai-201408:57x86


Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ksecdd.sys6.0.6002.231051,030,50421-fév-201407:50IA-64
Lsasrv.dll6.0.6002.233933,265,02413-mai-201408:29IA-64
Lsasrv.MOFNon Applicable13,78021-fév-201407:52Non Applicable
Lsass.exe6.0.6002.2339317,92013-mai-201407:20IA-64
Secur32.dll6.0.6002.23393202,75213-mai-201408:31IA-64
Wdigest.dll6.0.6002.23393483,32813-mai-201408:32IA-64
Msv1_0.dll6.0.6002.23393570,36813-mai-201408 h 30IA-64
Schannel.dll6.0.6002.23393812,03213-mai-201408:31IA-64
Lsasrv.MOFNon Applicable13,78021-fév-201407:44Non Applicable
Secur32.dll6.0.6002.2339377,31213-mai-201408:58x86
Wdigest.dll6.0.6002.23393175,61613-mai-201408:57x86
Msv1_0.dll6.0.6002.23393218,62413-mai-201408:55x86
Schannel.dll6.0.6002.23393279,55213-mai-201408:57x86


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Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les informations d'identification, visitez les sites Web Microsoft suivants :
Informations générales sur la structure d'informations d'identification
Informations générales sur la fonction CredMarshalCredential
Informations générales sur la fonction CredWrite
Pour plus d'informations sur les profils utilisateur itinérants, visitez le site Web Microsoft suivant :
Informations générales sur les profils utilisateur itinérants
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5 Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

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Windows 7 et Windows Server 2008 R2

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Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom du fichierX86_37b47936b16d240ac20a43ca6b67c9ac_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_683953709a4861eb.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,040
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)18:12
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a897b6c4d45e4421.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier99,806
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)04:57
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_24637710ccd5e2ac.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier12,919
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)05:01
PlateformeNon Applicable
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierAmd64_3cda6d90e5b62028f5c7c3151e2ab94d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a53c6e5350ab2151.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,734
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)18:12
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_4328615a696a51e94f0f8c7be343cde4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_44bc70f8b71b1599.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)18:12
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_bb3baa4c31f2a1155992584dfb2e2e54_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a7475c2c40d4f3a7.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,046
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)18:12
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_dd548d63492c5314df7e5fd090cfc791_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_736b7025ab29b268.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,383
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)18:12
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_04b652488cbbb557.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier99,810
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)05:52
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_80821294853353e2.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier12,921
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)05:56
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierWow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_0f0afc9ac11c7752.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier86,382
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)04:49
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierWow64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_8ad6bce6b99415dd.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier6,945
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)04:48
PlateformeNon Applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierIa64_50e8d2541a95250933cf7aa1b6c98342_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_7c4bd4c4ebabc257.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,731
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)18:12
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a8995abad45c4d1d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier99,808
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)05:45
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_24651b06ccd3eba8.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier12,920
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)05:49
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierWow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_0f0afc9ac11c7752.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier86,382
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)04:49
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierWow64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_8ad6bce6b99415dd.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier6,945
Date (UTC)19-avr-2012
Temps universel (UTC)04:48
PlateformeNon Applicable

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Windows Vista et Windows Server 2008

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Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 86 de Windows Vista et Windows Server 2008
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Propriété de fichierValeur
Nom du fichierX86_a34806ffe529761b2e3614f882458ab5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_e3def07fe0cb18e4.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier703
Date (UTC)13-mai-2014
Temps universel (UTC)17:58
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_b5da90b3d23025c3580c606936f03ed0_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_c4ef14f15462b2f3.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,385
Date (UTC)13-mai-2014
Temps universel (UTC)17:58
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_a85c3dbd73558006.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier34,359
Date (UTC)13-mai-2014
Temps universel (UTC)09:38
PlateformeNon Applicable
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Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows Vista et Windows Server 2008
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Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
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Date (UTC)13-mai-2014
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Date (UTC)13-mai-2014
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Taille du fichier10,140
Date (UTC)13-mai-2014
Temps universel (UTC)09:35
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Date (UTC)13-mai-2014
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Propriétés

Numéro d'article: 2691043 - Dernière mise à jour: mercredi 9 juillet 2014 - Version: 2.0
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  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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  • Windows Web Server 2008 R2
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  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
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  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
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